基層智聯·AI 賦能
上海街鎮微信號分享會共探政務新媒體“智”造新范式

人民網上海8月20日電 (記者唐小麗)8月19日下午,2025上海街鎮微信號影響力分享座談會在浦東新區東明路街道舉辦。60余家街鎮齊聚一堂,探討基層政務新媒體的現狀與發展。會上,2024-2025年度上海街鎮微信公眾號影響力榮譽揭曉。
東明路街道黨工委書記、人大工委主任沈春雷致辭。圖片均由錢尤祎拍攝
“‘單絲不成線,獨木不成林’,在新媒體發展的道路上,我們需不斷順應潮流、取長補短、實現突破。此次座談會的召開,正是為大家搭建起一個交流互鑒、攜手共進的廣闊平台。”東道主、東明路街道黨工委書記、人大工委主任沈春雷在致辭中表示,大家齊聚於此,不僅是為了分享各自在街鎮微信號運營中的寶貴經驗,更是為了共同探討如何借助AI等前沿技術,為街鎮微信公眾號注入新動能。期待學界、業界、企業界“大咖”們帶來前沿視角,“學霸”街鎮毫無保留地“傳經送寶”,共同為上海街鎮新媒體事業的發展注入更為強大活力與動力。
隨后,MiniMax稀宇科技、商湯科技、蜜度等AI企業分享了用AI工具進行視頻、圖片、政務文本等生成技巧。
“通過AI工具生成的視頻,和真人拍攝相比,性價比更高,效果也不遜於真人拍攝水平,還可以帶來更好的視覺感受。”MiniMax稀宇科技副總裁嚴奕駿現場播放了幾則由AI生成的視頻,如“貓咪跳水”視頻達到3億次點擊。
MiniMax稀宇科技副總裁嚴奕駿講授AI生成視頻技巧
“我們希望能幫助大家用更高的工作效率和更少的成本,制作出更加豐富的視頻,達到更好的宣傳效果。”嚴奕駿表示,“希望通過我們的Agent(智能代理),可以讓更多的文科生掌握編程能力,達到‘所想即所得’,街鎮小伙伴也可以做出不亞於電影級制作水准的視頻,能夠讓受眾更好地去閱讀和理解,助力街鎮宣傳工作提質增效。”
商湯科技秒畫產品經理熊俊現場詳解AI繪畫原理及技巧,從提示詞構建、參數調整到圖像一致性保障方法,結合實戰案例演示如何快速制作符合需求的宣傳海報,強調AI繪畫可通過線稿轉化、涂鴉生成等功能降低設計門檻。
商湯科技秒畫產品經理熊俊詳解AI繪畫技巧
“AI出圖難免反復抽卡,一個基礎效果好、出圖速度快的模型很關鍵。”熊俊提醒大家,“要牢記提示詞要領,不會寫的話可以求助AI,同時要善於運用參考圖,綜合運用多種工具,快速制作出符合需求的圖片。”
“領導讓你寫份材料,時間非常急怎麼辦?各種公文格式不同,容易混淆怎麼辦?文章內容一不小心出錯怎麼辦?”蜜度大客戶部副總經理劉波聚焦政務公文寫作痛點,介紹了“模力通”一站式解決方案。
蜜度大客戶部副總經理劉波聚焦政務公文寫作痛點介紹一站式解決方案
劉波介紹,“模力通”涵蓋30余種公文模板,可以根據提示詞或筆記,自動生成文章,還能智能校對,對一些段落或語句進行優化、潤色。同時,還具備AI仿寫、翻譯等功能。
人民網上海頻道副主編軒召強表示,人民網上海頻道關注上海街鎮微信公眾號已有七年,上海的216個街鎮是豐富的新聞資源和寶庫,相互之間的關注,促成了一年一度的“雙向奔赴”。
人民網上海頻道副主編軒召強發布榜單
上榜鄉鎮公眾號:周浦發布、航頭新視眼、幸福惠南、安亭觀微、今日張江、幸福顧村、人在南翔、名鎮川沙、高行發布、醉美楓涇、人文七寶、潮涌高橋、新曹路、北蔡家園、大場發布、人文梅隴、古藤馬橋、楊行發布、鬆江車墩、美麗莘庄。
