7月28日一早，杨浦新江湾城街道政青居民区的建发璟墅小区门口，街道服务办副主任马骏早早地来到社区大门，和“门长”一起挨个对进出小区的居民进行24小时核酸结果查验。日前，建发璟墅中风险地区解除管控，但日常巡查防控措施没有松懈。

　　马骏所在的片区自查队，是新江湾城街道为落实常态化疫情防控建立的“三队三查”工作机制的其中一环。“三队三查”，即由街道纪工委带队督查，由片区处级领导开展自查，由志愿者队伍组织巡查，进一步管好重点场所、紧盯重点人群、落实重点环节，切实织密疫情防控网。

　　社区内：划分九片区，解决个性化问题

　　新江湾城由商品房小区、老旧小区、别墅小区等各种类型的小区组成，根据小区的位置和特点，街道共划分出了九个片区，由九位处级领导负责包保。“片长”和“片区联络员”每天对社区内部开展自查，重点检查居民区是否落实防疫要求。

　　政青路居民区和中建居民区下辖10个小区，由新江湾城街道办副主任刘苏群作为“片长”带队自查。“按照目前的防疫要求，新江湾小区进出的人车都要查验24小时核酸，大部分小区以场所码来实现，有的小区通过数字哨兵扫身份证扫脸。”

　　每天早晚上下班高峰，以及晚上核酸筛查时段，片区自查队都会不打招呼地到现场，检查居民出入小区是否扫码、快递是否六面消杀、访客是否登记、疫苗接种是否应接尽接等。在一些特殊时期，比如居民区开始封控和解封的当天，“片长”全天在现场给居民做解释工作和解封前的准备安排。

　　马骏是政青路和中建片区的联络员，对两个居民区的具体情况最为了解，在实际管理中因地制宜地解决了很多个性化问题。“政青路居民区的别墅区比较多，大部分居民平时进出都不是经过小区门口，而是从车道进出，于是我们有针对性地在车库门口增派了人手，对人员进行核酸查验。”

　　建发璟墅小区此前经历了7天封控，在落实管控措施的同时，片区自查队还深入排摸了小区内的各种特殊困难群体的情况，给予关爱和帮助。“我们给小区内的残疾人、独居老人、纯老家庭、孕妇、大重病和精神疾病群体建了一本台账，由专人定期联系，对接看病需求，及时解答防疫困惑，帮助他们度过困难时期。”

　　让马骏印象最深的是一位70岁老人郑阿姨，她不擅长操作手机，小区封控时，她没有准备好药物和食物，口罩也不多了。“我们通过社区卫生中心，帮她把常用药紧急配送过来，又联系为老助餐点，通过无接触方式给老人送餐，并给她准备了紧急防疫物资，确保她安全度过封控期。”后来小区解封以后，老人主动走出家门成了志愿者。“她根据自己此前封控的经历，帮忙给居民做解释工作，打消居民对疫情管控措施的顾虑。”

　　社会面：“双重保险”，防疫才有底气

　　7月24日下午，新江湾城街道纪工委书记沈建宏接到通知，从第二天开始辖区内堂食要全部关闭。当天从下午到晚上，他带队挨家挨户地通知餐饮企业和进行现场督导，赶在25日一早落实关停。

　　沈建宏所负责的是“三队三查”中的街道督察队，由街道纪工委会同党政办带领22名社区监察员组成。他们主要负责面向社会面的重点场所、重点人员和重点环节。

　　督查以抽查形式进行。“街道派出所、城管中队、市场监管所三队联合不间断地对社会面进行巡查，我们督查的目的是提供‘第二重保险’。在双重保障下，防疫才有底气。”

　　通过抽查重点场所“场所码”“数字哨兵”使用情况、建筑工地闭环管理情况等，督察队对街道各片区及有关职能部门落实疫情防控各项工作进行督查，每日将督查结果在工作群里通报，形成问题清单，明确责任单位、责任人，要求限期整改。截至目前，督察队已累计开展督查50余次，检查点位200余个，发现相关问题118个且均已整改。

　　“三队三查”机制下，每一支队伍的侧重点都有所不同。街道纪工委带队督查保障社会面安全，片区自查队侧重社区内部，而志愿者队伍则是社区内外连接的桥梁，他们就像无数“流动的眼睛”，为防疫安全提供了第三方视角。

　　志愿者：自己掏钱吃饭，开展体验式巡查

　　侯冰今年64岁了，她是新江湾“候鸟志愿者团队”的发起人。每天走访居民区和沿街商铺、饭店，从巡查中发现问题，是她和50多名志愿者的日常工作。“我们的任务就是‘找碴’，这难免得罪人。”最近，她摸索出了一套“体验式巡查”方式。

　　侯冰是江湾国际小区的居民，这个小区常住人口有6000多人，2000多户，是新江湾城最大的小区。为了服务小区自治，居民早在2020年就成立了“候鸟志愿者团队”，在此前疫情封控期间发挥了很大作用。“封控期间有几百人出来当志愿者，现在部分人回去上班了，但志愿工作没有停止。”6月28日起，他们有了一个新名字：“心湾”志愿者疫情防控巡访团。

　　为了实现常态化防疫，街道将前一阶段和“候鸟团队”一样参加了疫情防控的200多名青年团员、1015名在职党员、126名属地机关事业干部、文明单位工作人员全部纳入常态化志愿者人才库，分成5个巡防小队，平均每周巡防三次。他们通过实地进出小区、沿街商铺开展“啄木鸟”式巡查，仔细查找防疫问题，并及时上报有关部门，推动各项防控举措落到实处。

　　如何发现问题？每天晚上社区进行核酸筛查时，每个社区安排2到3名巡访志愿者，现场观察居民进出扫描场所码的情况，以及做完核酸以后医废清理的情况：黄袋子是否包扎好，投放到指定地点由专人拉走。“志愿者只是观察，并如实反馈情况。我们发现问题，而不是冲到前面去解决问题。”

　　侯冰说起前一段时间巡查沿街餐饮店的经历。“刚开始，我们抱着去找问题的态度，到哪里都‘不受欢迎’。对沿街饭店，要看它的环境消杀情况，是否给客人提供公筷，没有公职身份的志愿者不能‘硬查’，怎么办？”后来，侯冰改变了态度，“首先不要认为我们是街道派来检查的，我们只是来吃饭的客人。”

　　她和一个年轻志愿者花30元去吃了一顿饭。“服务员上菜时没有给我们配公筷，吃好饭后也没有及时对环境进行消杀，但我们没有说什么。等到结账以后，我才跟老板提出建议，并把巡查员的证件亮出来，希望对方改进。老板听了开心地接受意见，皆大欢喜。”

　　从社区核酸筛查、进出扫码，到沿街商铺、工地的防疫情况，志愿者巡查队每天行走在街道各处发现问题，让疫情防控落到细处。

　　“好习惯都是管出来的。”新江湾城街道党工委书记范华甫说，新江湾“四长”机制和“三队三查”机制通过严格管理，压实四方责任，让病毒无路可走。自“三队三查”开展以来，街道已对存在问题的136家沿街店铺责令关停整改。近期，根据加强重点场所疫情防控执法监督检查的要求，新江湾城街道对辖区内KTV、酒吧、棋牌室、剧本杀、茶室等重点场所开展地毯式、全覆盖的检查，目前辖区内30家文娱场所、30家营业性健身场所、36家教育培训机构均已暂停营业。

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