人民网上海12月9日电(王文娟)8日,“中国经济新趋势论坛暨2020华住世界大会”第五站在上海举行。据了解,华住举办世界大会的传统自2012年已开始,今年大会以全国巡回的形式在五个核心城市依次展开,前四站已在广州、成都、长沙、北京举办。
上海作为收官站,包括著名经济学家许小年、华住集团创始人兼董事长季琦、华住集团总裁兼华住中国CEO金辉、华东地区头部企业代表以及数百名加盟商等嘉宾参加大会,就酒店行业新趋势和区域新格局展开探讨和分享。
今年,受新冠疫情影响,国内酒店业出现阶段性震荡。但聚焦长三角,归功于区域高效的城市管理体系及稳健的经济基底,区域酒店业展现出强大的韧性。据浩华管理顾问公司发布的《2020上半年中国大陆地区中档及以上品牌酒店签约报告》显示,2020上半年,长三角区域酒店签约量较去年同期仍小幅增长,其中上海、杭州分别荣膺一线、新一线城市签约冠军;与此同时,包括亚太15国正式签署《区域全面经济伙伴关系协定》以及日前全球首个新冠疫苗获批等诸多利好,均为后疫情时代长三角地区酒店业的强劲反弹提供了坚实的信心支撑。
在这样的背景下,著名经济学家许小年指出,中国经济已进入后工业化的发展阶段,经济增长的动力从投资转变为供给侧的创新。企业依靠创新提高效率,开发新的市场,增加就业,提高民众的收入。只有收入增加了,才能拉动消费需求。企业是确保经济增长和社会稳定的核心与关键。在后工业化时代,竞争在持续加速,只有保持创新,提升差异化竞争能力,才可以扩大市场份额,转变经营方式和经营思路,占据行业领先地位。
对于酒店业今年遭受的疫情“黑天鹅”冲击,华住集团创始人季琦将其看作是对酒店行业最大的压力测试。他在演讲中指出,尽管所面对的疫情冲击几无差别,但单体酒店与品牌连锁酒店在承压能力上呈现明显差异。因流量、品牌力、技术、供应链等方面的薄弱,大量单体酒店没能挺过此轮冲击波,从强化抗风险能力的角度出发,后疫情时代酒店业品牌连锁化加速是大势所趋。
聚焦此次疫情,中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢在今年8月发布的《中国饭店管理公司(集团)2019年度发展报告》中指出,包括工作效率、工作质量和企业责任感,相较于国际集团的“四平八稳”,以华住为代表的本土酒店集团,其系列应对措施(包括减免管理/加盟费、高管自动降薪、率先推出“安心住”、为加盟商提供金融支持等)无论在反应效率、创新价值还是振奋行业精神上,凸显了更多值得称赞的亮点和企业担当。
季琦曾在携程Boss直播中谈到,提起高端酒店品牌,大家联想到的都是国外的品牌、语言体系及标准;华住则旗帜鲜明地提出东方自信、东方文化和东方理念。“中国酒店业的供给侧存在问题,高端酒店大量同质化引发价格战,但市场需求却迟迟得不到满足,华住的初心,是希望能够给广大的中国人提供一个可靠的、有审美的产品,而不单单是睡一觉”。尽管华住从经济型酒店起家,但伴随用户群的持续升级,以及集团自身能力的持续进阶,华住有足够能力做出这样具备高审美溢价的高星级酒店。传统商旅进化至今,季琦认为,城市度假酒店和商旅酒店的界限在不断模糊,以花间堂为例,作为一个非标民宿品牌,华住在其基因的基础上加入城市度假的新元素,由此让这一品牌迎来新的发展转折点,典型如新开业不久的上海外滩花间堂?愉园,开业不久便备受关注,现今已经成为外滩打卡新地标。
据悉,疫情期间,华住累计接待住客数量超过了550万人次,有781家酒店被政府征用,累计接待并服务医护人员超过3.5万人,无接触服务累计使用超过361万次;期间,向开业的门店员工派发了超过406万只口罩,近3000箱洗手液等,先后共发布42份疫情防控制度和流程。
谈及华住未来的高端战略,季琦表示,到2023年底,保持每年新增至少100家门店的增长速度,在全国范围内实现高端品牌门店达到500家的布局。华住要在创新产品和运营模式上聚焦中国新一代消费者的消费偏好及价值观的转变,链接外部的服务品牌和能力为自身赋能,并坚持流量,技术和效率的核心打法,为高端酒店业主创造超越期待的价值。
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