人民網上海4月15日電（陳晨）近日，閔行區正以創新的人才服務供應鏈模式，構建著充滿生命力的人才生態系統。這個被稱為“閔伴才行”人才服務供應鏈的新模式，通過政策解讀、需求響應、服務協同、跟蹤反饋四大核心環節的精密銜接，形成集約化、智能化、精准化的人才“服務包”，讓人才服務如“動脈”般有效觸及全區企業人才。

精准宣介+定制規劃：政策紅利的“零損耗”傳導

在“閔伴才行”人才服務供應鏈線上服務平台，記錄著3800+重點企業人才服務站和16000+人才的個性化服務檔案。而在線下，遍布全區的人才專員，每天都會帶著最全的人才政策“服務包”走進企業，通過對用人單位的需求畫像，精准供給人才服務，推動著政策紅利的“零損耗”直達。

3月下旬，當接到國內功率超聲設備“第一股”驕成超聲的“需求單”，人才專員立即上門開展了專場政策宣講會，現場為企業HR和技術骨干解讀積分及落戶等人才政策，同步建立“一企一策”服務檔案，制定“一人一策”落戶專屬規劃。近兩年來，這樣的專場宣講會不止走進了驕成超聲、天合富家、賀利氏光伏等重點企業，還送進了大零號灣、漕河涇科技綠洲、莘海科技園等重點園區。據統計，僅2024年累計參會企業就達到2182家次，定制規劃服務6341人次。

需求響應+跟蹤反饋：服務閉環的“全鏈條”管理

近三年來，閔行區不斷夯實覆蓋全區的“1+7+14+N”立體化服務網絡，為每家重點企業配備專屬人才專員，做好政策傳輸、訴求跟蹤、日常聯系和上門走訪等工作。今年一季度，已點對點聯系重點企業1141家次，一對一解決疑難問題1922個。

坐落於莘海科技園的拾音汽車科技（上海）有限公司，人事主管蔡女士對人才專員的“服務三件套”印象深刻：需求受理時的政策指南“服務包”、辦理過程中的實時推送“進度條”、辦結后的真實反饋“回訪單”。這種“提出需求-響應對接-跟蹤指導-辦結反饋”的閉環機制，讓人才業務辦理像流水線一樣順暢。

溫度服務+速度加持：溫度與速度的“雙維度”提升

閔行在大零號灣科技創新策源功能區和虹橋國際中央商務區這“一南一北”兩個重點區域，悉心設置了人才服務延伸受理點，讓企業和人才便捷獲取“家門口”的人才服務，以“近”一步的服務空間打造零距離的人才服務圈。而贏得更多人才贊譽的還是“人才專員陪跑計劃”，每位人才專員隨身攜帶政策指南、人才成長檔案等“服務秘籍”，一年來累計為3105名人才提供“陪跑”服務，助力他們順利落戶。

3月18日，當智新浩正（上海）生命科學有限公司反映有位博士畢業的研發主力有落戶需求時，人才專員立即啟動線上線下協同辦公，這種“響應快、銜接緊、效率高”的服務模式，促使在2個工作日內就完成了該博士的落戶線上申報和預審工作，讓企業和人才充分感受到閔行服務的溫度和速度。

人才專員的工作，就像給城市安裝了一套精密的生命監測系統，他們用政策解讀的“聽診器”，聆聽企業的發展訴求﹔以需求響應的“急救箱”，化解人才的燃眉之急﹔用服務協同的“心電圖”，保障全程的無縫銜接﹔以跟蹤反饋的“記錄儀”，見証城市與人才的共同成長。當政策紅利精准滴灌到每個創新細胞，當服務鏈條緊密銜接起每個發展環節，閔行的人才生態煥發出勃勃生機。

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