对于餐饮业占比近40%的商业综合体——近铁城市广场（后简称“近铁”）而言，恢复堂食意味着人气的线下回归。在正式恢复堂食前，近铁延续严格执行防疫手势，遵守相关要求，根据餐厅面积控制就餐人数，实行隔位、错位入座、一桌一消毒等措施。“防疫还是放在第一位，目前还是要控制好人流，后续再根据市里、区里通知和规定稳步恢复、稳步推进。”近铁城市广场购物中心总经理江雪芬说。

据悉，在5月保供期间，近铁城市广场部分复工品牌的营业额已提升恢复至疫前正常状态，更有的超出了往日线下营业的巅峰水平。

为了助力综合体内的商家快步回暖复苏、促进销售，近铁城市广场购物中心采取一系列举措。5月，商场迅速组建近铁团长社群，以商场为平台，组织团购，并及时整合更新复工门店的信息，答疑维护，快速搭建起门店和消费者之间沟通的桥梁。此外，团队还制作了简单易读的保供品牌通讯录，发至普陀各个居委小区层面。既对接了各大保供品牌，又丰富了居民们的餐桌。

保供期间，近铁城市广场前置仓的设置，使得原本各品牌总仓发货、团购门槛高的压力得到缓解，助力近铁商户门店逐步恢复运作力，为顾客带去了购买门槛更低、出餐速度更快、传送方式更便捷的高品质服务体验。

6月全面复苏后，商场利用好线上各渠道，联动各商户推出“5折套餐”“超值元气午餐”等白领工作餐优惠活动，帮商户带动销售的同时，为楼宇内的白领们提供便利实惠的餐食，办公楼预定超过10份便可享受免费送货上门服务。

在稳步推进各商户复苏的同时，近铁严把防疫关，筑牢防控网。“商场每一个人流、车流入口都张贴了‘场所码’，确保每一位进入大楼的人员均是扫码入场的。同时我们共计配置8台‘数字哨兵’，利用科技手段赋能防疫防控。”近铁城市广场物业经理介绍道。为满足商场服务人员的每日核酸检测需求，在长风新村街道积极协调下，近铁安排了流动核酸采样车进行每日采样。同时，商场严格按照防疫要求每日3次整体消毒，对于顾客经常触碰的电梯按钮、门把手、洁具等每两小时消毒一次。

（来源：上海普陀微信公众号）

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