上榜街道公眾號:今日江川、璀璨徐家匯、錦繡花木、府城微中山、宜居東明人民社區、愜意浦錦、友誼發布、大愛浦興、hi大連路、金色曲陽、魅力洋涇、田林馨家園、吳淞發布、古美家園、陸家嘴發布、品質南碼頭、永豐資訊、方鬆微空間、魅力五角場、滬東發布。
周浦發布:從愁稿件流量到筆端盡是群眾心頭事
浦東新區周浦鎮現場分享
“周浦發布”小編以“小白的打怪升級之路”為題,分享了從“閱讀量焦慮”到“價值傳播”的轉型心得。“選題必須錨定居民最關心的現實需求,如針對大家反映的急難愁盼問題,以最具實效的報道積極回應,為居民注入信心﹔再比如農博會報道摒棄流水賬式記錄,採用‘沉浸式逛博’的風格,搭配網感標題,讓未到場居民也能感受現場熱度。”
在內容打磨上,周浦發布總結出三大技巧:一是與部門深度聯動,將業務進展轉化為“民生禮包”式報道,實現政策宣傳與群眾關切的精准對接﹔二是善用外部靈感,從小紅書、抖音等平台捕捉熱點,如將哪吒IP與本地蓮藕產業結合,加入AI共創元素,讓傳統農業報道煥發新意﹔三是深耕用戶反饋,從評論區的尖銳留言中挖掘選題,例如針對“車位緊張”“設施老舊”等訴求,推出一系列解決方案解讀。
周浦發布提到,其“探店”“言周”兩大特色系列已成為傳播亮點:前者走進街頭小店,通過美食故事傳遞市井暖意﹔后者聚焦新農人、社區達人等群體,進一步弘揚正能量,傳播情緒價值。“政務號的終極目標不是流量數字,而是讓居民覺得‘這些故事值得被更多人看見’,這種帶著溫度的轉發,比任何數據都珍貴。”
宜居東明人民社區:把公眾號變成“社區養成游戲”
浦東新區東明路街道現場分享
“宜居東明人民社區”的“00后”小編將公眾號比作“大型社區養成游戲”,以年輕化視角重構政務傳播邏輯,提出不同“玩家”需匹配專屬“攻略”。針對中老年群體,主打“生活副本”,集中推送養老政策、醫療指南等實用信息,如將醫保報銷流程拆解為“通關流程圖”,讓老年居民輕鬆看得懂﹔面向年輕群體,設計“隱藏彩蛋” 板塊,附上線下打卡坐標,鼓勵居民“點亮新地圖”﹔面向商戶群體,定制“NPC任務”,用政策解讀+案例分析的形式解讀惠企措施,讓企業快速找到“通關路徑”。
“‘福利機制’是提升用戶粘性的關鍵。”小編介紹,公眾號打造了“SS級活動卡池”,每周四定時更新公益課程、親子活動等報名通道,名額常被“秒搶”﹔日常則隨機掉落“驚喜禮包”,針對“鐵粉”開放,讓大家形成“天天想登錄”的期待感。為打破“單機模式”,團隊推動線上線下“跨服聯動”:線下在市集、運動會現場設宣傳攤位,小區公告欄、電子屏同步更新推文預告﹔線上發動樓組長、業主群主動轉發,邀請居民用鏡頭記錄身邊美好,優秀作品登上公眾號頭條,讓每個人都成為“野生代言人”。
“政務號不應做‘冰冷的NPC’,而要成為‘居民的隨身助手’。”小編提到,通過“關注不迷路,福利拿到吐”的口號強化記憶點,公眾號已實現從“被動訂閱”到“主動依賴”的轉變,成為連接街道與居民的“情感紐帶”。
人文七寶:用“主菜+小菜”構建流量生態
閔行區七寶鎮現場分享
“人文七寶”小編分享了從“政務通報台”到“流量標杆”的蛻變歷程。該公眾號從2014年創立到2022年轉向“煙火氣”敘事,粉絲從7000躍升至7.8萬,核心秘訣在於“把本地優勢做透,把民生小事講活”“真正的流量密碼,永遠藏在對本地的熱愛與對群眾的在意裡”。
“主菜要夠硬”——聚焦七寶教育、古鎮文化兩大核心資源,打造差異化內容矩陣。教育領域推出“家門口的好學校”專欄,深度挖掘七寶中學“科創十連冠”等特色,37篇報道累計閱讀量破百萬﹔古鎮文化則拆解為“非遺新展”“簪花巡游”等場景化報道,讓讀者“一鍵穿越”到現場。
