数字经济助力黄浦扛起上海中心城区核心区特殊职责使命

2020年05月20日21:45  
 

未来三年内,上海市黄浦区将初步形成具有黄浦特色的数字经济发展体系,打造全市领先的“数字治理应用示范区”。黄浦区科委/供图

黄浦区积极探索发展商业新业态、新模式,从商业业态、街区形态、文化神态、消费生态等方面“四态并举”,推动区域内商圈整体转型升级。图为上海世茂广场。黄浦区科委/供图

黄浦区是上海的“心脏、窗口和名片”。对接科创中心建设国家战略,黄浦如何积极作为?

“上海建设具有全球影响力的科创中心,黄浦要发挥综合服务优势,打造科创中心特色功能区。”黄浦区委书记杲云这样回答,“这既是服从服务国家战略的需要,也是黄浦自身发展的需要,更是黄浦加快发展的战略机遇。”

发展数字经济、提升数字治理水平已经成为黄浦扛起中心城区核心区特殊使命最重要的抓手之一。近年来,上海黄浦区积极探索5G应用场景,重点聚焦经济发展、城区治理、民生服务等重点领域,让用户全方位体验快速、优质、便捷的5G网络,为金融、医疗、教育、商业、商务等机构和企业,提供更加丰富的5G终端产品,不断提升公众的获得感和满意度。

在3月18日举行的上海市推进科技创新中心建设领导小组第六次会议上,上海市委书记、市推进科技创新中心建设领导小组组长李强主持会议并强调,要紧扣形成科创中心基本框架体系这个阶段性目标,咬住强化科技创新策源功能这个主攻方向,聚力突破关键核心技术,大力赋能新兴产业发展,着力提升创新体系效能,为奋力夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利提供强大科技支撑。

“未来三年内,黄浦区将初步形成具有黄浦特色的数字经济发展体系,打造全市领先的‘数字治理应用示范区’。”黄浦区科委负责人表示,将进一步支持数字经济发展,侧重多领域融合发展。

“黄浦区有着海量应用数据、丰富应用场景与巨大市场需求,在金融商贸、精准医疗、个性化教育及城市管理等领域涌现出大量人工智能融合应用的最新成果,是人工智能应用落地的天然试验场。”该负责人表示,利用5G、物联网等技术,未来整个城市都能建设成智慧城市,通过打造统一的5G智慧平台,进一步推动黄浦建设新型智慧城区。

“AI+零售”让购物体验更美好

黄浦区是商业大区。近年来,在淮海路、南京路、豫园商城等主要商圈,黄浦区积极探索发展商业新业态、新模式,从商业业态、街区形态、文化神态、消费生态等方面“四态并举”,推动区域内商圈整体转型升级。

通过持续努力,成为最能体现上海服务、上海制造、上海购物、上海文化品牌形象的标志性区域,是黄浦区的目标所在和发力所向。在黄浦体验数字经济时代的上海购物,“AI+零售”已经站稳风口。

在5月4日举行的上海国际消费城市全球推介大会暨“五五购物节”启动仪式上,上海市委书记李强出席并与企业代表共同启动“五五购物节”,上海市委副书记、代市长龚正作主旨推介。“五五购物节”作为上海首创的大规模消费节庆活动,时间贯穿二季度劳动节、儿童节、端午节等多个重点节日。全市各大电商平台、商业企业、品牌企业、终端产品等将广泛参与。

“五五购物节”期间,上海新天地云上直播间选取了具有海派特色、国际潮流的品牌商品,发布众多独家、限量款产品,囊括服饰、美妆及餐饮等,并邀请了时尚主播和顾客分享带有时令特色的“品质好物”。

“疫情给实体商业带来了冲击,却也引发了我们新的思考。”新天地相关负责人表示,新天地将探索如何更好地将“线上体验与线下服务”相融合,在新情境下做“厚”社交标签。

5G的应用场景少不了VR、AR的应用。进入5G时代后,应用场景会有相应的拓展,而虚拟商店类的AR应用将成为一个比较常见的应用模式。消费者戴上VR眼镜和手套就可以看到商场实时情况,人工智能可以直接模拟出顾客穿上衣服的样子……5G与AR的结合,能够让消费者获得更真实的临场体验,基于5G网络的机器人导购,可为消费者购物提供引导服务。还可利用全息技术虚拟成像,对黄金等贵重物品进行远程展示。

