90后社区干部：外柔内刚善补位，能想会干守底线

庚子年春节，是90后居委干部王菁雯新婚后的第一个假期，小两口早早有了默契，“米奇宝宝”计划被提上了日程表。新冠肺炎疫情突如其来，看着报道里不断上升的数字，她的心揪了起来。

推迟备孕，闻令即战，16小时不间断数据录入 ，“感觉数字在眼前‘跳舞’

1994年出生的王菁雯，是顾村镇金地云锦苑居民区的一名社区干部。她外表纤细柔弱，体重不足90斤，这样一个看上去“风一吹就跑”的姑娘却硬气地说，“只要还有一个数据没有核对好，我就要‘钉’在岗位上”。

金地云锦苑共有1540户居民，近五成是外来人口，小区疫情防控形势复杂严峻。1月28日，大年初四，居民区党支部书记的一个通知，王菁雯立马赶到了居委会，开始对小区来沪、返沪人员进行全覆盖排查。为了把家底摸清，打电话、上门查，居委干部们全员上岗。最后，数据汇总上报的任务交到了王菁雯手里，她和同事两个人一边按照要求对排查出的577名来沪、返沪人员进行分类，一边录入电脑，从7点开始一直忙到深夜11点，“眼睛很累，看东西都是花的。”问起她的米奇宝贝计划，她摆摆手，“不想了，等春暖花开，惊喜自来。”

笑着致电，哭着入睡，用强大内心回应诘难质问，“请不要否定我们的付出”

一开始，在没有人工智能外拨电话时，大家都是手动致电询问健康监测人员的身体状况，一天数百通电话，总会遇到居民带着情绪的诘难质问。有一次，王菁雯在致电时不小心看错了居民的信息，虽然及时纠正并反复道歉，但电话那头的居民依然非常不满，不断挑刺还质疑社区疫情防控措施。脾气耿直的王菁雯被说红了眼眶，但依然用温和的语气坚定地说：“您可以批评我，但请不要否定大家为疫情防控做出的努力，居委、物业和志愿者们不是为了自己，是为了全体小区居民。”挂了电话，深吸一口气，在下个电话接起时，她又面带微笑地继续询问。

直到现在回忆起那天的情景，她还是语带哽咽，“我那天是哭着睡着的，不是因为被骂了，而是因为心疼大家的努力没有得到尊重。”

耐心解释，代买代送，人性化防控筑牢社区防线，“您安心宅家，既是保护自己，也是保护他人”

小区第一轮全覆盖排查时发现了一位从武汉回沪的居民，同住的还有一位台湾朋友。社区卫生中心上门对接后，要求他们执行14天居家隔离观察，这让当时急于出行的两人非常不满。王菁雯通过电话耐心地向他们解释居家隔离观察的意义，安慰他们“就当做度假休息，为后面的工作充充电，有什么需要直接说，我们代买代送。” 大年初四的上海，受疫情影响周边的大小商超大门紧闭。王菁雯开着车，跑遍了顾村周边的大商场。通过这件事，他们能够体谅居委干部的辛苦，尽量精简需求、减少麻烦。(顾村镇 供稿）