人民網>>上海頻道

"退休一件事"實現申報渠道全覆蓋來看操作指南

2025年05月09日18:57 | 來源：上海發布

小字號

原標題：【便民】“退休一件事”實現申報渠道全覆蓋，進來看全方位操作指南→

好消息，“退休一件事”現已實現網頁端、手機端、自助終端等申報渠道全覆蓋。辦事更便捷、方式更多樣、渠道更廣泛，可以根據實際需要辦理~

企業法人可通過“一網通辦”網頁端、“隨申辦企業雲”APP、“一網通辦”自助終端辦理。靈活就業、停止繳費人員可通過“一網通辦”網頁端、“隨申辦市民雲”APP(含微信、支付寶小程序)、“一網通辦”自助終端辦理。

一起來看市人社局整理的各終端操作指南↓

企業職工“退休一件事”操作指南

（“一網通辦”網頁版）

第一步

登錄【一網通辦】平台（網址：https://zwdt.sh.gov.cn），點擊上方登錄按鈕，選擇【法人登錄】，通過【電子營業執照登錄】或【法人一証通登錄】。

第二步

登錄跳轉至首頁后，可通過兩種方式進入事項辦理。

方式一：在搜索框輸入【企業職工退休一件事】選擇進入。

方式二：點擊網頁上方【政務服務】，在特色專欄區域中點擊【高效辦成一件事】，選擇【企業職工退休】。

第三步

進入【企業職工退休“一件事”】頁面后，選擇【立即辦理】申辦業務﹔可查看【辦事指南】【“一件事”解讀】【進度查詢】。

選擇【立即辦理】后，進入【辦事指南】頁面，閱讀完畢后，點擊【立即辦理】按鈕進入【辦理須知】頁面，點擊【確認閱讀】按鈕進入【信息填報】頁面。

第四步

進入【信息填報】頁面。

1

【基本信息】頁面中，確認單位信息，錄入申領人的【証件類型】和【証件號碼】，即可通過信息共享獲取大部分個人信息，其中聯系信息可修改。

注：【養老編號】默認單位當前養老“最大序號+1”，單位對編號有特殊需求的，可以自行設置﹔對於不可自行修改信息，系統默認為【收起】狀態，點擊【更多】可查看。

2

基本信息填寫無誤后，繼續選擇需要申報的項目。其中【基本養老金、退休醫保待遇】默認為必選項，【年老退休一次性計劃生育獎勵費】【住房公積金】【退休住院保障計劃】可根據需求進行申報。

01

在【基本養老金、退休醫保待遇】項目中，需選擇【退休時是否管理技術崗位】﹔特殊工種提前退休人員根據系統記載的特殊工種年限數據展示【特殊工種】的提前退休選項。

02

選擇辦理【年老退休一次性計劃生育獎勵費】或【退休住院保障計劃】的，按申領人戶籍所在地選擇受理區及受理中心。

03

若選擇申辦【年老退休一次性計劃生育獎勵費】，系統會顯示相關填報信息，根據提示進行填報。

注：若已通過其他渠道先行完成年老一次性退休獎勵費審核的，系統將直接顯示審批結果：“經審核，該辦理對象可以領取一次性計劃生育獎勵費”，點擊【我已知曉】按鈕可以繼續填報其他信息。

04

選擇【住房公積金】時，無需錄入特殊內容，系統會自動判斷是否符合聯動申報條件並給予提示。

05

若選擇申辦【退休住院保障計劃】，可點擊【個人參保】【集中參保】或【即時參保】選擇參保方式。單位可根據實際情況進行選擇，系統中也提供了解釋，若有疑問，可向上海市總工會咨詢。

3

【申領人賬號信息】默認為社會保障卡，校驗通過的，不可選擇其他卡折。若社會保障卡未激活金融功能，系統將提示“您的社保卡銀行賬戶尚未激活，為保証您能夠及時領取相關待遇，請盡快至開戶銀行網點辦理激活（待遇可正常入賬，激活后即可領取）”，點擊【繼續申報】后可繼續操作。若社會保障卡自動校驗不通過的，可自行錄入其他銀行卡折信息（需要本人的實名制一類卡），並進行校驗。

