曲美家居户娜娜:家居行业“老大哥”人资管理的“新”与“旧”
编者按:1993年就成立的曲美家居,称得上是中国家居行业里的“老大哥”。近期,在曲美集团30周年的活动中,优职君发现既有非常多自曲美创建初期就一直追随至今的老员工,也看到了与曲美同龄的年轻一代展现出的创新与活力。
那么,我们想要探究的是,在保持稳健发展的同时,焕发年轻生命力,获得年轻人的青睐,曲美有哪些用人之道?作为行业“老大哥”,在组织建设上,又有哪些与时代共同进步的经验可以分享?
曲美家居集团人力资源总监户娜娜
暖心环境“留人”
户娜娜:曲美家居独树一帜的家人文化,与αi优质职场所提倡的“有温度”这个理念不谋而合。我们不仅为员工打造了一个舒适的环境、有凝聚力的团队、沟通顺畅的工作氛围,还将关爱延伸到员工的家人,推出了许多针对员工家人的“暖心”之举。
比如三八妇女节时,公司会帮助男同事为家人准备鲜花和小卡片;春节和中秋之际,会慰问员工家属,感谢他们对曲美事业的默默支持和付出;暑假期间,会邀请员工子女赴京参加夏令营,增长见闻的同时,与父母相聚,让北漂的员工也能享受亲子时光……
每一个活动都是让“温暖”落地的抓手,通过让员工“暖心”,我们也达到了留人的目标,一个很直观、也让我们很自豪的成果就是,曲美家居老员工的比例非常高,大家会把这个职场当成自己的小家一样去用心经营,不断地提出建议和意见,发挥自己的价值,推动品牌做大做强。
内部培训“育人”
户娜娜:曲美家居的培训方式相对比较传统,因为我们公司是家居制造行业,会更注重在实践中培养人才,也就是传统说法中的“给师傅”,用“传帮带”的方式,让人才在项目中历练,实现能力的提升和创新突破。
说到“师傅”,曲美家居的培训管理中心已经沉淀出了一支经验丰富的讲师队伍。这支讲师队伍包含三个群体:
第一部分,是公司内部培养起来的兼职讲师,数量已经达到几百人,他们是曲美家居品牌传承和延续的基础;
第二部分,是外聘的专业老师,他们是我们向上发展,向外突破的奇兵;
第三部分,是经销商中的优秀店长以及优秀的城市操盘手,他们都是可以赋能曲美家居的宝藏;
依托于丰富的讲师资源,我们搭建了完善的培训课程体系,让所有人才都能通过内训,获得能力的提升,从而有力保障曲美家居的人才供应。
创新策略“招人”
户娜娜:家居行业相对互联网和电子电器等行业来说,发展革新速度相对慢一些,在人才招聘方面,我们近几年也同样遇到了挑战。主要表现在北方人才南下造成的人才短缺,以及随着家居商业模式变化而导致的复合型人才需求高涨。
针对这些变化,我们也在尝试创新求变,在招人策略上做了一些改变。
首先,曲美家居拓宽了招聘半径,把能够发挥价值的招聘渠道和方法全部调用起来。比如我们与候选人聊完后,会跟他保持阶段性的沟通,一方面可以留下较好的品牌印象,另一方面也希望对方能为我们推荐更多优秀人才,通过这种良性互动,有效扩充触达人才的渠道。
其次,针对复合型人才的需求,我们通过跨行业沟通,比如电子电器行业、汽车行业等等,将这些不同领域的人才,成功地孵化到家居行业。
创业激励创造更多可能
户娜娜:曲美家居已经有近30年的历史,在家居行业里属于“老大哥”的角色,但我们并没有靠着资历吃老本,这些年来一直在尝试用各种方式为品牌注入创新基因。具体到职场领域,我们比较值得分享的经验,就是鼓励员工创新创业,并用一系列的激励制度,实现员工和企业的共创共赢。
具体做法是,将内部创业与股权激励相结合。员工有好的想法后,公司可以考虑进行内部孵化,采用员工和公司共同持股的形式发展。现阶段,我们就有三个正在孵化的项目,进展得都还挺不错的。
除了开放的创业平台,我们在招聘核心岗位时,也会强调合作共赢的概念,旨在让大家明白,公司可以给到足够多的机会和发展空间,希望能够和优秀的人才一起,在家居领域创造出更多的可能。
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