首份“后浪”专题报告发布：能省会花，为信任买单

7月3日，返利网携手哈啰出行联合发布《省出美好生活：“后浪”网络消费及出行生活洞察报告》（以下简称“报告”）。报告基于“疫情后时代”全网消费及出行服务数据，围绕“后浪”的生活状态、网络服务消费情况展开洞察。

“后浪”已成为网络服务重度用户

报告指出，全网主力消费人群平均年龄在30岁。从全网消费及网络服务渗透率上看，这群“泛90后”的“后浪”，其网络消费已涵盖网络购物、旅游出行、美食外卖等十二大场景，全面覆盖吃喝玩乐购。

从收入上看，“后浪”面临较大的生活压力。报告显示，全网活跃用户人均月收入约为4000元，其中，36%的“后浪”表示生活负担大，33%的“后浪”为生活感到焦虑。面对压力，“后浪”在工作和生活上，选择了积极面对。

好好工作用心生活，排解压力奋发向前

报告指出，疫情下，“后浪”已经将工作和生活融为一体。根据哈啰出行两轮服务数据，工作日期间，早晚高峰订单量占据全天订单量的47%。从全网消费行为上看，办公耗材的消费需求激增，路由器、墨盒、麦克风的订单额同比分别增长了138%、67%、116%。共享出行和网购，大大提升了“后浪”的工作效率。

努力工作的同时，“后浪”会通过多种方式来舒缓压力。

他们会通过积极学习，自我充电，来应对工作压力。全网消费数据显示，报告期间，教育类订单额同比增速达629%，CNNIC数据同样指出，相较2018年，2020年在线教育应用增长率为110%，领跑整体网络服务。

他们也会拥抱科技，努力提升生活品质，用心生活。报告期间，智能家居需求增速明显，扫地机器人、智能音箱等订单额同比均高速增长。

闲暇时光，他们愿意追逐热点，为喜欢点赞，为关注买单。综合热搜及全网消费数据：热点话题出现，或热议政策落地，相关商品的搜索与销量往往伴随上扬。

能省会花，为信任买单

报告指出，“后浪”能省会花，习惯在大促期间集中消费，也愿意购买会员卡、折扣券，省出美好生活。

全网消费数据显示，618期间，唯品会订单额同比增长154%，耐克订单额同比增长774%，考拉海购订单额同比激增33023%……18天内“后浪”花的钱，相当于平时的75天，返利网为用户省钱超过1.7亿元。

全网出行服务数据显示，35%的用户会购买出行月卡、折扣券。报告期间，用户通过哈啰出行节省的时间达1.6亿小时。

报告显示，“后浪”愿意为信任的品牌、IP买单，这也为品牌商城、国货、头部主播带来了机遇。

从全网消费数据上看，华为商城、耐克官网、小米有品、苹果官网稳居全网“TOP20平台订单额排行榜”，不少用户选择直接登录品牌官方商城，而非电商平台完成交易。这种信任感的增强，也同步伴随着国货的崛起。返利网“全网销量TOP10手机品牌”中，国货品牌占据了80%，且绝大多数增速也显著高于外资品牌。

除了信任品牌、国货，“后浪”也愿意追随信任的主播买单。报告显示，头部主播带货能力显著高于明星。以热播综艺《乘风破浪的姐姐》为例，开播以来，30位姐姐的带货数据总和显著低于薇娅、李佳琦的带货数据。

国家政策，也具备同样的效果。“夜经济”发布以来，“后浪”积极响应。报告显示，以“夜市”为目的地的骑行占比，环比增幅13.1%，折叠货架、手电筒、小推车、雨棚等地摊神器订单额环比增长最高达567%。

悦己消费，旅游需求集中喷发

报告发现，“后浪”注重悦己消费，能玩爱闹，减压的同时也愿意投资自己。

从出行数据上看，节假日，目的地为健身房、书店的骑行占比达13%，目的地为休闲娱乐场所的订单占比为24%。从消费数据上看，占据“后浪”消费TOP5的品类，均与减压、便利生活、提升品质等悦己消费相关，其中，游戏电玩一马当先，订单额同比增速达142%。

网购之外，被压抑已久的“后浪”旅行需求，也在疫情后时代集中喷发。报告显示，“后浪”平均愿意为一次旅行支付1195元，为一次租车支付1175元。报告期间，旅游类平台订单额平均环比增长149%，携程出行环比增速更是达到了1045%。

端午期间，哈啰出行数据显示，热门骑行景区TOP5依次为：杭州西湖、哈尔滨中央大街、上海中山公园、成都锦里、昆明昆明广场。

纵观报告，“后浪”独立、自信，为美好生活而省。他们拒绝标签化，为喜欢点赞，为信任买单。疫情后时代，对于“后浪”，报告给出了四个关键词：#国货信任#、#IP时代#、#拒绝标签#、#精神消费#。

数据说明：

目标人群年龄：20岁-40岁。

数据时间跨度：2020年5月1日-2020年6月30日。