■本报记者 李子晨
经历疫情洗礼后,今年夏夜的“万家灯火”有了特殊的意义。7月16日,阿里巴巴发布的《2020年夜经济报告》显示,借助各种各样的数字化新业态、新模式,小店生意好起来了,餐厅订单增加了,商圈人气旺了,夜经济正在加速有序归来。
《报告》显示,6月10日-7月10日,菜鸟网络的商家夜间发货量比去年同期增长了近30%,长三角、珠三角两大中国制造的重镇马力全开,金华、广州、深圳、杭州等地最为活跃。截至目前,全国有600多万使用支付宝相关服务的小店夜间收入超过了去年同期。
夜间是休闲消费的黄金时段,也是中小企业经营的关键期。淘宝天猫平台上的商家夜间生意占全天的比例达40%。支付宝数据显示,40%的小店交易发生在18:00到次日6:00。也有许多小店在夜间还忙着资金周转,为后面的生意做准备,网商银行的小店贷款有25%发生在这个时间段。
数字化的新型基础设施能够不断为中小企业拓展经营能力和场景,现在,越来越多的小店主、工厂厂长和创业者正通过电商平台发掘新的生意机会。因此,平台必须基于中小企业的真实需求,持续推出行之有效的创新举措。
这也有着政策的指引。日前,商务部等7部门联合印发的《关于开展小店经济推进行动的通知》中明确,要推进电商平台、物流企业、商贸企业、中央厨房等“以大带小”、赋能小店,鼓励电商平台的小店在线集聚,利用平台技术、流量、场景和资源优势,创新云逛街、云购物、云展览、云直播、云体验、云办公,打造“小而美”网红品牌,提升人气和口碑。
“最近刚去广州出差,我们的卖家凌晨2:00还在发布新的产品服务。”淘宝企业服务小二冀南说,通过淘宝企业服务,小企业能够获得以前大企业采购才能享有的便利和权益。其中,淘宝直播对线下商家和个人主播零门槛开放,6月10日到7月10日的18:00到次日6:00,淘宝天猫开播商家的成交金额同比增长了63%。为了方便小店夜间经营,支付宝于6月22日紧急上线了“夜光收钱码”,截至目前,换上夜光收钱码的小店交易活跃度提升了30%。
6月以来,中小商家夜间经营的物资销量也在迅速增长。淘宝企业服务平台平均每天售出的夜市折叠桌比去年同期增长超540%,夜市招牌发光字增长超300%,炸串餐车增长近160%,奶茶餐车、麻辣烫餐车、地摊布等均增长超100%。
作为一种有效的促消费手段,消费券对中小企业生意回暖起到了杠杆作用,7月前两周,许多夜市中支持支付宝消费券的小店收入和交易量环比6月出现明显提升。
此外,4月底,零售通推出“小店数字化帮扶方案”,包括通过高德地图为小店引流、一键接入饿了么、大数据产品“零元购”等,截至目前,接入帮扶方案的小店生意平均增长了30%。
有了生机勃勃的中小企业,才有繁荣的夜经济。直播间闪烁的手机屏幕,街头小店和夜市的灯光,仓库和工厂的机器轰鸣,折射出1.2亿市场主体把握数字化机遇、努力谋求生存发展的韧劲。
“亲,最近有没有店铺培训?”“店里怎么开直播?”冀南和同事们的钉钉群近来总是从早晨响到半夜,新入淘开店的小卖家的问询接连不断。“我想这是当下电商平台能带给大家的最强信心。”冀南说。