石泉路街道管三居民區是建成於20世紀80年代的售后公房小區。小區內共有居民1807戶，共3180人，常住人口中，60歲以上老人佔比達41%，居民老齡化問題較為突出，對加裝電梯的需求較大。為讓居民的加梯心願盡早達成，社區工作者以“解決一件事，辦好一類事”為目標，充分運用“剖麻雀”工作法，全面推動小區加梯工作，讓更多居民實現“一鍵直達”的美好生活。

“我年紀大了腿腳不好，想和老伴一道下樓晒太陽，但是爬不動樓梯了，我們樓什麼時候有電梯就好了。”管弄路61弄5號樓一對“懸空老人”多次向居委會表達了想要加梯的強烈心聲。為能盡早實現老人的願望，辦好加梯這項民生實事，居委會以管弄路61弄5號加梯為切入口，會同加梯代建單位全面開展意見征詢。在意見征詢過程中，也存在部分居民因為不熟悉加梯政策、電梯安全等顧慮對加梯持觀望態度，導致加梯不十分順暢。

為尋求最大公約數，管三居委會以“專業+協商”大力激發自治潛能。一方面，居委會積極搭建平台，發揮代建單位的專業力量，通過挨家挨戶走訪、“點對點”宣傳加梯政策、“面對面”收集意見反饋，及時疏通樓棟加裝電梯中的堵點、難點﹔另一方面，發動“紅船清揚”黨建工作室力量，以黨員骨干、樓組長帶動更多居民參與到加梯工作中，做到“一周一例會、一周一分析”，從根本上消除居民擔憂。

“一開始我有很多擔憂，居委會給我們普及完政策我放心多了。”小區劉阿姨舒了一口氣。上班族平日無法參加會議，居委會就利用下班時間，組織協商加梯推進事宜，受到年輕業主的廣泛認可。在兩支隊伍的不懈努力下，加梯工作得到了小區大部分居民的認可，管三居民區也以管弄路61弄5號加梯為契機，開啟了一場全民參與的“加梯行動”，助力小區居民實現“一鍵式”回家。

“你看他們樓電梯裝好了，老方便，老靈額！我們樓能不能也裝一個呀？”5號樓電梯的成功安裝為小區電梯加裝工作帶來了“示范效應”，居民們羨慕之余紛紛向居委會表達希望自己樓棟也能盡快告別“爬梯時代”。

如何將5號樓的成功經驗復制到小區其他樓棟中？社區工作者堅持“解剖麻雀找症結”，和居委會的其他小伙伴一起從點上破題尋策，形成了符合管三實際情況的“1+2+N”加梯工作法。找准切入點，落實發展全過程人民民主理念，並根據不同樓棟的情況因“樓”制宜推廣運用，將居民們的共性訴求記錄在案、形成清單，協調職能部門、居委會、代建單位、居民代表與物業“協同分工、打好配合”，一件一件全力銷項、一項一項扎實解決，帶動小區加梯進入“快車道”。截至目前，小區成功加裝電梯9台，建設中1台。

（來源：上海普陀）

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