新春我在岗，守护平安年

最高负荷1948万千瓦，全市配电网供电可靠性达99.9988%，抢修力量全天候在岗。在刚刚过去的辛丑牛年春节长假中，国网上海电力各项举措落实到位，确保了上海电网的安全稳定运行，圆满完成了上海市委市政府新春团拜会、春运、除夕等重要客户、重要时段的保电任务，保障全市人民度过了一个平安吉庆、欢乐祥和的新春佳节。

今年春节期间，上海气候条件较好，未出现极端低温雨雪天气。长假期间，最高负荷为1948万千瓦，较去年春节的1735万千瓦增长12.28%。而受更多人在沪过年等因素的影响，长假期间最高日用电量为3.85亿千瓦时，相较去年春节也有较大幅度增长。

针对今年春节的特点，公司加强大专院校、不停业餐饮、不停产企业用电设备安全巡视，对就地过年务工人员及留校学生的宿舍主动提供安全用电服务，指导更换老化线路、开关，让不停业客户放心运营，让留沪人员暖心过年。针对交通枢纽、医院、隔离点、核酸检测点、防疫用品生产单位、省际高速临时测温点等防疫相关客户开展了安全用电专项排查，提前做好应急发电车接入准备，完备应急预案，确保第一时间提供应急支援。

公司80个营业窗口每日安排服务人员560人，持续为各类用户提供服务。95598远程工作站每日安排人员88人，并同步启动专员专席对接社会联动单位、重大服务事件2小时结果反馈等应急机制。7天中，服务热线累计呼入2.44万次，转人工接听1.61万次，累计接派工单3331张。

假日期间，公司共计处理各类抢修2400余起，且以用户内部故障居多。为保障全市各类用户正常用电，11家供电公司的供电服务指挥中心全天候运行，实行全景管控、实时指挥。公司15家生产单位每日安排30余名管理人员在岗值班。全网共组织抢修队伍200余支、抢修人员3000余人、车辆500余台24小时待命，平均每日出动900余人次，快速处置故障抢修，保障了交通枢纽、景区、高速收费站等节假日重点保障场所以及全市395户重要用户、63处人员密集场所供电安全。（来源：“上海力道”微信公众号）