浦东新区筑牢城市火灾防控的人民防线 “随手拍”上传火患最高奖500元

对于浦东新区存在的“三合一”、 使用泡沫夹心彩钢板搭建、建筑消防设施严重损坏等8类市民群众易发现、易识别，且易造成人员伤亡的突出火灾隐患，市民除了通过96119热线、信件、来访等传统举报方式反映外，还可通过“浦东新区消防隐患随手拍”微信小程序，直接拍照上传身边的火灾隐患与消防安全违法行为。

一旦核查属实，浦东新区消防救援支队将根据火灾隐患的风险级别分别给予500元、300元、100元奖励。截至今年3月份，浦东消防已累计核查处置火灾隐患举报线索2300余条，为200余名热心市民发放奖励7万余元。

8类火患

纳入举报奖励范畴

针对长期以来火灾隐患举报总量大、重复举报多、化解处置难度大等难点问题，浦东新区专题研究，积极破题，广泛发动市民发现身边火灾隐患这一最直接、最有效的途径，着力探索符合新区消防管理特点的火灾隐患举报奖励新模式，研究出台了《浦东新区火灾隐患举报投诉奖励制度》，并在全区范围内公开发布。

《浦东新区火灾隐患举报投诉奖励制度》明确将“三合一”、使用泡沫夹心彩钢板搭建、不具备安全疏散条件、建筑消防设施严重损坏等8类市民群众易发现、易识别，而且易造成人员伤亡的突出火灾隐患，纳入举报奖励范畴，进一步健全火灾隐患从受理、查处、反馈到奖励的“全流程”管理，规范火灾隐患举报奖励工作。

为拓宽举报渠道，在96119热线、信件、来访等传统举报方式的基础上，浦东消防还开发了“浦东新区消防隐患随手拍” 微信小程序：市民群众拍照上传身边火灾隐患后，支队第一时间推送至街镇网格、综治、公安等力量到场核查，形成“发现—上报—处理—反馈”闭环。

浦东新区消防救援支队在接到火灾隐患举报后，将发动街镇网格、综治、公安等力量第一时间查清问题，并将其作为消防执法的依据与证据。

记者尝试发现，在微信小程序中搜索“浦东新区消防隐患随手拍”后，进入小程序，跳出“发现身边的火灾隐患”。

点击进入后，首先跳出“随手拍须知”，阅读并同意后，将进入“随手拍报告”页面：市民只需填写场所地址、问题类型，并拍照上传即可完成此次火灾隐患举报，非常简便。

据统计，小程序上线以来，已累计核查处置火灾隐患举报线索2300余条。

200余名市民

累计奖励7万余元

对于核查属实的火灾隐患举报，浦东消防分三个阶次进行奖励：即判定为重大火灾隐患或存在重大消防安全风险的奖励500元；经判定存在较大消防安全风险的“不放心场所”奖励300元；其它核查属实件奖励100元。

据介绍，任何市民只要反映的是浦东新区的火灾隐患，无论是通过96119热线电话、信件、来访等传统举报方式，还是通过“浦东新区消防隐患随手拍” 微信小程序，浦东消防的工作人员在核查属实后，都会第一时间与举报人取得联系，通过银行转账的方式，及时兑现举报奖励，真正做到“举报即时受理，案件即时核查，奖励即时发放”。

为广泛宣传引导，浦东消防还在“两微一抖”等新媒体平台推出了火灾隐患举报奖励主题文案，联动上海电视台都市频道《嘎讪胡》节目，向社会发出“电瓶车违规充电”、“三合一”等突出火灾隐患排查征集令，构建“群众举报、媒体曝光、部门处置”的三方协作模式。

据统计，该制度执行以来，隐患举报总量同比上升69%，核查属实率提高16%，共有200余名热心市民群众获得举报奖励，累计金额7万余元。

浦东新区消防救援支队相关负责人表示，将进一步激发广大市民群众参与社会消防治理的热情，通过定制度、拓渠道、强激励、广宣传，筑牢城市火灾防控的人民防线。（记者 倪 冬）