就業是最基本的民生。

51歲的李先生（化名）是五角場街道轄區的一位居民，失業后由於年齡大，缺乏競爭力，屢次求職受挫。居委干部通過社區失業人員排摸了解到這一情況后，第一時間與他取得聯系，主動添加微信提供就業服務。李先生過往職業經歷以管理崗位為主，在不斷的溝通中，居委干部結合他的實際情況及當前就業市場形勢進行分析，使其能客觀認清自身情況，了解市場需求，最終他表示願意從低做起，降低求職崗位預期。居委干部向其推薦了保安、保潔類招聘信息和零工招聘會，並在每次推送崗位后了解他的面試情況，鼓勵他不要氣餒，調節好心態，得到李先生積極回應。居委干部在勞動就業群關注到某大學招聘保潔崗位時，向李先生進行了推薦。在面試中，用人單位對其過去的管理經驗表露興趣，把他推薦到單位樓管工作崗位，最終成功入職。

這種情況在社區中並不少見。五角場街道為扎實做好社區失業人員再就業，摸索總結出“五步工作法”。

第一步，居委干部及時與他們溝通交流，掌握其基本情況、過往從業經歷、求職需求和顧慮﹔

第二步，街道和居委干部宣傳勞動就業政策，利用身邊親屬或者街道、居委會的社交網絡和資源，推薦更多的招聘平台，拓寬就業渠道﹔根據其職業規劃、專業背景和興趣愛好，精准篩選、匹配、推薦就業崗位﹔

第三步，給予相應心理輔導，幫助他們調整好心態，增強自信心和抗壓能力﹔

第四步，提供簡歷優化、溝通技巧、團隊協作等實用技能培訓，提高競爭能力﹔

第五步：持續關注與后續支持。入職前准備：提供入職前的准備指導，包括合同簽訂注意事項、職場禮儀、面試技巧等。入職后關懷：定期與她聯系，了解工作適應情況，提供必要的支持和幫助，確保她能夠順利度過職場初期的不適應期。

為進一步提升社區勞動干部就業服務能力和政策水平，扎實做好基層就業工作，近日，在上海市人力資源和社會保障局、上海市社保中心和人民網上海頻道的大力支持下，五角場街道在“15分鐘就業服務圈”國定支路樂業空間開展了一場勞動就業經驗分享暨最新社保政策解讀活動，轄區企業代表和32個居民區居委干部約50余人參加了活動。

“為什麼要實施延遲法定退休年齡改革？”“如何查詢本人對應的法定退休年齡？”上海市社保中心黃浦分中心綜合業務科副科長葉磊為大家詳細解讀了漸進式延遲法定退休年齡相關內容，並組織社區勞動干部通過觀看社保中心宣傳片，直觀地了解社保工作的服務宗旨和流程，提高政策解釋的實操能力，為居民提供更為精准服務。

會上，來自三門、政民社區的兩位居委勞動干部分享了自己在社區開展勞動就業的工作經驗。

會場外還設置多個咨詢攤位，為前來的周邊居民提供勞動就業政策咨詢、就業崗位推介、勞動保障咨詢、“一網通辦”政務服務宣傳等。大家針對自身在社區碰到的各類疑難雜症向專家們請教，收獲頗多。

楊浦區五角場街道以“一心雙核”模式的線下就業服務空間布局街道15分鐘就業服務功能。一心指社區事務受理服務中心，雙核是指國定支路和萬達廣場兩個15分鐘就業服務圈站點。

五角場街道“樂業空間”作為楊浦區首批建成的基層實體化就業服務載體，5年來不斷擴容服務優化布局，今年4月“15分鐘就業服務圈”五角場國定支路樂業空間驗收通過，站點附近擁有三個社區，兩所高校，常住人口達一萬余人，步行距離均不到10分鐘，真正實現家門口一站式就業服務，站點除了擁有六大核心服務功能——就業需求摸排、就業崗位籌集、就業供需匹配、就業能力提升、就業援助幫扶、創業指導服務，同時配備“遠程幫辦”虛擬窗口，居民可在“家門口”遠程實現“面對面”辦事，大大提升了辦事效率。截止至11月底，線下開展簡歷制作、辦公軟件系列培訓、面試指導等活動17場。線上開展“直播帶崗”系列‘雲活動’3場，覆蓋人群超過萬余人次。

今年4月，“15分鐘就業服務圈”五角場樂業空間萬達延伸點以及五角場街道勞動爭議調解中心（萬達驛站）正式揭牌成立。作為全市首個商圈“就業服務+勞動維權”站點，自成立以來為商圈周邊居民、企業提供就業崗位籌集，就業供需匹配以及勞動關系調解等就業服務。在處理商圈欠薪類工單時，充分發揮“萬達驛站”優勢，讓商圈職工的勞動維權周期更短、程序更簡、效率更高，在處理糾紛同時也在幫助用人單位構建預防預警機制，更大限度將勞動糾紛化解在商圈。截止至10月底，開展勞動法律法規的宣傳活動1場，參與企業90家﹔開展勞動爭議調解7次﹔受理群體性欠薪投訴2次。

未來，五角場樂業空間將繼續充分發揮周邊商區、園區、校區、社區、營區等各項資源，打造濃厚的就業氛圍，為轄區內無業人員及高校學生就業提供優質和完善的就業平台，有效推動地區重點人群的充分就業。（來源：五角場街道）

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