注：信息填報頁面若點擊【保存】，僅保存申報信息﹔點擊【下一步】並繼續申報。

4

完成相關信息填報后，點擊【下一步】，對於符合相關條件的申領人，系統提示【重要提醒】，閱讀后點擊【我已知曉並繼續辦理】，繼續申報。

第五步

進入【材料上傳】頁面，點擊【使用証照】獲取証照信息，上傳所需材料，點擊【下一步】。

第六步

進入【信息確認】頁面，核對申報信息后，點擊【確認提交】，系統提示【您已提交成功！】，完成業務申報。

（上下滑動查看詳情）

企業職工“退休一件事”操作指南

（“隨申辦企業雲”APP版）

01

第一步

登錄【隨申辦企業雲】APP后，可通過兩種方式進入事項辦理。

方式一：檢索欄輸入【企業職工退休一件事】選擇進入。

方式二：點擊頁面下方【為企服務】欄目，進入【一件事】專區，選擇【企業職工退休一件事】。

02

第二步

進入【辦理須知】頁面

認真閱讀相關內容后，點擊【我已知曉，開始辦理】按鈕進入信息填報頁面。

03

第三步

進入【信息填報】頁面

1.【填寫申請信息】頁面中，確認單位信息和養老編號（單位當前養老“最大序號+1”，單位對編號有特殊需求的，可以自行設置），錄入申領人的【証件類型】和【証件號碼】，即可通過信息共享獲取大部分個人信息，其中聯系信息可修改。

2.基本信息填寫無誤后，繼續選擇需要申報的項目。其中，【基本養老金、退休醫保待遇】默認為必選項，【年老退休一次性計劃生育獎勵費】【住房公積金】【退休住院保障計劃】可根據需求進行申報。

（1）在【基本養老金、退休醫保待遇】項目中，需選擇【退休時是否管理技術崗位】﹔特殊工種提前退休人員根據系統記載的特殊工種年限數據展示【特殊工種】的提前退休選項。

（2）若選擇申辦【年老退休一次性計劃生育獎勵費】，根據提示進行填報。

注：若已通過其他渠道先行完成年老一次性退休獎勵費審核的，系統將直接顯示審批結果。

（3）選擇【住房公積金】時，無需錄入特殊內容，系統會自動判斷是否符合聯動申報條件並給予提示。

（4）若選擇申辦【退休住院保障計劃】，可點擊【個人參保】【集中參保】或【即時參保】選擇參保方式。單位可根據實際情況進行選擇，系統中也提供了解釋，若有疑問，可向上海市總工會咨詢。

3.選擇辦理【年老退休一次性計劃生育獎勵費】或【退休住院保障計劃】的，按申領人戶籍所在地選擇受理區及受理中心。

4.完成相關信息填報后，點擊【下一步】，對於符合相關條件的申領人，系統提示【重要提醒】，閱讀后點擊【確認】，繼續申報。

04

第四步

進入【材料上傳】頁面

1.信息填報完成后，點擊【下一步】按鈕，進入【材料上傳】頁面。

2.上傳材料可選擇【使用証照】，調用電子証照庫材料，或選擇手動【上傳】。

05

第五步

進入【填寫領取卡折】頁面

填寫申領人本人實名制銀行賬戶信息，默認為第三代社會保障卡關聯的銀行賬號﹔若未獲取到其在本市社會保障卡信息的，可選擇其他銀行，銀行賬戶類型須為Ⅰ類結算賬戶。填寫完成后，系統會對銀行賬號有效性進行實時校驗。

06

第六步

進入【信息確認】頁面

核對申報信息后，點擊【確認】，系統提示【提交成功】，完成業務申報。

（上下滑動查看詳情）

企業職工、靈活就業人員、停止繳費人員“退休一件事”線上操作指南

（“一網通辦”自助終端版）

第一步

進入【“一網通辦”自助終端登錄界面】，選擇【登錄方式】（個人可選擇【身份証登錄】或【隨申辦登錄】，企業僅支持【電子營業執照登錄】）。

第二步

進入自助終端主頁面，選擇進入【人社】。

第三步

選擇進入【企業職工退休一件事】進行申辦。

第四步

選擇【企業職工退休一件事】后，進入【辦事指南】頁面，閱讀完畢后，點擊【立即辦理】按鈕進入【辦理須知】頁面，點擊【確認閱讀】按鈕進入【信息填報】頁面。（注：個人申辦如未在一網通辦平台中設置過個人電子簽名的，應先點擊【設置簽名】進行個人簽名設置。）

第五步

進入【信息填報】頁面。

1

【基本信息】頁面中，錄入申領人的【証件類型】和【証件號碼】，系統通過信息共享獲取大部分個人信息，其中聯系信息可修改。

注：對於不可自行修改信息，系統默認為【收起】狀態，點擊【更多】可以自行查看。

2

基本信息填寫無誤后，繼續選擇需要申報的項目。其中【基本養老金、退休醫保待遇】默認為必選項，【年老退休一次性計劃生育獎勵費】【住房公積金】【退休住院保障計劃】可根據需求進行申報。（注：單位申辦需選擇【退休時是否管理技術崗位】）

01

選擇辦理【年老退休一次性計劃生育獎勵費】或【退休住院保障計劃】的，按申領人戶籍所在地選擇受理區及受理中心。

02

若選擇申辦【年老退休一次性計劃生育獎勵費】，系統會顯示相關填報信息，根據提示進行填報。

注：若已通過其他渠道先行完成年老一次性退休獎勵費審核的，系統將直接顯示審批結果：“經審核，該辦理對象可以領取一次性計劃生育獎勵費”，點擊【我已知曉】按鈕可以繼續填報其他信息。

