上海公交“爱心乘”举措试点满一周 记者回访的结果令人有些意外

　　东方网记者王佳妮3月25日报道：上海公交行业本月中旬首次推出“爱心乘”服务试点，吸引不少市民关注。目前试点实施已满一周，情况如何？东方网记者再次走访漕溪北路公交枢纽站。

　　“我没有零钱了，能不能帮我换一点？”上午9时许，东方网记者在漕溪北路公交枢纽站49路调度室门口看到，一位白发苍苍的老奶奶手中拿着一张百元大钞，寻求工作人员帮助。

　　对此，工作人员耐心地将老奶奶带到站点一旁的“爱心乘”取币机，“老婆婆，可以直接按这个按钮，从这里面拿2元乘车”。这位老奶奶一开始还不敢相信，后来笑着说道：“没想到还能有这样的好事，公交服务太周到了！”

　　本月中旬，为解决乘客特别是老年人在乘坐公交车时，忘带交通卡、手机没电、身上没零钱等尴尬，49路在漕溪路公交枢纽站设立了自动投取币设备，车上放置了爱心乘车券，遭遇困境的乘客均可取币或向驾驶员拿取乘车券，放心乘坐公交车。

　　东方网记者从49路车队获悉，截至记者发稿时，22辆运营车辆随车携带的“爱心乘”车券被领取了4张。根据车队提供的视频显示，领取乘车券的都是老年人。“之前还在担心是否有人会以各种理由领取乘车券’蹭车’，但至少到目前为止，一个也没有，不然也不会只被领取了4张。”49路车队书记助理王陈晓表示。

　　据王陈晓介绍，另一个“爱心乘”服务试点举措——设在漕溪路公交枢纽站的“爱心乘”取投币设备，目前也处于“收支平衡”状态。“有人取币，但也有市民献爱心，主动给我们捐款。”

　　王陈晓一边说着，一边打开设备内的投币箱，一张10元和2张5元的纸币特别醒目。“我们放的都是零钱，出现这样的面额肯定是市民主动献爱心的。我们也呼吁乘客在享受爱心乘服务后，方便时，把2元车钱还回投取币设备，将爱心传递给下一个有不时之需的人。”王陈晓告诉东方网记者，看到乘客的献爱心之举，车队工作人员都颇为感动。

　　“爱心乘”服务措施会否进一步推广试点？对此，49路车队表示，目前新的服务措施依然处于试运行阶段，将在一段时间后总结经验，推出更优的方案与举措，进一步方便市民，特别是老年市民的出行。