贴心人

2020年8月14日上午，家住长宁路的居民蒲小姐冒着酷暑来到华阳路派出所，将一面鲜红的锦旗送到民警姜晨光手中。

事情要从7月29日晚说起。那天蒲小姐回家，发现快递小哥放在家门口的两个快递不翼而飞。虽然快递价值不高，但也是蒲小姐花了很多心思购置的，于是她立即致电快递小哥，收到确切回复：两个快递千真万确放在了门口。难道有人顺手牵羊？

第二天，蒲小姐向物业求助，吃了个闭门羹，快递遗失物业表示无能为力。蒲小姐又向居委会求助，碰了个软钉子，居委会只能配合她张贴寻物启示。求助无门的蒲小姐想起了前几天刚刚上门做过防范电信网络诈骗的社区民警，抱着试试看的心理，蒲小姐拨打了警民联系卡上姜晨光的手机。接到求助后，小姜赶紧处理完手头的急活儿，抽空上门进行回访。了解事情的来龙去脉后，他立即开展调查，很快还原了快递丢失的轨迹。原来，当天中午快递小哥的确将快递放在了门口，碰巧蒲小姐隔壁邻居搬家，搬场公司的员工误将蒲小姐门口的快递当成客户的私人物品一起搬离。

随后，姜晨光找到蒲小姐的邻居，但邻居表示未发现快递。几经周折姜晨光又找到搬场公司，拿着调查结果，约见了公司负责人。可公司负责人也没有办法再还原蒲小姐的快递。这时，姜晨光做起“老娘舅”，让当事双方心平气和地坐下来协商。最终，双方本着“和为贵”的态度，一致表示彼此都退让一步，搬场公司经济补偿蒲小姐，蒲小姐不再追究搬场公司的责任，双方握手言和。

蒲小姐在派出所激动地说：“这次快递风波，中间经历了很多细细碎碎的波折，天气这么热，民警还是耐心地帮助我处理这件事。以前觉得‘遥不可及’的警察叔叔其实离我们很近，是老百姓真正的贴心人！”（上海长宁公安供稿）