农行上海五角场控江路支行成功堵截一起电信诈骗

近日，农行上海五角场控江路支行员工凭借着对客户高度负责的态度及认真仔细的工作作风，成功堵截一起以“请佛像”为名的电信诈骗，避免了客户16万元的资金损失，获得客户赞誉。

2021年4月30日下午3时左右，两位阿姨结伴来到农行上海五角场控江路支行办理无卡存款业务。柜面经理在办理业务时审核客户填写的个人业务申请表发现，两位阿姨要分别将8万元存入同一个户名为“德求”的账户。柜面经理随后按照惯例询问客户是否认识对方、汇款用途是什么等问题。其中一位阿姨回答：“他是我朋友，要跟他请佛像”。当阿姨说完这句话后同行的另一位阿姨在旁边小声嘟囔了一下。凭借多年的职业敏感度，柜面经理判断这很可能是一起电信诈骗，于是对客户进行了进一步的询问，并将此事报告运营主管。在沟通过程中，两位阿姨情绪激动，并坚持表示“这个不是骗子，我们是有宗教信仰，我信佛，这次就是要请一尊佛像回家供奉”。见此情形，农行上海五角场控江路支行员工一起帮忙解释，并问阿姨“家人知道这件事吗？”，此刻阿姨沉默了，工作人员立刻补充说到“您还是要跟子女商量一下这个事情，不要盲目做决定”。经过半个多小时劝说，客户情绪逐渐平静下来，最终两位阿姨放弃了汇款的念头，避免了16万元的资金损失。（中国农业银行上海市分行）