人民城市 上海實踐︱全域治理,打造更有溫度、更具活力的城市社區
人民城市人民建,人民城市為人民。今年是人民城市理念提出5周年。5年來,上海圍繞這一命題,推動城市治理現代化,打造人民城市的“上海窗口”。
即日起,人民網上海頻道推出“人民城市 上海實踐”走進街鎮系列報道,深度發掘上海深入探索超大城市基層治理現代化新路鮮活案例,展示城市讓生活更美好的生動圖景。
嶄新的房屋、整潔的道路、完善的配套……這是2021年竣工的農民動遷安置小區——位於閔行區七寶鎮的九星家園小區,也是素有“中國市場第一村”之稱的九星村動遷村民的新家園,這也是閔行區七寶鎮網格治理的一個縮影。
七寶鎮常住人口26.49萬,面積19.62平方公裡,面臨著復雜多變的基層治理挑戰。近年來,該鎮通過黨建引領網格治理的創新實踐,不僅破解了治理難題,還不斷繡出了基層治理的新圖景。
打造更有溫度、更具活力的城市社區
九星家園小區,共有1839套房屋,實有人口3000多人,除了九星村的“原住民”,更多的是租房的新上海人,多為白領、高知和外國人。經過不斷調研、摸索,七寶鎮以片區網格治理為抓手、以黨群服務陣地為載體,讓每一位居民都能站出來、留下來,成為美好社區的“參與者”、幸福家園的“合伙人”,推動實現群眾從“住有所居”邁向“住有宜居”“住得其樂”。
“看,我們這不僅有客廳,也有咖啡吧、社區食堂,還有老年活動區、兒童樂園、乒乓房和舞蹈室,功能齊全、老少皆宜、熱鬧非凡。”走進小區門隔壁的九星家園黨群服務站,一進門就被濃濃的生活氣息所吸引。
九星街區黨支部書記呂瑩說,“這裡每月會舉辦大大小小的各類活動40多場,月均接待服務8000余人次,人氣很旺。除此之外,這裡還設有一個片區網格工作站,是九星街區黨支部和九星片區網格治理委員會的實體辦公地。”
長期以來,“九龍治水”“條塊分割”等現象是城市治理的核心痛點和體制壁壘,如何繡好超大城市治理的“繡花針”,織起城市區域治理的“大網格”,統籌不同類型城市空間的治理問題與治理需求?
七寶鎮黨委落實中央、市委、區委基層治理現代化要求,創新推出“黨建七次方”新體系,全力推進黨建引領網格治理工作,2022年11月在九星片區先行試點,2023年5月七大片區全域推進並實體化運行,2024年7月建立7大街區黨支部與片區網格治理委員會合署辦公,以多格合一創新實踐尋求基層治理最優答案,實現了全空間治理、全機制調動、全主體聯動,基層治理效能明顯提升。
走進九星片區網格工作站,一面大屏幕映入眼帘,片區內的各類投訴熱線案件、黨員情況、困難群體、新就業群體信息等相關數據呈現在大屏上,與數字化地圖相結合,數據翔實、直觀清晰。這是七寶鎮自主研發的智慧治理神經中樞——“片區微腦”,自2022年11月試點探索,截至目前已經升級至3.0版本,基本實現信息綜合分析和數據共享運用,提升協同治理能力,縮短時限、節約人力、提升效率,實現各類事項處置提檔加速。
作為第二屆上海城市基層黨建創新案例征集活動的最佳案例,七寶鎮網格治理的特色是“加減乘除”四字方針:通過機制健全“加”力量,將16個職能部門下沉至七大片區,班子領導挂帥、“九大員”實體化辦公﹔通過片區做實“減”負擔,涉及多跨案件和疑難問題由片區一口式受理,一體式運作,一站式處置,使居村干部得以輕裝上陣做好群眾聯系服務工作﹔科技賦能“乘”實效,依托自主研發的片區微腦數字平台,利用大數據精准施策,有效預防和快速解決各類問題﹔力量統籌“除”壁壘,打破部門間的隔閡,開展組團式服務,形成全員參與、多方協同的共治格局。
三大體系,打造善治指揮鏈
在黨建引領的基礎上,七寶鎮進一步構建了三大治理體系,形成了一條高效的善治指揮鏈。
織密全域治理組織體系。建立七個街區黨支部,與片區網格治理委員會合署辦公,堅持以黨的組織體系全覆蓋牽引片區網格治理工作,實現了組織建設和網格建設的互促共融。
筑牢全域治理共建體系。通過職能部門配送、區域單位共建、社會力量補充等方式,匯集形成對象、需求、資源、項目“四張清單”,實現了各類優質治理資源力量的整合共享。
優化全域治理流程體系。建立“區-鎮-片區-街·社”四級問題解決支撐體系,實行“問需-流轉-處置-反饋”閉環管理和全程跟蹤問效,實現了基層治理效能的躍遷升級。
為了進一步提升治理效能,七寶鎮還創新推出了三項機制,激發共治新活力。探索路管會自治聯動機制,通過商戶自治和街面共治,進一步優化街區環境,凝聚街區共識。探索組團式協治聯動機制,通過機關黨員下沉、建強執法巡查隊伍、引入社會力量等方式,積極動員共同參與到街區治理中來。探索分類化共治聯動機制,針對不同治理對象和特點,分側重點試行分類管理,突出網格治理的溫度和精度。
七寶鎮相關負責人表示,片區網格治理重在“滿”——參與在格,自治滿格,體驗滿格,全域治理難在“全”,解決了“全”,才能在基層治理的進程中實現網格治理的滿格效應,這是七寶鎮在實踐中得出的沉甸甸的經驗。“未來,將不斷創新基層治理新模式、新路子,以機制創新不斷優化服務群眾能力,推動七寶鎮基層治理現代化建設再上新台階,開啟多方共治新局面。”
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