“AI+金融”让科技赋能金融创新

“未来全球金融增长点在于金融科技,国际金融中心竞争的焦点也在金融科技。”央行行长易纲在第十一届陆家嘴论坛上表示,上海正在推进科创中心建设,在金融科技发展方面大有可为。

新冠肺炎疫情暴发以来,中小微企业受到了较大冲击,特别是餐饮业面临着“缺可信资产,融资难”等问题。互联网保险公司众安保险立即启动相关计划,联合学术研究、金融等机构提供区块链经营授信风控平台,面向1000家小微餐饮提供免费服务,助力金融普惠;与此同时,向中小企业全面开放区块链能力,让企业资产快速上链,快速流转,对资产确权及可信认证,增加企业可信资产范围,助力企业快速数字化,资产可信化。

众安保险相关负责人介绍,该举措致力于降低企业的安全部署成本,精准识别软件隐私合规风险,快速对齐行业安全标准与规范,助力企业快速数字化转型,为企业数字化转型保驾护航;企业可在扶持期内免费使用众安安全隐私合规助手部分服务,对自身软件开展隐私合规风险自查,发现问题及时整改,践行企业社会责任,助力企业数字化。

未来,众安保险将进一步开放其数字化能力,用科技赋能保险全价值链,做好保险生态数字化最佳辅助。

设立在黄浦区的蚂蚁金服则通过自主研发的“区块链+供应链”金融智能风控平台,以核心企业的应付账款为依托,以产业链各方的真实贸易为背景,让企业信用得以在区块链上逐级流转,从而提升供应链上下游交易的透明度,交易状态也变得更实时和可靠,使更多供应链上游的中小微企业获得平等高效的普惠金融服务。

数据显示,该平台上线后,在汽车制造业成功实现融资到付账期3个月缩短至1秒的突破。从过去传统的供应链金融公司,大约仅能为15%的供应链上的供应商(中小微企业)提供融资服务,到现在采用区块链技术后,能为85%的供应商提供融资便利,不仅拓宽了中小微企业的融资渠道,也提高了供应链上核心企业的资金利用效率。目前,双链通平台已与100余家企业实现合作,累计链上流转资金近千亿元人民币。

近年来,黄浦区依托丰富的金融、智力、科技要素资源,积极争取国家级金融科技重大项目和平台,全力支持金融基础设施核心机构在资产交易、支付清算、登记托管、交易监管等领域的研发、建设、应用与推广,不断提升金融基础设施的科技功能。吸引了一批金融机构和大型科技企业设立金融科技公司、金融科技研发中心、开放式创新平台。并培育和集聚一批在移动金融、保险科技、区块链应用、大数据征信等细分领域的金融科技领军企业和独角兽企业。

“AI+服务”让营商环境更优化

营商环境是“上海服务”品牌的重要内容,作为上海城市综合服务功能的黄浦区,打造营商环境方面的着力点是什么?

近年来,黄浦区依托数字经济,聚焦市场主体的难点、痛点、堵点,通过改革创新,打造营商环境新高地,做服务企业的“店小二”,让企业“引得进、管得住、留得下、长得大”,市场主体活力、区域吸引力创造力和竞争力不断增长。

打响“包容创新”品牌。上海首个共享餐厅、机器人主题咖啡店、“X-24h智慧便利店”落户黄浦。未来黄浦将继续深化探索包容审慎监管,对新生事物本着鼓励创新的原则,区分不同情况,量身定制监管模式和标准规范,为新产业、新业态、新模式提供充分、有序的发展空间,让黄浦成为更加适宜新业态发展的热土,让发展新动能不断迸发。

打响“政务店小二”主题式服务品牌。黄浦大力推进“一网通办”,针对金融服务、科技创新、食品餐饮等14个领域187个行业,跨部门、跨领域“打包”整合相关经营许可,打造“政务店小二”主题式服务。今年将继续坚持以企业和群众实际感受度为核心,加大流程整合、优化和重构力度,真正实现“进一网、能通办”。同时,进一步探索“主题式服务”,让网上办事场景更友好、流程更清晰、操作更便捷,让企业和群众真正愿意用、评价好。还要在个性化、精准化服务上下工夫,利用大数据手段,对服务对象进行准确画像,找出行为特征规律,提前研判潜在的服务需求,从“想客户所想”到“想客户所未想”,真正体现服务的“无微不至”“无处不在”。

