“没想到，方舱内想得如此周到！”孙小姐上周半夜转运至临港方舱医院，入舱时分本来有些怨气，但看到自己床头上放着的小点心、干净的两条被子，床底还有一箱矿泉水，怨气顿时消了不少，“半夜到来，看到‘大白’细致写记录，一切井然有序，心底里有几分安定，同时也感受到工作人员的不易，谢谢你们！”

临港方舱医院，由复旦大学附属华山医院、江苏援沪医疗队、浙江援沪医疗队共同管理。4月5日正式开舱，1.3万余张床位，用于收治新冠肺炎轻症、无症状患者。开舱10天，截至15日已有1.77万感染者在这里得到隔离救治。抖音朋友圈里，临港“方友”常会成为大家的聚焦点：这里井然有序，进来就能喝到一口热水、吃上一口热饭，睡进“热被窝”，厕所也相对干净。“三热一净”最朴素的需求，在方舱内是如何做到的？

8天完成紧急建设任务

上海加快推进“四应四尽”，尽快实现社会面清零，临港接到建设方舱医院的紧急任务。临港集团副总裁、派驻临港方舱医院现场指挥部总指挥长刘伟告诉记者，3月28日明确任务后，临港集团连夜制定工作方案、分头落实，29日早上启动，连续8天奋战，只为与病毒赛跑。4月5日，临港方舱第一批患者入住，次日迎来6000余人大流量。

建设团队与医疗团队并肩作战，从患者角度出发考虑，“刚入舱时，面对完全陌生的情况，大家最需要什么？” 答案无疑是温馨的保障、便利的生活、安心的治疗，从这三点出发，“三热一净”成为最初的方舱标配。记者获悉，整个方舱共有116台直饮机，路线图充分考虑患者们的体验感受，科学设点。不少患者对是否能洗澡非常在意，在艰难的条件下，力争做好服务，方舱医院以100∶1的床位配比配足淋浴房，10∶1的配比配足热水台盆，“有的淋浴房目前还没完成，但一切都在变好，尽最大努力让患者有个更舒适的空间。”刘伟说。

“三热一净”满足最朴素的需求

民以食为天。在临港方舱医院里，不少“方友”希望每日三顿都有热饭热菜。看起来很基本的需求，但要确保1.3万余名患者的饭菜送到嘴边是热的，并非易事。记者获悉，方舱医院内餐饮配送分“三段走”：配餐公司到分发点、区域内分发点到舱门口、舱门口卷帘门拉开到患者床旁。最开始总是出现这样那样的状况，辛苦但效率不高。

为探索更优化流程，临港方舱医院实行1∶1.2配比，即100个人配120份餐食，同时不断探索舱内外交接、志愿者分发等流程，渐渐地，从舱内分发半小时缩短至5分钟，菜单同时不断优化，“看着患者端着热饭菜拍照记录，我们内心很欣慰，一切的付出都很值得！”

睡进“热被窝”，是为患者提供周到的生活物资。一入舱，一次性拖鞋、衣架一应俱全，让患者安心、对方舱有了信赖感。而患者最担心的洗漱问题，临港方舱医院一共提供914间厕所，其中839间自动补水厕所、75间人工补水厕所。针对人工补水厕所，临港集团派出专班保洁打扫厕所、及时维修，力争干净清洁。

三地管理高效同质

就在不久前，临港方舱医院迎来首批2000名患者治愈出院。不少人直言，“在临港方舱的日子，真是一段难忘的经历。”临港方舱医院由苏、浙、沪三方医疗队共同管理，复旦大学附属华山医院副院长、领队马昕教授告诉记者，从5日开舱至今，一切磨合都很顺利，管理1.3万余名患者，需要更多智慧和科学。

作为拥有丰富援鄂经验、曾在武汉武昌方舱医院担任总指挥的马昕，带领信息管理人员入舱后立即建立统一高效的信息平台。“从医嘱、病历到核酸结果、所有出院证明等，瞬间大数据利用信息化管理，可以让患者在这里享受同质化服务。”

此次华山医院医疗队中，20%以上有援鄂经验，而在江苏、浙江两支医疗队中，分别由鲁翔、葛明华率队，也集结了许多援鄂抗疫骨干。

医护人员来自不同地区，怎样高效管理？整个临港方舱1.3万余张床位分为20个医疗队，每个医疗队由华山医院派驻1位联络员，及时有效传递诊疗信息，及时筛查症状、实现科学分诊、把关出院标准等。针对咳嗽、咽痛等轻微症状，多以中医药治疗为主。马昕表示，“临港方舱如同患者患病期间临时的家园，我们一起并肩作战，与病毒赛跑，共渡难关。”

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