【汇领雁】用果决的行动干实事，用柔软的内心温暖他人

记徐汇区漕河泾街道嘉萱苑侨之家联络员、妇联执委张秀凤

2020年12月22日18:37

1952年出生的上海姑娘张秀凤，下过乡当过知青干过农活，也跟着搬运工人搬过印刷纸，还当过街道机关干部做过街道妇联主席。如今69岁的她，虽然离开了工作单位，却依然活跃在社区服务的每个角落，用果决的行动干实事，用柔软的内心温暖他人。

身披铠甲而有温度的女干部

1979年，下乡已有十年的张秀凤响应国家政策回到了家乡上海。年年被评为劳模的她因不怕苦不怕累的工作作风被街道安排进入工作组，到街道工厂里担任支部书记。短短几个月的时间，就使工厂风气焕然一新，生产效益有了起色。不久后，工作能力得到组织认可的她被转入街道机关编制，成为了一名基层机关干部。

成为一名服务基层的女干部后，张秀凤不仅全心全意投入工作，还格外重视保障民生。

一次，她见一对在街道某小区门口卖菜的老夫妻正在争执，便主动上前询问。原来老头每天天还没亮就蹬着三轮车去集市批发新鲜蔬菜。今天因为一时心急，老头连人带菜地翻了车。他的手臂和大腿多处被划伤，血水顺着衣服留下血印。但为了不耽误卖菜，老头忍痛继续把菜拉到小区，想要继续今天的生意。老两口正为了要不要停业看病争执不休。张秀凤于心不忍，立即掏出手边的现金，劝慰老两口赶紧去医院看看，身体才是革命的本钱。见老两口担心天气炎热，蔬菜不好储存，舍不得停下工作，她还呼吁周边居民帮忙买菜，解决老两口的后顾之忧。因为张秀凤的热心帮助，蔬菜很快销售一空，老两口也互相搀扶着去了医院。之后老两口每次见到张秀凤，便感激地拉着她，还热情要送蔬菜给张秀凤。

像这样的事情还有很多，张秀凤任街道妇联主席时，为下岗妇女谋再就业岗位，为职业妇女创造技能展示平台，为社区妇女提供文化活动，得到了领导的一致好评；她任市政管理科科长时，大雨天淌过积水地道，台风天巡查排险，为贫困的女摊主申请特殊定点摊位，为劳改回归社会的家庭提供综合帮扶保障其基本生活，使得老百姓们见了她都不住地竖起大拇指。

这样的工作张秀凤一干就是二十五年，因为基层工作错综复杂，要应对方方面面的关系，解决各种各样的问题，她不仅需要身披铠甲不畏艰难，还要讲究方法和策略。张秀凤用实际行动向众人演绎了一名身披铠甲的女干部，如何令话语更有温度，令工作更有温情，得到了百姓的交口称赞，更感染了周围的工作人员。

内心柔软而有原则的社区人

2007年张秀凤光荣退休，回到社区。早已习惯忙碌工作的她，主动来到社区亮出党员身份，表明自己愿意服务社区的决心。从此，张秀凤这名老党员便以一名社区志愿者的身份，出现在文明督导、文化宣传、治安巡逻、环保护绿等多种志愿活动的现场。

2012年，深受妇女姐妹喜爱的张秀凤被选举成为了妇联执委，这让她在感到自豪的同时，也更加提醒自己要切切实实为妇女姐妹服务。

在2019年的垃圾分类中，张秀凤义不容辞地打头阵，参加了志愿服务队伍，协助分拣员现场指导居民进行正确分类投放。

有一天，有个妇女拎着垃圾直接仍在垃圾桶里。张秀凤立马叫住了她，劝解妇女按分类标准分拣后再扔垃圾。但妇女却不以为意，指着张秀凤身上的志愿者服，一脸嘲讽地说，“我就这样扔垃圾怎么啦，你们这些穿绿马甲的不就是因为有钱拿才来多管闲事的吗？”张秀凤听了立即拉住她反驳道：“垃圾分类是全民大事，我们做志愿者的就是为了帮助居民们养成这样的好习惯。你若是觉得我们是为了钱，那我把志愿者衣服脱下来给你，劳务费也给你，由你来站岗。”

周围居民听了也觉得这位妇女说话难听，便七嘴八舌地为张秀凤说话。妇女没想到自己的随口一句竟然引来这么多居民的不满，顿时偃旗息鼓。

回到家后，张秀凤反复思考，觉得社区里肯定还有居民因为抗拒垃圾分类而产生同这位妇女一样的想法。于是她在联席会议上指出，社区实施垃圾科学分类遭遇层层阻力的关键就要解决居民思想根源的问题。对于分拣不合格的居民，志愿者们不能一味好言相劝，要有服务原则，让不理解的居民参与到志愿者服务中去。通过参与志愿者服务，让他们体会到垃圾科学分类的好处，尊重志愿者们的付出。