03

選擇【住房公積金】時，無需錄入特殊內容，系統會自動判斷是否符合聯動申報條件並給予提示。

04

若選擇申辦【退休住院保障計劃】，可點擊【個人參保】【集中參保】或【即時參保】選擇參保方式。申領人可根據實際情況進行選擇，系統中也提供了解釋，若有疑問，可向上海市總工會咨詢。

3

【申領人賬號信息】默認為社會保障卡，校驗通過的，不可選擇其他卡折。若社會保障卡未激活金融功能，系統將提示“您的社保卡銀行賬戶尚未激活，為保証您能夠及時領取相關待遇，請盡快至開戶銀行網點辦理激活（待遇可正常入賬，激活后即可領取）”，點擊【繼續申報】后可繼續操作。若社會保障卡自動校驗不通過的，可自行錄入其他銀行卡折信息（需要本人的實名制一類卡），並進行校驗。

注：信息填報頁面若點擊【保存】，僅保存申報信息﹔點擊【下一步】並繼續申報。

4

完成相關信息填報后，點擊【下一步】，對於符合相關條件的申領人，系統提示【重要提醒】，點擊【我已知曉並繼續辦理】，繼續申報。

第六步

進入材料上傳頁面，點擊【使用証照】獲取証照信息，上傳所需材料，點擊【下一步】。

第七步

進入【信息確認】頁面，核對申報信息后，點擊【確認提交】，系統提示【您已提交成功！】，完成業務申報。

（上下滑動查看詳情）

靈活就業人員、停止繳費人員“退休一件事”線上操作指南

（“一網通辦”網頁版 &“隨申辦市民雲”APP版）

第一步

登錄【一網通辦】平台（網址：

https://zwdt.sh.gov.cn），點擊上方登錄按鈕，選擇【個人登錄】，通過【掃碼登錄】或【賬號密碼登錄】。

第二步

登錄跳轉至首頁后，可通過兩種方式進入事項辦理。

方式一：在搜索框輸入【企業職工退休一件事】選擇進入。

方式二：點擊網頁上方【政務服務】，在特色專欄區域中點擊【高效辦成一件事】，選擇【企業職工退休】。

第三步

進入【企業職工退休“一件事”】頁面后，選擇【立即辦理】申辦業務﹔可查看【辦事指南】【“一件事”解讀】【進度查詢】。

選擇【立即辦理】后，進入【辦事指南】頁面，閱讀完畢后，點擊【立即辦理】按鈕進入【辦理須知】頁面，點擊【確認閱讀】按鈕進入【信息填報】頁面。申領人如未在一網通辦平台中設置過個人電子簽名的，應先點擊【設置簽名】進行個人簽名設置。

第四步

進入【信息填報】頁面。

1

【基本信息】頁面中，系統通過信息共享獲取大部分個人信息，其中聯系信息可修改。

注：對於不可自行修改信息，系統默認為【收起】狀態，點擊【更多】可以自行查看。

2

基本信息填寫無誤后，繼續選擇需要申報的項目。其中【基本養老金、退休醫保待遇】默認為必選項，【年老退休一次性計劃生育獎勵費】【住房公積金】【退休住院保障計劃】可根據需求進行申報。

01

選擇辦理【年老退休一次性計劃生育獎勵費】或【退休住院保障計劃】的，按申領人戶籍所在地選擇受理區及受理中心。

02

若選擇申辦【年老退休一次性計劃生育獎勵費】，系統會顯示相關填報信息，根據提示進行填報。

注：若已通過其他渠道先行完成年老一次性退休獎勵費審核的，系統將直接顯示審批結果：“經審核，該辦理對象可以領取一次性計劃生育獎勵費”，點擊【我已知曉】按鈕可以繼續填報其他信息。

03

選擇【住房公積金】時，無需錄入特殊內容，系統會自動判斷是否符合聯動申報條件並給予提示。

04

若選擇申辦【退休住院保障計劃】，可點擊【個人參保】【集中參保】或【即時參保】選擇參保方式。申領人可根據實際情況進行選擇，系統中也提供了解釋，若有疑問，可向上海市總工會咨詢。

3

【申領人賬號信息】默認為社會保障卡，校驗通過的，不可選擇其他卡折。若社會保障卡未激活金融功能，系統將提示“您的社保卡銀行賬戶尚未激活，為保証您能夠及時領取相關待遇，請盡快至開戶銀行網點辦理激活（待遇可正常入賬，激活后即可領取）”，點擊【繼續申報】后可繼續操作。若社會保障卡自動校驗不通過的，可自行錄入其他銀行卡折信息（需要本人的實名制一類卡），並進行校驗。