为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，推动企业进一步树立追求卓越的理念，帮助企业有效提升创新活力和综合竞争力，市经济信息化委按照工信部统一部署在全市范围内持续组织开展“质量标杆”活动，培育挖掘了一批拥有创新性、代表性、引领性质量管理经验和方法的企业。我们将专题介绍和分享2021-2022年度上海市“质量标杆”先进案例，以期在全市各重点区域、领域以及各类企业中深入推进质量提升行动，营造“树标杆、学标杆、超标杆”的质量改进氛围，以质量提升促品牌建设，全面推动产业基础高级化、产业链现代化，提高制造业质量效益和核心竞争力。

上海灿瑞科技股份有限公司（以下简称灿瑞科技）成立于2005年，是专业从事磁传感器及高性能数模混合芯片研发设计、测试和销售的高新技术企业，目前拥有磁传感器、电源管理芯片、电机驱动、光传感器芯片四条产品线组成的多样化产品矩阵，拥有全流程集成电路测试服务能力。公司有近600款产品型号，广泛应用于新能源汽车、工业智能化、光伏储能、AIOT等重要领域。

灿瑞科技坚持以客户需求为导向，提供高可靠性的产品，以数据为依据，以数据驱动客户服务。将项目质量管理概念模型与研发项目特点相结合，设计一套芯片质量管理系统，实施全流程参与实时过程质量管控的方法，从芯片定义、设计开始制定质量指标，通过数字化系统打通研发、设计、制造、测试过程的数据，实时数据的查看、分析以及判断来做到质量过程管控，并提出传感器芯片共性技术可靠性优化框架模型，为实现快速提高芯片可靠性打下坚实基础。

图1 全流程质量管理系统

一是以客户为中心。以客户为研发导向，改善研发质量管理水平，提升客户整体满意度。与客户成为伙伴，深入了解伙伴的核心需求，做客户喜欢的产品，做用客户需要的产品。

二是优化项目质量管理流程。优化需求变更控制流程，及时调整质量管理计划需求变更。关注研发阶段产品设计、测试验证以及后续生产验证阶段的目标、控制、保证。通过阶段性业务决策评审和技术评审，跟进产品研发项目质量情况。

图2 优化项目质量管理流程

三是开展数据化管理。通过数字化系统打通研发、设计、制造、测试过程的数据，实时数据的查看、分析以及判断来做到质量过程管控。

四是设计研发、生产阶段的质量协同。构建了从设计到交付的全流程质量协同，在研发过程阶段规避、攻克制造工艺的难点。

图3 研发、生产阶段的质量协同

通过构建全面的、系统的、科学的质量管理体系，灿瑞科技的产品性能和质量得到明显提升，项目改版次数减少，量产FT良率和量产封装良率得到显著改善，分别超过97%和99%，客户满意度得到提升。荣获“专精特新小巨人”、“上海市科技进步二等奖”、“中国IC独角兽企业”等多项荣誉。

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