严打“刷单手”，处罚10万元！上海监管部门打击一黑灰产链条

　　东方网记者程琦3月8日报道：“动动手指，点点鼠标，轻松赚钱”……如今网络上充斥着大量类似的招募信息，越来越多的“刷单手”们，被话术诱惑后，加入非法运营的组织机构。这些滋生的黑灰产产业链条，给消费者、平台内经营者、互联网平台企业乃至于整个社会都带来了严重损害。近日，上海市长宁市场监管局就对一违法黑产行为给予10万元处罚。

　　据了解，经查，自2017年起至2020年8月，上海德麦文化传播公司通过微信群招揽大众点评高等级的用户做“刷单手”，微信群发布的信息都以“大众点评福利”“免费霸王餐”为噱头，冒充大众点评官方组织活动，实际都是违法的黑灰产行为。“刷单手”以获得佣金为目的，冒充或模拟真实消费者到店体验，并按照商户要求撰写5星好评。

　　黑灰产通过微信群招募“刷单手”

　　上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款：“经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”的规定。上海市长宁区市场监督管理局对其处罚10万元。

　　事实上，为打击黑产，作为平台方的大众点评联合已联合各地的执法部门查处了11家网络黑灰产作坊，打击严惩扰乱市场经营秩序、损害消费者合法权益的违法行为。

　　如，青岛市首起网络“刷单炒单”案中，青岛简**网络技术有限公司的违法运作手段类似，承诺商户能提高大众点评的“星级”和“排名”。他们招募LV3-LV8的体验人员，体验结束后，线上提交写好评的作业，由商家线下返现，实现提高“线上”交易量、好评数和星级等效果，被青岛市场监督管理局行政处罚20万元。

　　监管部门对黑灰产进行处罚

　　在虚假刷单的诉讼案件中，黑灰产公司还冒充大众点评内部工作人员，可谓现实版李逵遇李鬼，不仅非法扰乱正常竞争秩序，还使外界误以为平台内部存在有偿好评的行为。

　　其中，南京徽聚乐公司的法定代表人就冒充与美团、大众点评有关的工作人员，在名片和微信头像的背景使用与美团注册商标类似的图形恶意混淆，故意制造其与美团存在特定关系的假象。其与商家签订合同，为商家有偿提供代运营、实为“刷单”虚假宣传服务，被法院宣判赔偿50万元。

　　由于刷单隐蔽性强、取证难度大，刷单炒信行为的遏制需要互联网平台联动监管单位，政企合作共建共治。

　　大众点评相关负责人表示：“评价是大众点评的基石，对“刷单”、“刷好评”等违规行为坚决抵制和打击。对于虚假点评和黑灰产业链，平台一直采取零容忍的态度，将采取民事诉讼、行政处罚、刑事打击等手段，推动政企联合共治，维护良好的网络消费环境和秩序。

　　据悉，2020年平台共处理违规评价3369万条，处罚违规商户4.5万家，处罚违规用户4.4万个。