农行上海普陀新村支行成功堵截一起电信诈骗

2020年10月15日，农行上海普陀新村支行成功堵截一起假冒“美国大兵”实施的电信诈骗，为客户挽回资金1万元，赢得客户称赞。

2020年10月15日早上8点多，农行上海普陀新村支行一开门，有一客户来到柜台表示要汇款，柜面经理朱佳文指导客户填写汇款凭条，同时业务经理王蓓在客户身旁指导客户填写。王蓓在看到客户微信上显示需要客户汇款相关证书费用时仔细询问客户汇款用途，客户表示其汇款人是其弟弟，用途是用于香港相关证书购买，王蓓进一步询问是否是电信诈骗，客户表示其已经去过公安局核实过汇入账户没有电信诈骗特征。在客户填完单，汇款之前柜员朱佳文第二次和客户确认汇钱给对方是什么人？为什么汇款？钱汇过去就是对方的钱了，这时客户再次确认其汇款人是弟弟，汇钱没有问题，是需要汇款给对方。同一时间业务经理王蓓将通过网上搜寻香港证书费用的诈骗信息展示给客户看，并第三次询问提醒客户所谓的香港证书可能是诈骗，这时候客户才表示并不是他的弟弟而是通过微信认识的“美国大兵”，此时王蓓确认了这是一起电信诈骗。

随后从客户处了解，其已经和“美国大兵”聊天半年，并多次要求客户汇钱给他，客户均拒绝。本次是因为“美国大兵”邮寄物资给她，被香港海关扣留要求汇款，并推送客户一个所谓的海关缴费人员，需要将钱转至该人员，并威胁邮包是客户的名字、地址、电话长时间不领取会有法律后果。王蓓通过网上介绍多起美国大兵诈骗事件，仔细和客户解释，客户才恍然大悟自己被骗了，并在王蓓的指导下删除了骗子的微信，客户表示十分感谢农行的认真负责。