24日，全國首份面向網絡游戲行業的商業秘密保護指引，在徐匯區“4·26”世界知識產權日主題宣傳活動上發布。該指引首次對游戲企業商業秘密的保護范圍予以細化，同時在游戲企業商業秘密損失的認定方面，首次提出了參考研發投入成本、虛擬許可使用費來認定侵害游戲行業商業秘密損失的新路徑，有望推動破解游戲企業維權時的“定損難”痛點。

在徐匯，全區每萬人高價值發明專利擁有量連續三年位列全市第一、商標集聚度連續九年位居全市第一、PCT申請總量連續四年位列中心城區第一。高水平創新的背后，作為全國唯一區級知識產權公共服務標准化建設試點城市，徐匯區以國家知識產權強市建設示范城區和國家知識產權保護高地建設為牽引，不斷提升知識產權服務標准。

破解“定損難”痛點

米哈游《原神》全球月活用戶數千萬，但企業也有煩惱：“泄密、外挂、私服、盜版周邊等是我們目前面臨的比較常見的侵權情況。”企業負責人坦言，尤其近年來，劇情、玩法被提前“劇透”，角色建模、技能數值等游戲內容遭“偷跑”等各類泄密行為持續困擾著游戲行業，如何對游戲商業秘密進行定性、定損已成為游戲行業關注的核心問題之一。

本次發布的《指引》作為全國首份面向網絡游戲行業的商業秘密保護指引，首次明確將未公開研發內容（未公開圖素、設計、形象、數值、地圖、角色名稱、技能特效、動態畫面等）列入游戲商業秘密保護范疇，為游戲企業針對性細化了商業秘密的范圍。同時，針對過往的游戲商業秘密“定損難”問題，《指引》創新提出可參照研發投入成本、虛擬許可使用費，認定企業因游戲商業秘密被侵害所遭受的損失，旨在推動幫助游戲企業破解“定損難”痛點。

為此，米哈游持續投入資源，構建專業化的維權體系，近兩年已在全國范圍內展開多輪打擊盜版周邊的專項行動，涵蓋展會、線上平台、電商渠道等多個重點場景。此前配合上海徐匯警方破獲了涉案金額超1億元的盜版周邊制售案件，維護品牌形象與玩家權益，推動“谷子經濟”的健康、可持續發展。

“一冊在手，信息無憂”

去年，徐匯區成立了全市首個區級知識產權公共服務平台，創新構建了“一廳通服+一網通辦+一線通答”的立體化服務模式，能享受到8類17項高效便捷的知識產權公共服務。

但在實施過程中，企業反映還存在線上平台政策關鍵詞搜索查詢不便、服務標准不統一等問題。為解決這些問題，徐匯區於活動當天發布了徐匯區標准化指導性技術文件《知識產權公共服務規范》。該文件是徐匯區首次系統性制定的知識產權公共服務規范，標志著徐匯區在知識產權公共服務領域邁入標准化、體系化新階段。

此次發布的《知識產權公共服務規范》構建了“1+1+X”的立體化知識產權公共服務體系，即1個區綜合性知識產權公共服務窗口提供政務服務大廳“一站式”集成服務，1個集成服務平台實現線上高效辦理，X個區域或專業性公共服務站為企業提供零距離的一站式多元化服務指導。規范整合了商標申請、維權援助、轉化運用等知識產權全鏈條服務內容，旨在為企業提供更精准集聚的服務內容，更高效透明的服務流程。

“過去我們辦理商標業務要到‘中國商標網’上查找辦理要求，而了解知識產權項目要到‘徐匯市場監管’微信公眾號上去找項目指南。現在公共服務規范出台后，實現了‘一冊在手，信息無憂’。無論是商標注冊、變更等業務的辦理流程和辦結時間，還是知識產權項目的申報要求都能從規范裡輕鬆找到，極大地提升了工作效率。”上海箱箱智能科技有限公司知識產權總監劉爽說。

徐匯區市場監管局相關負責人說：“規范的出台將推動知識產權公共服務從‘有’向‘優’轉變，為創新主體提供‘可預期’的服務保障，進一步提升徐匯區知識產權公共服務標准化、規范化、便利化、精准化水平。”

規范實施后，將全面提升知識產權公共服務的效率和質量，企業可根據規范快速了解知識產權事項辦事流程和時限，通過線上線下相融合的辦事方式，享受到更加便利的一站式多元化知識產權公共服務，提高辦事效率。

下一步，徐匯區將深化數字化賦能、拓展專業服務站覆蓋、完善服務質量評價機制，全力打造服務體系更健全、制度模式更完善、實施運行更規范、辦事程序更便利的知識產權公共服務生態，助力區域創新環境與營商環境“雙提升”。

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