“鈴鈴鈴……”，“藍”，是警察的藏藍，象征守護與責任﹔“風鈴”，代表著警察聞聲即動的敏捷與關懷。今天（12月17日），深研“楓橋經驗”實質，由長寧公安分局社區民警孫禮鋼創新探索，在天山路街道紡大居民區試點設立的“藍風鈴”護老服務站正式揭牌成立。

“藍風鈴”護老服務站的名字好聽、清麗，寓意也深刻，今后，護老服務站將如清脆的風鈴一般發出動人的聲響，社區民警也將及時響應老年人的需求，為社區帶來平安與祥和。

在社區民警孫禮鋼管轄的紡大居民區，60歲以上老人佔比超40%，其中，不乏空巢老人、獨居老人、失獨老人。對於這部分人群，孫禮鋼傾注了大量精力和心血，希望他們老有所依，老有所安。

經過精心籌備，“藍風鈴”護老服務站率先在紡大居民區試行。孫禮鋼表示，社區民警和居民區將緊緊圍繞“聽民聲、查民意、知民情、解民困、暖民心”的理念，通過拓寬信息渠道、強化研判分析、及時跟蹤反饋、規范制度保障等手段，進一步強化警民溝通渠道，探索智慧護老新模式。

據了解，“藍風鈴”護老服務站結合紡大居民區實際，創新建立“社情民意導向工作機制”，健全完善了“老伙伴團隊”“學生志願者團隊”“治安巡防隊”三大社情信息獲取渠道﹔同時，明確了“渠道信息上報-民警、治保主任分析研判-下發護老團隊處置-處置結果反饋”的工作流程，力求形成閉環，全方位、全天候、全過程做好愛老敬老工作。

不僅如此，“藍風鈴”護老服務站還下設“生活服務”“安防服務”“法律服務”3支核心團隊，各團隊成員各司其職，共同守護著老年人的幸福晚年。

“生活服務”團隊

為老年人提供開鎖、漏電、漏水等緊急維修保障，還參與小區矛盾糾紛調解中涉及維修費用的評估與實施。同時，依托紡大居民區的微信公眾號，定期公布團隊服務項目清單，方便老年人查詢了解，為他們的生活提供便利。

“安防服務”團隊 

圍繞“防火、防盜、防騙”的三防工作，為小區獨居老人提供“一對一”的安全管理和防范宣傳服務。通過定期上門檢查、發布防范提示、講解真實案例等形式，無縫對接獨居老人，指導他們做好安全防范工作，幫助他們提高“三防”意識。

“法律服務”團隊 

以老年人權益保障為主線，從維護老人權利出發，圍繞“贍養和撫養”“遺產公証和處置”等老人重點關心的問題，提供咨詢、服務。同時，依托“三所聯動”矛盾糾紛化解機制，廣泛參與涉老年人的糾紛調解，讓老人有人可詢、有法可靠、老有所依。

據悉，“藍風鈴”護老服務站還將依托“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，通過試點建立“獨居老人風險預警模型”，開創“智能護老”新途徑。

（來源：上海長寧）

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