农行上海松江新浜支行为拆迁安置户开辟绿色通道

近期，农行上海松江新浜支行为积极配合新浜镇拆迁小区“启新苑”集体交房的统一部署和要求，为拆迁居民专门开设绿色通道窗口，及时办理缴纳房款业务。

早在八月上旬,农行上海松江新浜支行在得知镇上拆迁小区“启新苑”集体交房的消息后，第一时间联系了负责分房工作的上海新芃房地产开发有限公司进行接洽。但考虑目前疫情还属于防控阶段，与企业财务等负责人商讨过后，决定采用分时分流及网点专用绿色通道的方式，减少网点客户的集中到访。在网点大堂很多办理完房款缴款的老伯、阿姨都连声称赞，其中朱老伯感叹道：“真是没想到，这么快就办好了！本来还以为要排很长队伍，家里子女还担心我们老年人要挤到人群里去，没想到你们银行的安排这么好！”

期间，一位客户手拿着房款缴款单及银行卡缺迟迟不办理的客户，多年来丰富的工作经验使得业务经理钱新叶一眼就看出他有难处。经过耐心询问，得知客户手持的银行卡是属于他年迈老母亲的，账户因长期不用，已转入不动户。客户自知此类激活业务需本人办理，但他的老母亲年事已高且行动不动，这着实让他犯了难。在得知这一情况后，农行上海松江新浜支行客户经理与网点行长立刻随客户一起前往新浜卫生院，经上门核实情况后解决了客户的燃眉之急。

下一阶段，农行上海松江新浜支行继续坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，积极履行社会责任，为广大客户解决金融需求和难题，树立“百姓银行”好形象。