直播經濟正成為上海激活消費潛能、暢通商貿流通的關鍵抓手。新民晚報記者今天從市商務委獲悉，根據本市網絡零售市場大數據監測，2024年上海市直播零售額約4937億元，同比增長12.9%，全國城市排名第一。

“3、2、1，開！”“哈嘍大家好，歡迎大家來到我們的直播間，新進入的朋友們可以在左上方的位置點點關注。”今天下午，新民晚報記者跟隨市商務委組織的政府開放暨媒體探營活動，走進容麼麼直播中心，親身體驗直播電商全流程場景，深入了解直播行業的技術創新和智能化發展成果。

容麼麼直播中心位於長寧區臨空園區，在超20000平方米的直播基地，每天有150個標准直播間為120多家國際中高端品牌提供直播運營服務。作為百秋尚美集團旗下專注為國際時尚、運動、美妝品牌提供內容直播的服務商，創立於2021年的上海容麼麼數字科技有限公司構建了涵蓋直播電商、內容創意、短視頻制作、整合營銷策劃在內的全鏈路服務體系。

百秋尚美集團政府事務負責人趙美玲說，不同於MCN機構打造個人IP的運作模式，容麼麼聚焦品牌銷售業績，設立主播中心賦能部，以科學體系培養了300多名全職主播，更好地助力品牌實現銷售轉化，持續創新直播形式，打造出直播間脫口秀、輕綜藝、直播間秀場、戶外運動等新的直播形式及場景，並融合視頻畫中畫、分屏等技術，構建沉浸式產品展示場景，有效提升用戶停留時長與購買決策效率。“去年雙十一期間，我們助力某奢品包袋品牌達成奢品成交榜Top1、GMV同比增長超100%的優秀戰績。”

在直播基地一樓的主播中心，實時滾動的數字大屏是容麼麼自主研發的“魁星直播運營管理系統”，其通過大數據及AI算法生成主播能力畫像、受眾分析、轉化指標等關鍵數據，讓主播培育更加精准。四樓是直播監控數據可視化中心，“天權直播監控系統”可對所有直播間進行統一的聲音、畫面、違禁詞管理，通過AI質檢快速識別和攔截違規話術，實現直播圖像、內容的實時監測和優化。

趙美玲告訴新民晚報記者，容麼麼已經構建了覆蓋直播全生命周期的解決方案——容麼麼數智化直播管理平台，形成“四維一體”產品矩陣，通過數字化運營提供從選品策略、流量分配到ROI分析的全鏈路決策支持。“除了‘魁星’和‘天權’，我們的‘瑤光主播全生命周期管理系統’串聯起從智能簽約、培訓考核、績效評估的全流程，使300余名主播的成長路徑更清晰，‘天樞數據智能分析系統’則為品牌直播策略優化提供數據支撐，有效提升了直播間銷售轉化率、客戶滿意度、直播新場景下商貿流通效率。基於以上技術創新，容麼麼已獲10余項自主知識產權，成為‘上海市創新型中小企業’。”

長寧區商務委有關人士稱，作為上海首批直播經濟集聚區之一，長寧區正以直播經濟為引擎，推動直播經濟與多維產業的深度融合，促進區域經濟高質量發展。長寧區將不斷加速以時尚消費為引領的直播經濟集聚區建設，持續傳遞直播經濟“賦能百業，鏈達全球”的效應。

2024年，上海共支持建設4個產業特色鮮明的直播經濟集聚區，累計創建了20個行業影響力強、直播要素集聚的直播電商基地。市商務委電商處袁忠宇表示，上海直播行業的高速發展，不僅顯著推動了商貿和社會零售行業的進步，更體現出數字經濟時代先進生產力的強大動能。

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