位于临港滴水湖畔的上海天文馆

自7月18日正式面向公众开放以来

吸引众多市民游客来此打卡体验

留下美好记忆

而购票平台

也出现了“一票难求”的现象

在淘宝、闲鱼等电商平台上

“上海天文馆门票代抢”业务冒出

让原价抢到门票难上加难，

针对这种情况，

上海天文馆出手了！

据了解，上海科技馆已会同市区公安部门、浦东新区政府、临港管委会、上海大数据应用创新中心、腾讯等多次召开专题会议，通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手，“三管齐下”打击“黄牛”，已经取得了初步成效。

上海科技馆党委书记王莲华表示，天文馆将持续强化核心功能、优化科普展陈、完善服务流程，让越来越多的公众走进这座上海文化地标、科普地标“遨游宇宙”。

退票新规：压缩“黄牛”倒票空间

近日，上海天文馆为从严落实疫情防控要求，就网络预约票务举措进行了调整，每天参观券数量从5000张调整为4000张，同时，为向观众提供更安全舒心的参观体验，还推出两条新规：

一、参观票在参观日前7天（含当日）上午9:30开放网络销售，电影票调整为观影日前7天（含当日）上午10:00开放网络销售。

二、如需退票，购票者须在参观日3天前的上午9:00前通过原购票平台线上申请；逾期退票，购票者本人须在参观日当天15: 00前携身份证原件、购票页面截图与购票支付凭证到场馆现场办理，其中电影票过场不退。

馆方解释说，此前，线上退票的最后时间为参观日前一天的23:30，有“黄牛”在限定时间的最后一刻，集中退返未售出的参观票或恶意囤票侵占票仓，其中不乏利用网络便利倒票牟利的异地“黄牛”。新规出台后，能尽量压缩“黄牛”倒票空间。一旦逾期退票，就必须到天文馆现场办理退票手续。

对此，不少家长表示，虽然逾期退票执行了严格的现场办理政策，但可以抑制“黄牛票”的话，对于真心想来参观的观众是一件好事，“至少是公平公正，凭实力抢票了。”

升级系统：设置防“代拍”技术

除了票务政策调整，上海科技馆还采取了防护技术升级、社会多方联手两大举措。

小布了解到，上海天文馆从开馆运行至今，对购票小程序和系统监控后台不断进行技术升级，提升防范能级。

目前已经采用黑名单机制，对异常账号进行封杀，目前已“拉黑”了两千多个账号。针对“机器辅助抢票”等手段，与腾讯云合作，增加微信小程序购票的智能验证环节。

但平台上频繁出现的“代拍”业务，使用观众的真实身份信息代为抢票，对此，馆方呼吁公众保护个人信息，不要参与。

加强现场管理：做好落地执行

根据购票须知，包括享受免票等优惠政策在内的所有观众，必须“凭身份证原件”才能进馆。

此前已有观众表示，持所谓的“转让”门票，在没有出示身份证原件的情况下，依然可以顺利入馆。对此，馆方表示，将严格执行管理规定，必须出示证件才可放行，守好最后一道“关口”，维护健康的参观秩序，“验票环节保证人、票、证三证合一”。

9月1日起

“秒杀式”抢票将不再是常态

每到暑假，与这个季节的温度同样火热的,是博物馆居高不下的人气。而作为新晋“网红”，上海天文馆更是吸引了全国的孩童和家长们前往。

9月，“一票难求”的情况或将逐渐降温。小布8月30日中午11点09分进入“上海天文馆”公众号上查询参观票售票情况时发现，9月2日上午段还有456张余票、9月3日上午还剩余963张余票，但和许多“网红”科普场馆类似，双休日等节假日门票依然紧张。

馆方温馨提醒

免费人群亦需提前预约，进馆参观请务必携带本人身份证原件。上海天文馆未授权第三方平台开展预约或其他各项收费服务，切勿轻信，请通过“上海天文馆”微信公众号进行购票/预约。

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（来源：浦东发布）

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