共建“未来医院” 瑞金医院联合上海联通给出数字化“新处方”

掌上预约、智能预问诊、电子病历卡、互联互通互认、医疗付费一件事、核酸检测和疫苗接种、智慧急救……近两年，不少“便捷就医”的应用信息纷纷刷屏网络。

如何让就医更舒心、更便捷？为贯彻落实上海市委市政府《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，切实推进数字化转型过程中“流程再造和智慧创新”，让老百姓切实感受到医疗数字化转型成果，在上海市数字化办公室牵头下，市卫健委会同市医保局、市经济信息化委、申康医院发展中心、市大数据中心等单位，带领试点医院组建“便捷就医服务”数字化转型工作专班。

瑞金医院通过“便捷就医”七大应用场景建设，运用5G、大数据、AI等数字新技术，开创了上海“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展新局面。

上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长陈尔真

上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长陈尔真在接受采访时表示，“5G、物联网、大数据、人工智能等技术改变了医院的服务模式和服务流程，这种改变使患者在医院接受医疗服务的过程中更安全、更舒适，拥有更好的体验。”

智慧便捷就医，一部手机完成全过程

张老伯感到身体不适，在家通过手机网上预约了瑞金医院，当他语音说出“头晕，左手无力”等症状时，后台推送预约“神经内科”门诊，预约挂号完成后，页面还会提醒是否预约停车等信息。随后，在短暂的候诊时间里，“小依预问诊”对张老伯的基本情况进行询问，并同步到医生的后台系统。就诊开始，张老伯不用拿出医疗本，医生只需查看他的“电子病历卡”，就可了解他的病情，还可以看到他在其他医院做过的检查。就诊完成后，张老伯在医生诊室扫描完成支付，这是“医疗付费一件事”新场景。一部手机，让张老伯顺利完成就医全过程。

“便捷就医服务”的实现离不开新的信息化技术，上海联通副总经理戴苓介绍，上海联通去年就与瑞金医院签署了战略合作协议，全面开展5G建设及智慧医疗应用合作。目前，已经对瑞金医院进行了5G网络深度覆盖，同时面向医务工作者建设5G医疗专网，为智慧医疗应用提供更安全、更可靠的服务保障。

“时间就是生命，生命救治的过程就是要分秒必争。” 陈尔真介绍，一旦病人打电话给120指挥中心，人工智能通过5G技术会初步评估病人问题，马上分配救护车，这时病人已经和医院建立起紧密联系。“我们争取做到病人一上车，后续力量就到位，等于病人上车就入院了。”

目前，智慧急救已在上海各个医院试点使用，年底会实现全市全覆盖。陈尔真说：“这样可以大大提升急救效率，效率提升了，救助的成功率也能够随之提升。”

5G远程操作突破空间限制，提升检查能力

5G+智慧医疗一直是产业发展过程中的一个热门话题，除了应用在争分夺秒的智慧急救，目前也运用在远程诊疗场景。

在远程超声场景的应用方面，5G网络拥有10倍于4G的峰值速率及毫秒级的时延, 基于5G网络技术的远程超声会诊，可满足在移动环境下实现高分辨率超声影像数据与高清音视频实时会诊画面的实时同步传输，为患者完成病历分析、超声影像诊断、视频远程会诊等流程，从而进一步确定具体治疗方案。

在远程康复场景的应用方面，基于康复机器人设备数据化、智能化、信息化的特点，利用5G医疗专用网络所具备的“低时延、高可用”等特性，不仅能弥补专业人员的不足，为更多患者提供康复服务的同时，还可以让康复专家随时监测基层康复状况，借助机器人完成跨域指导。

“5G远程操作让医生的检查范围突破空间限制，为更广泛的群体带去更优质的检查服务，显著降低了人才培养成本，有效地提升了基层检查服务能力。”戴苓说，“上海联通自混改以来，以国家政策为引领，深度挖掘新医改及健康产业的内在需求，依托自身在‘5G、云、大、物、智、安’等方面的布局，积极探索与医疗健康产业融合，为医疗行业打造新型能力基座，重构医院基础信息架构，为这一轮医疗数字化转型提供强有力的基础能力保障。”

智慧医疗，完善公共卫生应急救援体系

“从本次新冠肺炎疫情医疗应急处置过程来看，信息的及时、准确、有效沟通，在突发公共卫生事件应对中显得尤为重要。” 戴苓介绍，近期，由瑞金医院牵头承接，上海市申康医院发展中心、上海市公共卫生临床中心、上海市医疗急救中心、上海联通等单位共同参与的智慧医疗应急救援体系建设项目启动建设。

上海联通副总经理戴苓

上海联通承担该项目涉及的5G网络以及医疗云等新基建基础设施建设，并联合参与方共同配合瑞金医院建设应急救援体系中各项智慧医疗应用部分，为上海打造平战结合的城市立体应急救援网。

据了解，该项目是2020年国家发改委、工信部新型基础设施建设工程（宽带网络和5G），聚焦突发公共卫生事件，联合院前急救、区域医联体及长三角协作单位，建设基于5G通信技术的应急医疗救援网络，同时通过5G智慧医疗平台的搭建，形成“一个中心、一条链、一张网、一平台”的新型智慧应急救援医学示范体系。

“瑞金医院一直以来都在在不断加强自身应对应急救援事件的响应速度和处置能力，我们希望先行先试，通过新的信息技术赋能医院，提高应急反应能力，提升应急医疗管理水平，进一步完善上海市公共卫生应急救援体系。”陈尔真表示，希望通过该项目的落地和实施，总结出可复制、可推广的经验，从而更好地带动上海乃至全国在该方面核心技术的应用和发展。

“未来医院”，实现全生命周期健康管理

或许，不少人会问，“未来医院”是什么样子？

当前，瑞金医院结合正在推进的智慧医院建设实践及经验，正在以全新视角实现未来医院智慧再造。这一再造项目，以建设世界一流的“未来医院”为战略目标，以“患者就医、诊疗服务、技术创新、医学教育、应急保障”等医疗全场景为方向，针对大型综合性公立医院“全生命周期健康管理、医疗新技术孵育转化、一体化医患大教育、突发公共卫生事件应对”四大社会责任全链条，将基于5G+互联网、大数据、人工智能、物联网、数字孪生、区块链等技术，实现数字化技术与现代医院的深度融合。

“未来医院是人与自然的结合。医院虽然是治病救人的地方，但最关键的，医院应该是健康的保护者，一方面是全生命周期的管理，另一方面是全疾病周期的服务。医学、医疗都是有温度的。”陈尔真说，“未来医院，能够不断借助其他相关科技发展的成果，不断提高医疗服务的能力，更加精准、安全地为病人提供个性化的医疗服务。”

陈尔真表示，未来医院将着力建设“便捷化患者服务体系”“智能化医学服务体系”“精细化医院管理体系”“全域化安全保障体系”“立体化应急救援体系”“一体化医患教育体系”“协同化产业孵化”七大体系，最终实现对医院基础环境、医疗资源、服务模式、管理体系的重构和再造。

上海联通作为项目参与方，将为瑞金医院“未来医院”建设提供所需要的5G+互联网、大数据、人工智能、物联网、数字孪生、区块链等新技术和平台能力支撑，并联合项目各参与方，配合瑞金医院建设面向患者就医的智慧服务、面向医护诊疗的智慧医疗、面向医院管理的智慧管理以及近海内水救援等应用场景。

这样的“未来医院”，值得期待！