【汇领雁】党建引领聚合力 自治自管谱新篇

说起嘉乐公寓，徐汇区的居民们几乎无人不知、无人不晓。2013年，原物业公司决定不再管理大楼，眼看着大楼陷入混乱，当时已经退休的韩东萌不断问自己：作为一个共产党员，我是不是应该站出来，为这栋大家生活的家园做些什么？

于是，顶着被认为“管闲事”的“风险”，韩东萌开始和居民区书记大楼党支部书记挨家挨户找党员，动员妇女议事会的志愿者参与大楼自管自治。最终，不仅42名党员全部找齐，向业委会自管所预交物业费，居民们也纷纷加入了大楼自管自治的队伍。

而今，一个个党员、居民志愿者都成为公寓的“守护者”。让大楼成为一栋 "议有序、行有矩、邻有助、亲有度"，常年有温度的 "立体社区"。

初心不改挑重担

韩东萌原先在机械厂车间制作喷丝头，工作时都需要用显微镜放大100倍。车间内，都是女同志，因此她对于女同志的心理和情绪变化比较敏感，在沟通与服务中逐步积累下了丰富的经验。2008年，韩东萌光荣退休，其党组织关系转到嘉乐公寓里的党支部。当时的她刚满50岁，党组织认为韩东萌还是个“年轻”党员，公寓里的老业委会主任、支部书记也觉得她有培养潜质，因此上门劝说韩东萌进入业委会工作，为公寓里的居民们服务。

2013年，物业公司由于连年亏损，决定不再与公寓续约，公寓陷入“没钱运行，没人管理”的苦境。而此时的韩东萌也遭遇着家庭巨变——爱人去世，女儿生大病。时任业委会主任的她每天都需要医院小区两头跑。无论多么辛苦，韩东萌都没有产生退缩的念头，秉持着群众需要我，我就义不容辞的信念，一直坚持在岗位上为居民服务。

面对现实情况，韩东萌想到要打破困境，一方面要依靠党组织，另一方面要调动妇女的力量，让他们共同参与楼组建设。

在街道党工委的指导下，嘉乐公寓业委会便成立了党的工作小组，秉持着“党员先想、党员先议、党员先行”的“三先”工作理念，引导党员先行缴纳新一年的物业费作为自主管理的启动资金。组建了 妇女议事会，引导大楼妇女成为业委会自管的有力帮手，参与社区物业新模式的服务中去。

扎实服务聚人心

大楼经历物业管理至现在顺利实施自管自治，留下的问题都是难啃的“骨头”，难攻的“山头”。但韩东萌毫不退缩，“越是面对困难我越是要迎难而上，用扎实的服务啃下最难啃的‘骨头’，攻下最难攻的‘山头’。”韩东萌如是说道。

2018年3月，嘉乐公寓成为了上海最早试点垃圾分类的小区之一。面对垃圾分类推进困难的现状，在妇女议事会上，大家提出居民们干湿垃圾不分袋，一袋垃圾装所有的习惯及对垃圾分类要求的一知半解成了垃圾分类路上的绊脚石。作为妇联执委，韩东萌与大家商议后决定从宣传普及、党员带头、志愿者督促、奖惩分明四个方面进行垃圾分类落实。

在短短一个月内，嘉乐公寓的居民们不仅人手一本垃圾分类宣传手册，每户都有绿色账户积分卡，还成立了垃圾分类志愿者小组。韩东萌鼓励志愿者们2人一组，在垃圾库房周边执勤，负责监督居民的垃圾分类执行情况，并登记积分。她还在每个楼层张贴评分表，由楼组长对每家每户垃圾分类进行评分。同时，韩东萌还抓拍认真分类准确投放的居民以及认真负责的志愿者们，把照片贴在宣传墙上进行表扬鼓励。

在韩东萌事无巨细的服务中，短短一周，嘉乐公寓就做到了178户全覆盖，在一个月内做到98％以上垃圾源头分类，并以全区第一名的成绩荣获垃圾分类“四星”示范小区。成绩简直让人无法相信这竟然是一个全靠居民自我管理、自我服务的小区做到的。

“由于祛除顽疾是一项反复的工作。这反复的过程需要我们不断地发现问题，耐心地沟通，因此我们的服务更需要润物细无声的融入居民的生活，通过扎实的服务汇聚民心。”韩东萌诚恳地说，“幸而从大楼决定开启自治自管后，我们不仅一直依靠党建引领聚集居民合力，还充分通过妇女议事会的平台，不断发现问题，挖掘志愿力量，共同寻找解决方案。如今，一个个党员、居民志愿者都成为了公寓的‘守护者’，他们共同参与社区自治共治，使得大楼已经成为了我们居民共同的家园。 ”

在韩东萌的带领下，嘉乐公寓成了徐汇区的明星公寓，韩东萌本人更是荣获了2017-2018年度上海市三八红旗手称号。谈起未来的工作计划，韩东萌表示，随着时间的推移，老楼组长们因年龄增长，腿脚多有不便，对于工作任务的理解度也不如以往了。针对嘉乐公寓志愿者中女性比较多的情况，她自2019年开始，便有意识地开始挖掘公寓里有潜质的女同志，通过让老楼组长传帮带，培养了一批年轻的妇女同志，使她们成为后备力量。韩东萌说，希望在社区党组织的领导下，有越来越多的女性，能够加入到服务社区居民的队伍中来，把自己的工作经验融入到社区服务中去，通过扎实的服务，帮助群众反映、沟通、协调、解决力所能及的问题。 

（供稿：徐汇区妇联）