打响“窗口服务”品牌。去年,黄浦完成行政服务中心自助服务区升级改造,集成综合咨询区、智能办理区、自助查询区、互动体验区及温馨服务区,多方位为企业提供自助服务。智能无感服务平台在区行政服务中心上线后,一个月内共形成7800份企业档案数据,服务8700位企业办事人员。通过无感定位精准服务400多次,辅助行政服务中心帮办人员做到100%精准服务,业务办理时间平均缩短40%。

行政服务中心是服务品牌的集中展示窗口,黄浦将按照“高效、便利、热情、周到”的要求,进一步健全工作规范、提升服务标准,加强服务质量培训,打造高效便利的服务体系。同时,推进涉企优惠政策“一窗通办”,深入推进“两集中、两到位”“证照分离”“受证分离”改革,加快推进“无差别受理”,持续提升窗口服务的便利化水平。

依托丰富数字应用场景资源,黄浦区集聚了一批国内外领先的数字产业创新企业,上海电信工程、上海电信科技发展、上海长江计算机等国有企业,亚德诺半导体(数据转换及信号处理技术供应商)、安华高半导体(模拟半导体设备供应商)、恩富软件(企业级应用软件及服务供应商)等外资企业,以及众安在线、平安医疗健康管理、闻泰电子科技、东软载波微电子等民营企业纷纷落户黄浦。

未来,黄浦区还将进一步推进数字治理应用场景,深化政务服务“一网通办”,发挥数字技术赋能作用,推进业务流程再造、提升服务品质,深度对接市统一受理平台和“随申办”移动端,完善“店小二”主题式服务。

“AI+治理”让管理更“智慧”

“五一”假期里,在外滩江堤下一个“袖珍”而又“五脏俱全”的综合指挥室里,外滩治安派出所所长刘海波正在一块科技感十足的大屏幕前,向民警布置长假期间的工作安排。而这块“屏幕”正是黄浦警方“五一”期间客流管控中启用的一项新技术——智慧指挥可视化平台。

平台界面提供了任务、事件声光提醒及详情查看功能,以及对人流、车流各类进行综合查询统计分析等功能。现场指挥员可以基于2D、3D、AR超融合系统的融合展示,实现二维、三维地图和AR实景地图的快速切换。民警在视频巡逻时可以运用平台内部集成显示各类应急指挥的调度资源,在图上直接进行业务功能操作,大大提升了巡逻及处置效能。

据了解,平台将二维、三维地图和时间、空间、资源三者有机融合,充分保证了指挥室民警指挥系统调度的精确性和时效性。通过3D和AR增强技术,实现了江堤的联网巡控、联动指挥,也将引领全新的视频联动、指挥调度模式。目前除了黄浦外滩江堤,这项技术在南京路步行街等景区也同步落地实施。

上海紧扣“政务服务一网通办”“城市运行一网统管”的目标方向,在数据汇集、系统集成、联勤联动、共享开放上下苦功,努力实现“一网通办”,力争办事像网购一样方便,“一网统管”则“一屏观天下,一网管全城”。

这“两张网”相互依仗、彼此赋能,不仅推进全方位高水平开放,更推动城市综合改革创新系统集成向纵深发展,为推动高质量发展、创造高品质生活提供了可预见的有力支撑。

“黄浦区持续推进城区运行‘一网统管’,不断加快城区综合运营指挥平台建设,构建公共管理、公共安全、公共服务、经济运行四大板块的黄浦区‘智慧城市大脑’,进一步构建跨层级、跨部门、跨领域的‘1+10+N’城区运行综合管理体系。”黄浦区科委负责人介绍说,通过大数据的穿透性整合和矩阵式运用,“一网统管”跨出政府部门向社会各方延展,不断创新叠加运用,形成强大合力,带来无限可能,市民满意率由此提升。

“‘两张网’建设是城市治理的‘牛鼻子’,也是今年区委紧抓不放的一项重点工作。”杲云要求全区上下要树立“一盘棋”思想,跨前一步、积极作为,齐心协力、善作善成,加快形成一批具有集中度和显示度的成果,不断提升城区治理现代化水平,为上海探索符合超大城市特点和规律的治理新路贡献黄浦智慧、黄浦方案。

