农行上海普陀西站支行成功为聋哑客户堵截一起电信诈骗

2020年10月28日，农行上海普陀西站支行成功堵截一起聋哑人进行集资汇款购买某广告会员事件。

客户来到网点后，运营主管高金霞与业务经理赵骏反复通过书写方式与客户沟通将近一小时，该客户受同为聋哑人士的朋友影响，要集资转账给购买广告会员，客户丈夫同为聋哑，无法进行核实。客户还表示，对方表明不能做转账只能进行现金汇款，于是农行工作人员怀疑这是一起电信诈骗。因客户情绪较不稳定，运营主管高金霞一边安抚客户一边积极与其沟通，并将以上情况与网点经理进行了充分沟通。经过友情提醒和劝阻，该客户的8500元钱款被及时阻止，并表示不再去其他银行柜台或自助设备上划款，以免造成资金损失。客户对农行上海普陀西站支行急客户所急，为保障客户资金安全积极响应、认真负责的工作态度给予肯定和赞扬。