“小菜要對味”——以民生細節撬動情感共鳴。針對“加油站漏油3分鐘化險為夷”事件,沒有簡單轉載通報,而是奔赴現場採訪,配上監控畫面,將“迅速處置”轉化為“看得見的心跳與腳步”,引發“原來英雄就在身邊”的熱議。
“互動要閉環”——將單向傳播升級為“服務平台”。以“同心圓家校社項目”為例,通過“線下名額秒殺+線上直播+課后干貨回放”的全鏈條設計,邀請教育大咖破解家長焦慮,相關推文達50余篇,帶動粉絲增長3000+。借鑒這一模式,暑期活動、青年交友等欄目均採用“拼手速”報名機制,讓公眾號成為居民“離不開的小助手”。
守住共情,在AI浪潮中守好基層傳播初心
人民日報社上海分社原副社長、復旦大學新聞學院特聘教授李泓冰點評、授課
人民日報社上海分社原副社長、復旦大學新聞學院特聘教授李泓冰在點評時坦言,本次座談會讓她“大開眼界”,尤其被三位街鎮的分享打動。“三家街鎮雖風格各異,卻有著共同的閃光點,那就是‘與老百姓的共情’。周浦的標題鮮活到讓人想立刻去吃羊肉,東明把居民當‘玩家’的創意充滿生活氣息,七寶用服務貼近群眾的思路更是抓住了基層傳播的本質,這些來自一線的實踐,比書齋裡的理論更有生命力!”
談及AI技術,李泓冰坦言自己現場體驗了AI繪圖,深感技術的便捷性,但也強調“AI能提升效率,卻取代不了人性的溫度”,直言當下AI寫作存在“套路化”問題,初看驚艷,久看便顯刻板。“基層宣傳要用AI,但不能被AI‘套路’,要守住自己的語言風格和溫度。”“技術是雙刃劍,基層用AI治理時,要警惕算法變成‘無形的網’,而應讓它成為服務群眾的工具。”
授課中,李泓冰回歸基層政務傳播的本質。她強調,從“社會管理”到“社會治理”的一字之變,背后是從“管控”到“服務”的理念轉型。“‘走好網上群眾路線’,這不是一句空話。”她以山東問政節目為例,點贊其“不回避焦點”的勇氣,“基層傳播不能隻唱贊歌,要直面群眾的急難愁盼,讓每一篇推送都帶露珠、冒熱氣、接地氣。”
李泓冰寄語在場的街鎮宣傳工作者:“AI再智能,也替代不了你敲開居民家門時的溫度﹔算法再精准,也比不上你對社區一草一木的熟悉。守住共情,守住服務,就是基層政務傳播在技術浪潮中最穩的錨。”
人民網上海頻道負責人金煜純發布“居村書記治理寶典征集”計劃
活動最后,人民網上海頻道負責人金煜純發布“居村書記治理寶典征集”計劃。他強調,基層治理的智慧往往藏在一個個攻堅克難的細節裡,正如短片中陸家嘴街道市新居民區、浦興路街道長島居民區的書記一樣,用巧思破解停車難題的實踐,這些“小巷總理”的工作法值得深挖提煉。
金煜純介紹,此次征集計劃專訪100位居村書記和街區書記,無論在職或退休,只要有鮮活的治理經驗均可參與。該征集聚焦具體實操工作法,歡迎“能落地、可復制”的實戰經驗。採集到的案例將結合人民網豐富的語料庫建設經驗和上海大學社會學院等專家團隊的梳理分析,進行結構化加工,最終形成涵蓋社區共治、物業治理、多格合一、矛盾調解、民生服務等多個領域的“基層治理知識庫”。
“此舉,旨在為更多基層工作者提供可借鑒的‘實戰手冊’,讓AI真正為基層所用,讓上海‘科創中心’建設成果助力‘人民城市’發展。”金煜純表示。
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