“AI+教育”让教育资源更均衡

在位于黄浦区的上海格致中学,5G+MR+AI全息课堂利用MR、人工智能等技术,借助5G网络高速率、低时延的特点,打造高度沉浸式、交互式的教学模式,实现教、学、练和人、物、场紧密结合,让原本抽象难懂的知识点变成可操作的、动态的混合现实全息3D模型,课本知识触手可及,有助增强学生理解和记忆。

作为5G智慧教育的“最后一公里”的关键环节,以学生为中心的多种形式的互动教学,能更好地激发学习兴趣,提升教学质量,促进有质量的教育目标实现。

“下一步,我们将不断探索MR技术应用与教学实践结合,打造一个创新性强、示范效果好的标杆性应用场景(5G+AI+教育,辅助教学/个性化教学),推进人工智能赋能产业发展,成为全国智慧教育的引领者。”格致中学相关负责人表示。

科技引领未来,创新点亮教育。5G将对教育的全环节带来变革,每当新的革命性技术出现的时候,谁先拥抱新技术谁就更有可能赢得发展先机。对教育而言,它将在各个方面带来变化。

对学生而言,AI智能推课快速帮助学生获取满足个人需求的课程,提供精准教学;视觉识别、语音识别等技术进一步渗透到在线学习的各个环节,实现学习体验和效率的大幅提升。

“我们的愿景是未来建立更多的云系统,让学生了解自己,让老师更了解学生,找到适合教与学的方式,以最好的状态去创造未来。”卢湾某小学负责人说。

“AI+健康”让远程诊疗更高效

5G与医疗相遇,会产生怎样的“化学反应”?位于黄浦区的部分代表性医疗机构正在通过努力探索给出答案。

2019年7月,上海市微创外科临床医学中心主任郑民华为一名63岁的女性患者实施腹腔镜右半结肠癌根治术,借助4K影像VR传输技术,手术医生获得了清晰的大画面、大视野,大大节约了手术的时间。

在这场直播开始前,中国电信股份有限公司上海南区电信局布设了3个5G微基站,首次实现5G+4K/8K+VR的腹腔镜手术直播。当天,手术室外的会议室内,近20名微创外科PLUS精工坊的学员们或戴上VR眼镜,或直接观看4K超高清大屏幕,每一个细节都能清晰地显示出来,医疗培训效果大幅提高。

“以往用VR看手术直播总觉得头晕,现在5G技术下的VR几乎是身临其境,手术所有细节都清晰精准。”在瑞金医院进修的医生张恒如是说。

“手术系统的4K超高清画面是以往全高清画面清晰度的4倍,并且更接近人眼视觉的丰富色彩,还能满足术中局部放大的需求,让医生实现精细、精准的手术操作,例如脂肪和淋巴结以往需要肉眼判断,如今清晰可辨,这项技术将使得外科医生手术时间缩短10%~20%。”郑民华介绍,“而5G下8K的VR传输则使得学员更加清晰地看到主刀医生的所有操作细节,这将大大加速外科医生的成长,今后基层手术医生将更容易获得顶级医院的手术培训,从而整体提升中国的手术效率和效果。”

“对于5G技术的应用,瑞金医院整体规划,分步实施,从手术直播、远程超声开始,将进一步开展虚拟现实云教室、AI大数据智慧医疗、人脸识别动态追踪、实时导航导医及物联网管理优化诊疗流程等工作,这些都需要借力5G技术的发展,实现信息化、智能化的医疗管理与医疗服务能级提升。”瑞金医院院长瞿介明说,瑞金医院在建设国家医学中心、长三角一体化发展的过程中,借力5G技术支持,实现远距离、多场景、大数据的融合,更好地为人民群众提供多层次的优质医疗服务。

这就意味着,只要有5G信号,今后即便在偏远的农村,也有机会享受到与黄浦区大医院均等化的诊疗服务。

“黄浦的发展要站在全国和全市大局中思考,要肩负起中心城区核心区应当承担的特殊使命,坚定追求卓越的发展取向,每项工作都要瞄准国际最高标准、最好水平。”黄浦区委书记杲云强调,对于数字经济这个看准的方向、认准的事情,黄浦区将一鼓作气、善作善成,积极探索、大胆尝试,努力率先走出新路,奋力创造新时代更多奇迹。

(来源:中国经济导报 记者:邱爱荃)

(责编:葛俊俊、韩庆)
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