流利说：未来学习模式在于抓住个性化需求

2020年，一场突如起来的疫情，加速了各行各业形成线上业务的习惯，更加速了全民在线学习的进程。

今年4月，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》中提出要打造在线经济发展新高地，聚焦12大发展重点，包括远程办公、在线文娱、在线教育、在线医疗等领域，未来，如何推动线上线下教育的深度融合？

流利说创始人兼CEO 王翌

疫情期间，在线教育需求大幅增长，市场渗透率随之迅速攀升，同时带动了整个在线教育行业高速发展。“这背后也催生了一场集中爆发的全年龄段教育、学习模式线上化的革命。”流利说创始人兼CEO 王翌在接受采访时说：“流利说在此期间也迎来了发展机遇，我们的用户数和在线学习时长都有增长。”

“疫情只是在线教育的加速器”

“用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成、线上学习体验和效果的提升是线上市场规模持续增长的主要原因。” 王翌认为，中国教育的痛点在于成本高、效率低和资源分配不均，而这些问题的根源都是优质师资的短缺。移动互联网、人工智能和大数据三大技术浪潮，让每个人都有机会享受“个性化”教育。

人工智能技术不断被开发出来的潜力催生着未来教育的发展，基于人工智能技术的产业新生态蓝图已经凸现。有报告显示，未来3年在线教育市场规模增速将保持在19%-24%之间，且K12市场增速比整个在线教育板块更快。同时，整个行业的集中度、行业的马太效应会不断增强。

流利说作为一家在线教育公司，定位AI+教育，一直致力于教育领域对人工智能技术的创新和完善，不断开发先进的教育科技产品，不断打磨独特的课程内容，让更多终身学习者从中受益。

王翌认为，科技的发展必定会带来学习方式的转变，在线教育能够突破时空限制，便利用户的学习，这是其很大的优势，也是发展趋势，2020年的疫情只不过是在线教育的加速器。

“AI+教育还处于市场培育阶段”

在线教育是上海在线新经济的发展重点，流利说作为一家在线教育企业，未来，如何推动线上线下教育的深度融合？

“让更多群体享受到AI教育带来的个性化便利，从而培育市场认可，我们已经抢到先机。” 王翌坦言，目前公司的痛点在于，占领一定市场份额后，随着对技术进阶、对用户体验追求的加深，我们必须面对整个行业都要面对的问题，AI+教育还处于市场培育阶段。

例如人脸识别、智能语音这些直接的交互活动，大众一眼就看出它是做什么的、能产生什么作用，但自动驾驶一类的复杂AI体系，大众的理解成本会大大提升。

在AI教育方面，像流利说这种通过AI提供个性化英语学习方案，只有在学习过程中才能体会，并不能“一眼望穿” ，AI在所有场景的应用，带来的都是创新的体验，都不会被直接、快速地接受，因为理解成本的存在，从AI转化到用户认知需要无法被压缩的时间周期。

AI教育要完成市场认知，塑造“这是AI+教育，能带来个性化学习体验”的市场认可，一定需要较长时间的量变积累。王翌补充道：“为了行业长足发展，提升用户对 AI 的认知和理解，我们也会在将来加深推进公众对于AI教育的认知及认可度，提高我们的品牌整体价值，从而让 AI 更好地被推荐、被应用，发挥更大价值。”

飞速发展将使得教育成为全球最大的共享经济体，而教育共享能彻底解决过去教育中不效率的问题，未来每个学生都有适合自己的个性化学习路径，教育公平真正得以实现。“我们是在这个远景下理解线上和线下教育的互补和深度融合。”

“未来教育模式是线上线下结合”

在线新经济借助5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与包括教育行业等领域深度融合，具有在线、智能、交互特征的新业态新模式。在线教育将线下成熟的业态模式转移到线上线下相互融合，借助新技术手段，实现线上服务不停步，体现的是在线新经济的“有中启转”。

王翌表示，“此前有机构预测，2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人，市场规模将达4538亿元人民币。未来的教育模式是线上线下相结合，这就是机会。”

线上线下融合，其实是一种混合式的教育。如何融合涉及很多方面，包括融合的时机、融合的方式、融合的内容等。流利说提倡以学习者为中心，强调更为个性化、更有针对性的教育，赋能每个人实现最大潜力。

未来学习模式的创新就在于充分抓住学习者的个性化需求。比如，今年，流利说产品升级，推出懂你英语A+，最新的 AI 自适应系统就实现了从路径个性化、习惯个性化、内容个性化三个方面打造专属于用户的定制学习模式。比如基础知识方面，系统通过精准评估每个人的英语水平，在用户学习过程中实现智能推课，夯实用户的薄弱点，更高效率地辅助口语学习。口语方面，“情景实战”模拟真实对话场景，用户不同的回复会引发不同的对话走向，场景模拟真实，贴近地道英语的表达节奏、语速与交流感，帮助提升用户的英语口语流利度，达到轻松学习，灵活运用的效果。