“微光”是一種溫暖的象征，是企業責任與黨建工作的微小印記……

“微光”代表著希望，是對社區、對人們生活的一種溫馨慰藉，是企業在服務中呈現出的溫暖微笑……

“微光”是一種持久的正能量，是企業在用戶服務中注入了積極向上的力量……

餓了麼作為中國領先的本地即時電商平台，將百萬藍騎士團結在黨組織周圍，不斷匯聚黨建微光新動能，以“藍色微光”黨建品牌為核心，探索形成“藍色微光三重奏”黨建工作法。

“通過“藍色微光陣地、藍色微光服務、藍色微光先鋒”黨建三重奏，持續探索新就業群體黨建‘組織覆蓋’‘服務覆蓋’‘功能覆蓋’有效路徑，解決一批急難愁盼、形成一批經驗做法、樹立一批行業標杆。”餓了麼黨委副書記周星錄介紹。

從平台到站點，黨建延伸向“最后一公裡”

全國亮明黨員身份騎手6000余人，黨組織50個，騎手黨群服務示范站點35個……走進餓了麼上海總部，黨建數據格外醒目。

“餓了麼黨委聚焦覆蓋攻堅，夯實藍色微光陣地，依托‘平台+物流商＋站點’三級架構體系，在抓全網帶全鏈上下功夫，推動組織體系全覆蓋，織密建全黨建生態圈，積極助力新就業群體黨建覆蓋量質齊升。”餓了麼黨委副書記周星錄介紹。

在產業鏈中游，餓了麼黨委創新開展沿產業鏈建黨組織，重點推動服務商黨組織覆蓋。聯動屬地黨組織，支持條件成熟的物流商成立黨支部，聯動推出一系列服務項目，將組織體系覆蓋至配送服務圈，目前在上海普陀區成愛物流和黃浦區軍辰科技2家物流商已率先建立黨支部。

在上海普陀區的街巷間，身著藍色制服的餓了麼騎手縱波穿梭於樓宇之間，他胸前的 “黨員先鋒騎手” 徽章十分醒目，“新時代青年先鋒” 縱波的成長軌跡正是餓了麼黨委夯實藍色微光陣地的生動縮影。

在配送終端，餓了麼黨委向上海有黨員騎手的物流站點代表，進行“黨員站點”授牌，將黨建工作延伸向終端“最后一公裡”。

“5+5+N”服務矩陣，破解騎手“急難愁盼”

是否交社保、算法之困怎麼辦、能力如何提升……近年來，穿行在城市街巷間的騎手們的生活保障備受關注。

於是，餓了麼黨委拓展藍色微光服務，提出“5+5+N”服務全過程，即開展“五個一工程”“五大藍色微光行動”，關懷“N類重點人群”，在解決騎手急難愁盼問題上下功夫，更好地服務凝聚新就業群體。

圍繞“一個站、一張床、一頓飯、一個碼、一點碳”五方面，餓了麼首先拓展騎手休息點，整合生態資源擴大騎士驛站覆蓋面，全國已建成35個黨群服務示范站點、15萬個騎士驛站休息點。

同時，推出“愛新餐”專項，通過“政府+平台+商家”餓了麼獨創模式，為新就業群體提供專屬平價營養餐服務，已覆蓋70多個城市，全國超10萬餐飲店上線參與，累計服務近800萬人次。此外，餓了麼還建設“騎手新家”，在上海普陀、閔行、金山以及北京朝陽先后建成5個騎手公寓，提供近2000個床位的保障性住房，讓騎手群體“進得來、留得下、住得安”。

針對騎手“進門難”問題，餓了麼與支付寶合作推出“碰一下開門”項目，既大大簡化騎手進小區流程、等待時間與溝通成本，明顯提升了用戶體驗和騎手工作滿意度，也對維護良好的社區安全秩序貢獻了積極力量。針對騎手電動車用電情況做好車電綜合服務，換電平台加大補貼力度，截至目前，已服務超900萬人次，讓更多藍騎士用上“綠電”。

在百萬藍騎手中，有7.5%的女性騎手，有6000余名的殘障騎手……於是，餓了麼聚焦女性騎手、聽障騎手、視障用戶、老年群體等重點人群，以數字科技助力更多人的美好生活。

比如，對有聽力障礙的無聲藍騎士，餓了麼已推出多項舉措，以新技術打破聲音屏障，優化無聲騎士配送體驗。

2024年9月，成立首個由平台員工、物流商和騎手共同參與的婦聯組織餓了麼“藍玫瑰”婦聯，將組織關懷傳遞到巾幗藍騎士中。

60萬次社區公益，藍騎士變身 “社區俠”

在普陀區 “助老 e餐” 行動中，100 多名騎手組成的志願服務隊每日穿梭於社區，為4000 名失能老人送上熱乎飯菜。

通過 “一區一崗一室” 建設，宋增光黨員騎手創新工作室成為培育先鋒的孵化器，“黨員帶骨干、骨干帶騎手” 的傳幫帶機制，不斷擦亮“藍色微光”黨建品牌。

“餓了麼黨委聚焦治理參與，樹立藍色微光先鋒，緊扣新就業群體特點，通過先鋒典型選樹、職業發展支持、公益激勵體系，在黨員騎手示范帶動、發揮作用上下功夫，促進典型引領群體，推動騎手在基層治理中不斷貢獻力量。”周星錄說。

在全國第八屆職工職業技能大賽上，餓了麼騎手包攬前三名﹔3000 余名騎手通過 “求學圓夢” 計劃走進大學校園……餓了麼黨委還以“黨建”為突破口，聯動相關職能部門，給予騎手更多關懷和服務，助力騎手職業發展。

更值得關注的是，新就業群體正從城市服務者投身到社會治理中。餓了麼堅持黨建帶群建，引導全體藍騎士在先鋒騎手志願服務隊帶領下爭做“社區俠”，積極參與應急救助、食品安全、助老送藥、消防安全、反邪教等社會治理。行走在社區中的藍騎士已累計產生60萬次社區公益行為，涌現出眾多“社區俠”。

在2024年藍騎士節上，98位 “社區俠” 獲年度表彰。餓了麼與北京、上海、浙江、湖南、河南、四川、陝西、沈陽等地市場監督管理局共同啟動騎手“隨手拍” ，定向聘請騎手擔任食品安全監督員，多地騎手亦積極參與到街道社區治理“隨手報”行動中，成為社區的“民情前哨”、安全的“流動探頭”、文明的“公益使者”。

“‘黨建強、業務強’持續顯現，公司主要經營指標刷新歷史新高，黨員騎手‘服務滿意度’‘安全分’顯著高於大盤。一大批先進典型脫穎而出，至今已有近200人次的騎手獲得榮譽。”周星錄感慨。

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