學生用戶及務工人員可以提前17天預約春運火車票

2025年寒假學生票預售期外預約服務日前已開放辦理，符合條件的學生用戶可於開車前17天（含當天）提報預約需求。

正常鐵路車票預售期是15天，學生用戶提前17天（含當天）預約后，會統一在開車前第16天兌現，並通過系統發送短信告知兌現情況。

兌現成功的預約訂單須在訂單兌現成功當日23時前完成票款支付，逾期訂單將自動取消。支付成功后，系統將預約訂單轉為購票訂單和存根，待車票進入預售期后，可通過線上線下渠道查詢，也可辦理退票、改簽等業務。對於已經進入預售期的車票則按正常方式發售，不接受預約。

已通過身份信息、學生優惠資質核驗、實人認証且有剩余優惠次數的12306用戶可登錄12306手機客戶端“學生預約購票專項服務”服務入口進行預售期外車票預約。

開放辦理時間從2024年12月12日起至2025年2月12日止，每天5時至23時接受學生用戶預約，可辦理2024年12月28日至2025年2月28日期間開行的各次列車的硬座、硬臥及二等座。

同一賬戶支持同時存在不超過3個待兌現訂單，每個訂單中錄入同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，乘車人不超過9人（必須含用戶本人），且其他乘車人用戶類型均為符合學生票優惠條件的學生。

2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端“務工人員春運預約購票服務”專區，預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，最多可為包含本人在內的9名旅客預約。

務工人員可提交開車前17天（含）以上的預約購票需求，最晚可預約2025年2月23日的車票﹔在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，兌現成功后須在當日23時前支付票款﹔逾期未支付的，訂單自動取消。

（記者 王力）

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