“请收下我们的小小心意。你们辛苦了，要保护好自己哦！”正当孙文杰在核酸检测现场维持秩序时，一对老夫妇走到他跟前，颤颤巍巍地从口袋里掏出一个信封交给他。

信封里，是一封感谢信和500元现金。孙文杰写了封回信感谢老人，和捐款一起装在信封里送还老人……

这一切是怎么回事呢？

成为居民公认的“楼长”

孙文杰是市文联下沉党员干部。3月底，他所在的楼栋因出现阳性感染者实施封控，他第一时间到所属安丘居委会报到，奋不顾身投入社区战“疫”一线。

孙文杰所在的楼栋有37层，共122户居民，楼内有近30名志愿者。孙文杰一直是“活跃分子”，核酸检测、物资派发、宣传引导……处处都有他的身影。很快，他成了大家公认的“楼长”，还有素未谋面的邻居在微信群为他“打call”。

“称呼不重要，我和其他志愿者一样，都想尽最大的努力，保障居民的生活需要，不辜负居民的信任。”孙文杰说，信任都是通过实际行动建立起来的。

楼内确诊第一例阳性的时候，难免有居民感到恐慌，甚至拒绝下楼参加核酸检测。志愿者们和居委干部紧急磋商，制定了“微信预告+敲门呼叫+一户一梯”的逐户出门检测方案。

志愿者们有人负责在微信群实时通知，有人按楼层从高到低挨家挨户敲门引导，有人负责消杀电梯和通道，有人在现场维护秩序，分工协作，有条不紊。随着居民配合度的提高，整栋楼完成核酸检测的时间从一开始的近6个小时，缩短到现在的2个半小时左右。

主动揽下“高风险”任务

为了保障居民的正常生活，孙文杰和志愿者们提前排班，两人一组，每天两次定时为楼内居民派送快递外卖等物资，并安排机动岗满足居民的紧急派送需要。

“一开始，阳层住户的快递是由物业直接派送的，但因为物业人手紧张，很难达到我们楼栋志愿者送快递的频率，这些住户就会有些抱怨。”孙文杰和志愿者们商量，在每班投送的最后，对阳层居民的快递进行充分消杀后为其派送，送完再对电梯等公共区域进行彻底消杀。

“方案听上去万无一失，但为阳层居民送快递会不会有感染风险呢？”在其他志愿者还在踌躇的时候，孙文杰二话不说就揽下了这个“高风险”任务。慢慢地，几位身强力壮的年轻志愿者也主动提出愿意轮流为阳层居民派送快递和物资。

有了同伴们的支持，孙文杰觉得更有干劲了。在因物业工作人员出现阳性病例导致物业服务一度瘫痪的紧急关头，孙文杰连夜协助居委会草拟紧急通告，做好楼内居民安抚工作，还和志愿者们轮流在大堂值守，把好外来物品的查验消杀关，一起挑起楼栋全天候安保的重担。

爱心是可以传递的

独居老人不会用手机网购和团菜，生活补给出现问题怎么办？楼内一位帮助居民团购物资的志愿者提醒了孙文杰，他马上倡议对楼内老弱病残孕人群进行排摸，梳理出19户独居老人和特殊困难家庭及2户孕产妇。

两位95后姑娘自告奋勇，专门负责对接和跟进这些特殊人群的就医配药需求和生活需求。每次政府发放生活物资，志愿者们都会主动让出自己的配额，确保这些困难家庭有充足的物资。不少居民也被带动，纷纷捐出物资。

“志愿者也是居民，不能让他们又出钱，又出力啊！”楼内的热心居民还自发筹款为志愿者们购买防护服。有一户老人得知志愿者们自掏腰包购买防护服后，觉得过意不去，又因手机操作不熟练无法参加筹款，只能利用下楼参加核酸检测的机会，当面把自己的心意带给他们，于是，就发生了文章开头的一幕。

孙文杰说，爱心是可以传递的，志愿者队伍也在不断壮大。楼里的科技牛人还专门开发了“抗原/核酸统计”“团购购买和报备”“以物易物登记”等小程序，大大提升了各项保障工作的运转效率。

想亲耳听双胞胎叫“爸爸”

“楼栋的灵魂人物”“活脱脱的活雷锋”“超级给力”，这是安丘居民区党总支书记雷国兴对孙文杰的评价。除了服务楼内居民，孙文杰也帮助居委会优化了一系列居民区防疫规定、管理细则、公告等，还自费采购了一批水果投喂居委会和物业的工作人员。

“大家经常一起开会讨论到深夜，有时候凌晨了雷书记还给我发消息，优化一些方案、通知之类的。居委会每天的工作量真的很大，非常辛苦，作为下沉干部，理应给予最大的支持。”孙文杰说。

为了全身心投入社区防疫工作，孙文杰把妻子和一对2岁的双胞胎儿子送到了岳母家照顾。妻子虽然没有住在楼里，但也加入了楼栋微信群。“邻居们的感情越来越好，她和我一样，觉得我们志愿者的努力都是值得的。”

分开2个月了，孙文杰每天都会通过视频联系家人。有一天，妻子发来一段视频，牙牙学语的双胞胎竟然开口叫了几声“爸爸”，让他兴奋不已。“送过去的时候，宝宝还不会说话，没想到第一次听他们叫‘爸爸’是在视频里。”孙文杰说，曙光终将到来，现在就盼望着能够早点亲耳听到双胞胎宝宝叫“爸爸”。

（来源：上海虹口）

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