水泵房24小時噪聲不斷 承諾維修卻遲遲沒動靜

“水泵房24小時不停地響，簡直被吵到神經衰弱了。”市民吳女士向本報求助，自去年11月入住春申路2333弄越秀仁恆天樾園和小區以來，飽受樓上水泵房噪聲困擾。

頂層業主深受噪聲困擾

2月23日晚7時許，記者來到越秀仁恆天樾園和小區，吳女士住在小區21號樓頂層。

小區去年6月交房，業主陸續入住后，頂層業主紛紛反映天台水泵房存在噪聲問題，“受干擾的業主拉了個小群，裡面有20個人”。

“水泵房的位置在頂樓中間戶主臥的正上方。”吳女士指引記者走進主臥，關上房門，可以明顯聽到從天台傳來的噪聲，雖然強度不大，但持續時間長，更讓人難以忍受的還有低頻震動。

“我都要戴著耳塞睡覺，一摘下來就被這個聲音吵得睡不著。”除了自身被噪聲困擾不得安眠以外，最讓吳女士擔心的，還是家裡的小朋友。“小孩子才兩三歲，長期處在這種噪聲影響下，對身體健康會不會造成損害？”

記者從吳女士與其鄰居處得知，21號樓天台的水泵還損壞過。去年12月16日晚上9時左右，水泵突然發出“哐當哐當”的巨響，每次持續幾十秒，間隔幾十分鐘。吳女士聯系物業后，物業於17日上午回復：“把問題反饋給地產了，看看他們怎麼回復。”17日晚，在吳女士的多次催促下，物業回復：“管道有空氣，哐哐聲是管子振動的聲音，需要聯系地產加裝氣閥。”兩天后，水泵巨響的問題被解決。

吳女士告訴記者，之前，天台除了水泵房擾民之外，還有一個不停旋轉的無動力風帽。“這個風帽的聲音‘呱呱呱’的，像青蛙叫聲一樣。”在吳女士數次反饋之后，物業才派人將無動力風帽用繩子系上，“青蛙聲”這才停了下來。但24小時不斷的水泵低頻噪聲，至今沒有向業主反饋解決方案。

維修施工何時才能落地

記者查詢到，該小區由越秀地產和仁恆置業共同開發。“物業說房子還在兩年維保期內，要找開發商，但我們聯系不上開發商，隻能通過仁恆的物業去反饋。物業每次都說已轉達，但就是沒有結果。”吳女士說。

通過多種渠道投訴水泵房噪聲問題后，吳女士於去年12月得到過梅隴鎮規建辦的答復：已經聯系開發商，年前確定施工單位，2月底前開始施工修繕。但過完年回來，所謂的施工單位卻不見蹤影，截至2月25日，仍沒有絲毫開工的動靜。

記者以業主身份致電上海仁恆物業，工作人員聯系工程管理部后反饋：“水泵房改善項目，目前正在走流程，等到合同確定下來了，三四月份會開始施工。”當記者進一步詢問具體解決方案和施工時間點時，物業表示：尚不能確定。

記者又聯系到梅隴鎮規建辦，相關負責人表示，梅隴鎮已經和越秀地產與仁恆置業取得聯系，具體施工是上海城投水務有限公司負責，目前給出的時間節點是3月10日開標，啟動對天樾園和小區樓頂水泵的隔音改造計劃，“加一些橡膠墊、隔音棉之類的，確保噪聲和振動的問題得到良好解決”。同時，梅隴鎮規建辦已經督促開發商積極解決業主投訴反饋的問題，“希望他們多上門和業主溝通，保証居民的需求能夠落地”。（見習記者 阮佳雯）

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