一直不温不火的“懒宅”家居逐渐赢得了市场，销售额今年将破百亿

全屋智能市场处在“风口”还是“瓶颈”

■本报见习记者 吴丹璐 徐晓语

“回家一开门，灯光自动亮起，空调自己调到合适的温度，拖鞋是加热过的，家务已经被机器人做完，主人只要说说话，就能控制家中窗帘、座椅、电视……”以这种独白开场的“沉浸式回家”短视频成了新的流量密码，让一批家居分享博主迅速火了起来。这些家居分享视频普遍具有带货效应。消费者看完，惊讶于市场上竟有如此多方便、智能的电器，恨不得立刻下单，坐享便捷，“懒宅经济”应运而生。

智能家居理念在年轻群体中风行。数据显示，自疫情发生后，“全屋智能”的百度搜索量快速上升，最高搜索指数是2020年初的近4倍。消费者的热情也刺激了产能提升，智能家居Wind行业指数热度在6月至8月飙升近5倍。智能家居行业烽烟再起，大小资本同台竞技，商家纷纷提出向“全屋智能”转型的口号。这一次，智能家居概念能有多少真正落地？行业发展又面临哪些新老问题？

智能家居不是新概念

疫情缓解后，很多消费者开始青睐智能家电、智能家居

智能家居并不是新概念。家居消费是仅次于汽车消费的第二大家庭支出，也是消费升级的重要增量。自智能手机普及后，科技企业便开始拓展业务至泛智能终端，智能家电就是其中最热门的赛道。但智能家居概念浮浮沉沉多年，市场一直处于不温不火的状态。谁也没有想到，一场新冠疫情给这个行业带来转机。

近期，记者采访了上海市多家家居、家电企业，大部分厂商表示疫情后，尤其是今年以来，消费者对智能家电的需求明显增加。比如，爆火的长三角小家电企业“追觅”。据介绍，疫情后“追觅”的生产虽然受到一定影响，但今年上半年的销售额较去年同期增长八九倍，电商平台上的产品销售十分火爆，企业也在不断扩大产能。传统家居企业百安居表示，自上海疫情缓解以来，百安居的销售额增长明显，很多消费者都是冲着智能家电、智能家居购买的。

需求增加从智能家居手机App安装率也能看出端倪。月狐iApp数据显示，截至今年7月末，国内各类智能家居App渗透率已提高至23.86%，月活跃用户数达1.97亿，同比增长41.4%，增速显著。

智能家电销量节节攀升，全宅科技创始人孙培蕾将原因归于三点。第一，疫情使人居家时间变长，对生活用品需求增加；第二，智能家电的主要受众是年轻消费者，他们具有较强的购买力，对智能化产品的要求越来越高；第三，智能产品的技术一直在进步。“在各大品牌推出智能家居产品之前，智能家居的技术一直以总线（有线）形式为核心，主要战场都集中在别墅和豪宅的配套安装。”孙培蕾介绍近年来智能家居的发展路径，“随着小米、涂鸦、华为等生态品牌陆续推出无线产品，使用便捷、价格亲民，提高了消费者对智能家居的购买意识。”

在下沉市场潜力巨大

家装、家电、互联网、房地产等行业巨头都将布局智能家居

随着智能家电的普及，整屋的智能家装也逐渐进入普通消费者视野。

“智能家居不是指单个的家具家电，而是完整的智能生态。”从事智能家居综合解决方案6年的曹莹杰解释道。以往，全屋智能的传统销售渠道主要依靠房地产或酒店装修配套，较少依靠个人用户。但外界对全屋智能的发展普遍充满信心。据咨询机构IDC预计，2022年中国全屋智能市场销售额将突破100亿元人民币，同比增长54.9%。

百安居家电采购部经理胡云志提到，今年夏天，百安居的家装业务比家电零售业务增长还快，这与现在装修流行全屋智能的大趋势密不可分。“许多消费者居家的时间变多，就会发现原有家庭场景已不能满足需求，希望对家中某一方面功能进行更新，这就需要智能化产品跟上潮流。”

家电巨头海尔也正从过去的“卖产品”转向“卖场景”。海尔智家营销总经理程传岭在一场宣发会上表示，“我们发现，像冰箱、空调这种单个家电已很难满足用户对生活的需求，他们更注重生活整体品质的提高，如健康的饮食、舒适的空气、干净的衣物。”

在上海，不少智能家居企业聚集在青浦e通世界物联网产业园，超级智慧家就是其中头部企业。其董事、副总裁郝丽告诉记者，超级智慧家目前每年营收增速保持在100%左右，今年以来销量增长明显，企业业务和个人业务比例为3：7。

另一方面，政府的鼓励也有效推动了全屋智能配套率的提升。据奥维云网地产数据，国内2022年1月至8月精装修市场智能家居系统配套规模为12.38万套，8月份配置率从去年同期的9%上升至13%。

值得注意的是，智能家居在下沉市场的潜力巨大。从城市等级来看，2022年前8个月精装修市场智能家居系统配套中，新一线城市需求最高，市场份额占全国的53.2%；配置率最高，达19.8%；增速最快，同比增长26.1%。新一线城市已成为智能家居系统的主力市场。

