小红书:发力在线新经济 让年轻一代找到归属

董志雯

2020年10月12日11:27  来源:人民网-上海频道
 

“我通常会打开小红书APP,找一下做饭攻略。”白领小王告诉记者,疫情期间,她开始学习如何做饭、健身,作为生活方式分享平台的小红书很受欢迎。作为生活方式社区,小红书因“种草经济”闻名,这家总部位于上海新天地的互联网企业,员工2000多人,它精准有效地打通了线上线下的消费循环,正释放着充满能量的“在线新经济”潜力。

小红书于2013年创立于上海,小红书历经七年成长,已经成为国内最具代表性的生活方式平台。在小红书,用户可以通过短视频、图文等形式记录生活点滴,分享生活方式,并基于兴趣形成互动。目前,小红书月活用户已超过1亿,每天产生超过80亿次的笔记曝光,已成为年轻人不可替代的生活方式平台和消费决策入口,具有制造流行和热点的能力。

种草经济,让年轻一代找到归属

基于社区的属性和用户爱分享的习惯,小红书在七年间成长为一个更加丰富、多元的综合性生活方式社区。在小红书合伙人曾秀莲看来,“种草经济”的发展和新一代年轻人群的特点密不可分的,相比品牌广告,他们更相信真实用户的真实体验,和真诚的分享。

在小红书,“90后”“00后”们既可以看到别人分享的美食、健身、护肤、学习、穿搭等全方位的生活方式,又能体验“真实、多元、向上”的社区价值观和自由分享与表达的社区氛围,“这能让年轻一代找到归属”,曾秀莲说。

过去几年,包括完美日记、小仙炖、钟薛高等在内的一批生活方式品牌从小红书上成长起来。得益于社区属性和KOC的分享习惯,小红书也逐渐形成了有平台特色的B2K2C模式。即基于社区、电商两种业务形态,构建连接品牌、KOC、消费者三个主体的影响力闭环。在B2K2C的闭环链路中,品牌通过KOC的真实体验和分享在社区树立口碑,去影响更多用户的消费行为,用户通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户,形成正循环。

“我们希望产品能够给用户带来无压力感的体验。”在simple pieces创始人娄依琳看来,好产品能让用户在挑选衣服的时候能减少决策障碍。

Daily Lab是一个东方香氛品牌,在其第一款墨绿色的车载香氛还未正式面世时,团队对于其市场反应很是忐忑。此时,团队中的一名成员,同时也是小红书用户,尝试着把产品“po”在了小红书上,不曾想收获了很多用户的点赞评论,给了团队很大的鼓舞和信心。今年6月,在深圳的某个展会上,甚至有一位小红书用户在其他用户“种草”后,特地驱车600公里,从厦门赶到深圳的Daily Lab展台,就为了挑选和购买该产品。

数据显示,截止到目前,有超过3000万用户在小红书分享了超过3亿篇笔记。在小红书创始人瞿芳看来,这些分享者都是当代中国城市生活方式的代言人。“如何让这些分享者,了解你们的产品,向身边的人分享你的产品,让他们真心为你代言,是企业和品牌在小红书成长的核心目标。”瞿芳表示。

小红书合伙人曾秀莲说到,小红书最大独特性就在于,一个用户通过“线上分享”消费体验,引发“社区互动”,能够推动其他用户去到现实生活中消费,这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”,最终形成一个正循环。

“我坚信中国会出现特别多能够走向世界的品牌,代表着我们这个时代中国人的生活方式,代表着我们的消费观,代表着我们的审美理念。对于想要和用户共创的生活方式品牌,小红书愿意用所有力量陪伴他们一起长大。”瞿芳如是说。

良性循环,营造真实、向上、多元的社区环境

4月13日举行的上海市疫情防控工作领导小组新闻发布会上,《促进在线新经济发展行动方案》正式发布,上海将聚焦三大类12个领域重点布局,用3年时间打造在线新经济发展高地。

“随着经济生活中数字化趋势越来越明显,这种反映现实、影响现实的能力在未来将产生更大的社会价值。”曾秀莲表示,上海是中国生活方式最多元、创新意识最强的城市,小红书希望充分依托这里的市场优势、场景优势、资源优势,让品牌和消费者建立起有温度的关系,做中国“新消费”浪潮的驱动力。而小红书的作用,就是承载着“90后”“00后”数字化、在线化的全新消费需求和消费习惯,把消费从线上带到线下,从线下再回归线上,形成良性循环。”

在成长壮大过程中,小红书是否也有自己成长的困惑?曾秀莲坦言,随着平台用户体量越来越大、影响力越来越大,责任也越来越大。“从陪伴一代人找到适合他们的生活方式、和他们一起共同成长的初心去看,我们作为平台,尤其要做好对年轻人的正向引导,营造一个真实、向上、多元的社区环境。”

(责编:董志雯、轩召强)
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