真能“说走就走”吗?开启“机票盲盒”的秘密

2021年04月27日11:55  来源:新闻晨报
 
原标题:疯抢的“机票盲盒”真能“说走就走”吗

购买是否容易?航班选择是否随心?使用是否设限?记者实测三大平台盲盒开启隐藏秘密

疯抢的“机票盲盒”真能“说走就走”吗

晨报记者 李晓明

“五一”假期即将到来,你准备好出游了吗?近期,旅游圈最热闹的事情莫过于“旅行盲盒”扎堆上市。多家旅游平台纷纷推出了“机票盲盒”产品,不到百元的价格,就能开出一张未知目的地的机票,让你实现一场“说走就走”的旅行,划算的价格和刺激的玩法也引发了一波抢购潮。

“机票盲盒”究竟是飞来福利还是营销噱头?真的能让消费者“说走就走”吗?记者分别在携程、同程、飞猪三大旅游平台购买了单人“机票盲盒”,进行了全方位的实测体验,开启盲盒隐藏的“秘密”。

测评一:

“机票盲盒”购买容易吗?

——记者体验:有的有2次购买机会,有的前期需要完成3位好友助力,类似一些电商平台的“拉新”套路,消费体验不够顺畅。

几十元就能买到一张机票,价格如此低廉的“机票盲盒”,各大平台都是实行限量发售,消费者需要定时定点“抢购”。实际上,想要顺利“抢”到一个盲盒并不容易。

携程“机票盲盒”从4月22日到4月24日开售三天,每天10:00、15:00、20:00三场准点抢购,通过携程APP或小程序购买,而且对参与人群有准入门槛,参加者必须邀请3位好友助力,才能获得抢购资格。记者实测发现,参与助力的好友必须下载携程APP,注册为会员方可助力。而且,同一用户限购一份。

同程最新“机票盲盒”售卖则从4月22日持续至26日,用户可以通过同程旅行APP或者小程序购买,每天APP上有10:00、14:00、22:00三场准点抢购,小程序上还有10:00和14:00点2场抢购。与携程、飞猪不同的是,同程“机票盲盒”无需好友助力,用户可直接参与抢购。而且同一用户,在APP和小程序上各有一次购买机会,也就是说,每人可购买两份。

飞猪“机票盲盒”发售从4月20日持续至4月22日,也是每天10:00、15:00、20:00三个整点参与抢购。用户通过飞猪APP购买,同样也有门槛限制,每名用户必须成功邀请3位好友完成助力(需要下载飞猪app),才能获得购买资格。每名用户限购一份。

从记者实际购买体验来说,购买同程“机票盲盒”最为便捷,而且拥有2次机会。而携程、飞猪的“机票盲盒”,前期需要花费时间在完成3位好友助力上,类似一些电商平台的“拉新”套路,消费体验不够顺畅。

测评二:

“机票盲盒”都开出了什么?

——记者体验:有的航线和出发日期固定无法更改,有的则是“二选一”,两条航线对应的两个航班可供选择,有的选择余地较大。

在抢购“机票盲盒”之前,只能选择出发地和乘机人,而无法选择目的地和出发时间。正因这些未知性,也让“机票盲盒”充满神秘感。记者以上海作为出发城市,分别在三大平台开启了“机票盲盒”。

携程表示,“机票盲盒”可以选国内12个热门出发城市,出发日期分为两段,一段是4月24日至4月30日,一段是5月10日至5月16日,不包含“五一”假期。

记者选择上海出发,开启盲盒后,出现的是“上海—大连”的航线,再点击查看航班,则出现了出发日期和航班两个选择项,从当前日期到5月16日均有(不含“五一”),同时每一天还可以选择不同的航班,选择余地比较大。

飞猪表示,“机票盲盒” 是未来3-30天出发的全国任意目的地机票,会有两条航线供选择,其中包含“五一”假期,也包含热门旅游目的地。

记者开启飞猪盲盒,开到了两张机票,一张是4月26日上海—合肥的航线,东航晚上22:10分出发,23:40到达;一张是5月19日上海—青岛的航线,吉祥航空早上6:40分出发,8:20到达。

同程表示,“机票盲盒”出发时间是未来3-30天内,出发地和目的地均覆盖超过200个城市的机场,出行时间也包含了整个五一假期。同时还加入了双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”,增加了盲盒的刺激度。

记者开启同程盲盒,开出了一张5月12日上海—三亚的机票,南航20:55分浦东机场出发,23:55分到达。在开出的盲盒中,上海—三亚属于热门航线。

从三大平台开出的盲盒结果来看,同程相当于开出了一张即开型彩票,结果唯一,航线和出发日期固定无法更改,玩法简单明了;而飞猪开出的彩票则是“二选一”,两条航线对应的两个航班可供选择;携程则给出了更大的选择余地,除了目的地确定外,在一定范围内自己可以选择出发日期和所乘航班。

测评三:

“机票盲盒”性价比如何?

——记者体验:三大平台价格都不到百元,均提供主动退款选项。但在退改签规则中,一旦开启盲盒完成机票的锁定和兑换,均无法再适用退改签规则。

那么,三大平台“机票盲盒”性价比如何?使用有限制吗?

携程“机票盲盒”价格为99元不含税,盲盒开启后,还需要兑换机票方可成行,自行选择出发日期和航班,选定之后还需要支付50元的机建+燃油费,才能完成机票预订。而兑换的截止时间为4月24日23:59分。如果在截止时间前未完成兑换,则视为自动放弃,可申请全额退款。

飞猪“机票盲盒”价格为66元含税,开启盲盒后,需要在2条开出的航线中完成“二选一”,然后锁定航班。值得注意的是,锁定时间只有30分钟,若超时则为视为自动放弃,钱款全额退回,且不可再次参与抢购。

同程“机票盲盒”价格为98元含税,开启盲盒后,也需在30分钟内完成航班锁定,如超时则视为自动放弃,放弃将全额退款。

记者实测还发现,三大平台对于盲盒产品均提供主动退款选项,只要点击主动“放弃”,支付的钱款都会原路退还,而且是“秒退”。

不到百元即可买一张机票看似划算。不过,记者还注意到,在三大平台给出的退改签规则中,一旦消费者开启盲盒,完成了机票的锁定和兑换,均无法再适用退改签规则。仅携程若退票的话,可退还50元的机建+燃油费。

对于“机票盲盒”热潮,上海市消保委提醒,“机票盲盒”有别于一般的机票销售,它有着比较复杂的参与方式和活动规则。同时还存在着旅行出行时间不确定、航班多为早晚航班、航线较为冷门等风险,并不适合所有消费者,建议消费者理性参与。

(责编:严远、轩召强)
扫描关注上海频道微信扫描关注上海频道微信 扫描关注上海频道微博扫描关注上海频道微博