今年8月份，工信部、住建部、商务部、市场监管总局四部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》，展示出的扶植力度前所未有。方案中写道，“未来反向定制、全屋定制、场景化集成定制等个性化定制比例将稳步提高”，这无疑给市场吃了一颗定心丸。

郝丽认为，智能家居将是继智能汽车之后的又一大风口。“不同于智能汽车几平方米的物理限制，智能家居、全屋智能有更广阔的应用范畴和类别，在未来三到五年将是一个黄金赛道”。在可预见的未来，家装、家电、互联网、房地产等行业巨头都将加紧布局智能家居领域。

用户隐私保护是问题

要根本解决无线组网模式下的数据安全问题，需要依靠技术进步

当然，智能家居发展到全屋智能这一阶段，很多新问题也暴露出来。

如个别智能家居厂商为增加“智能性”，强行赋予一些产品花哨华丽的功能，带来更复杂的交互模式，增加了用户的使用门槛。例如给吹风机加上负离子概念、灯光色彩调节等等，噱头大于实用性，价格被抬高，成为少数人追求时尚科技的玩具。

同时，智能产品的数据安全也常被消费者提及。尤其在智能安防这一细分领域，产品数据一旦被窃取，不仅会造成用户隐私泄露，甚至还会让用户面临安防失效、财产损失的风险。例如，2021年韩国曾发生过一起大规模黑客入侵事件，图谋不轨者侵入智能家居系统，获取上百个小区的家庭视频影像，拿到网上高价贩卖，甚至以此对业主进行勒索。

殊不知，这种云端的数据泄露恰恰与近些年智能家居产品的无线化趋势有关。全屋智能的传统解决方案大多是有线模式，近些年，随着技术升级，无线控制的稳定性提高，全屋智能的无线模式逐渐被推广。因为不用走线，后期改装难度小、成本低，无线模式越来越受到市场青睐。

但无线联网恰恰是数据泄露的根源。孙培蕾介绍，目前市面上的全屋智能解决方案是有线模式和无线模式并存，有线技术属于脱网模式，数据都存储在硬件里，一定程度可以避免泄露；而无线模式需要用户将部分信息上传至厂商服务器，传输、存储、管理等各个环节都有潜在的数据泄露风险，这让消费者感到不安。

对消费者来说，购买大品牌，数据安全相应会更有保证。超级智慧家方面表示，为保证数据的安全性，公司会使用阿里云的云盾服务，对数据进行加解密，防止黑客获取入侵。公司内部有着严格的数据访问审批制度流程，只有审批通过后，才被允许进行数据访问。

但想要根本解决无线组网模式下的数据安全问题，可能还需要依靠技术进步。目前已有部分头部企业如谷歌等开始研发云数据的替代方案。如将人工智能融合至智能家居产品，让设备直接具有本地处理能力，不再传输数据至厂商服务器。不过这种模式必然会导致成本上升，人工智能芯片价格不低，想要在家庭消费中推广尚有难度。

兼容问题还没有解决

商家的战略先行于市场需求，一定程度缩小了消费者的选择范围

除了新问题，智能家居行业的“老硬伤”——各类产品互不兼容的问题还没解决。

目前智能家居行业整体缺少协议互通的行业标准，这一弊病自智能家电兴起就有，发展到全屋智能阶段可以说积重难返。“市场上各种品牌产品，你做你的，我做我的。”追觅上海检测评估中心主管葛纯威指出。

国内许多全屋智能产品厂商仍使用有线组网方案，采用围墙式协议，存在跨厂商跨平台协议互通兼容性差等问题。当然也有开放式协议。据曹莹杰介绍，KNX国际协议系统就属于开放式协议的产品，通过模块或协议转换实现互通，对比围墙式协议成本增加较少。但KNX芯片和技术主要掌握在欧洲企业手中，未来存在“卡脖子”风险。

对于无线产品，部分企业热衷于做封闭式的生态圈。“因为不同品牌都有独立的系统，为了方便操作，我在购买智能家居时会倾向于选同一个牌子。”一名小红书博主表示。

商家的战略先行于市场需求，一定程度缩小了消费者的选择范围。对商家而言，打造自己的生态圈、巩固拉拢更多用户群体、形成品牌壁垒并达到技术保护效果的做法无可厚非，但客观上造成了智能家居行业在很长一段时间内，产品无法快速普及，出现“圈内火、圈外冷”的窘境。

“要让智能家居行业形成规范，为用户所用，需要融合有线和无线技术，达成协议互通，生态圈头部企业间的良性沟通也至关重要。”孙培蕾表示。开放的环境有利于技术进步，提高产品和服务质量，真正解决用户痛点，带动产业发展，形成共赢局面。

最新出台的《推进家居产业高质量发展行动方案》已提出将加快标准互联互通和融合创新，开展智能家居标准体系建设，推进融合标准、数据安全标准研制和应用示范，加强关联行业在健康应用技术、智能家居集成、智能化解决方案等领域合作。在政策和需求的带动下，智能家居行业必将迎来新的发展。

（来源：解放日报）

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