“社區無人長者食堂”、智能水表、“互聯網+”養老院……為積極應對深度老齡化，推進養老服務高質量發展，長寧區緊扣“第二批全國居家和社區養老改革試點優秀地區”“國家首批智慧健康養老應用試點示范基地”和全國首批積極應對人口老齡化重點聯系城市（區）試點契機，在“一圈、一網、一鏈”建設上持續發力，打造國家智能社會治理養老特色實驗基地的“長寧樣本”。

融入應用，讓養老院更智慧

入住養老院即可生成護理計劃、每日診療數據有記錄監測、運動康復器材有智能指導……在萬宏悅馨養老院內，智能化管理成為老人在此康養的好幫手。在出入院管控、智能呼叫、智能安防、智能監測、智慧餐廳、智慧消防、智慧運動健身等應用場景中，萬宏悅馨養老院配置了智能門禁、智慧床墊、健康隨診包、智慧雲眼監控等多種物聯網設備，為智慧養老運營的各種解決方案提供有價值的數據支撐。

據介紹，智慧養老院建設主要通過多類智能產品的整合接入，進行院內數字化監測、記錄、預警、存儲與分析，實現了日常工作由傳統模式向數字化轉型過渡，在智能運管、服務水平和安全防護等方面得到了進一步的提升，滿足院內老人日益增長的養老及服務需求，並依托大數據的匯總分析應用，形成可視化運營及康復護理分析報表，通過多終端設備協同模式實現護工、醫護、后勤、安防、行政等部門的高效協作機制。同時，還借助平台優勢和技術手段，實現醫療資源和養老服務的合理分配，為老年人提供及時、便利、精准的醫療服務。

智慧養老離不開醫療支持。“養老院+互聯網醫院”擴大了醫療資源對養老機構住養老人的輻射效應，使老年人慢性病、常見病的管理、治療、配藥、轉診、預約檢查更便捷。上海祥福頤養院就與同仁醫院聯手推出了互聯網醫院，老人可以在互聯網醫院進行在線挂號、線上咨詢、接受遠程醫療。互聯網醫院還提供智能診療系統，對長者病情進行初步評估，並給出初步診斷意見。通過視頻通話，醫生可以遠程診療和監測，為長者提供遠程指導和專家會診等服務，方便疾病管理和治療，大大提高患者就診的便利性和效率，為患者提供智能化、個性化的醫療服務。目前，長寧區已建成8家“養老院+互聯網醫院”和7家智慧養老院，其中，萬宏悅馨養老院和祥福頤養院已通過市級驗收。

拓展場景，多元支持社區養老

機器烹飪、自助澆頭、智能拉面……越來越多AI社區長者食堂的建成，讓智能化普惠上更多老年人的餐桌。無論是烹飪分裝還是打包結算，在長寧建成的全市第一個“社區無人長者食堂”——虹橋街道社區AI食堂，都由全智能系統設備實現。此外，AI系統還會根據老年人身體各項指標情況，實現智能化配餐，確保老人可以合理、均衡地搭配各種膳食，讓老人吃得健康有營養。

而在新華社區AI食堂，“AI物聯網+社區食堂”正不斷迭代更新。食堂以“新終端”賦能早餐工程、長者餐桌，具備數字化模擬烹飪中餐八大菜系的功能，不僅可以自動記錄、提前導入用餐者的飲食習慣、健康情況，分析營養平衡並提供建議，還可以在平台查詢飲食時間、配餐規律、攝入營養量，幫助優化飲食健康，實現全自動后廚、全流程可追溯。

除了社區長者食堂，老人打車、康復輔具租賃、事務辦理等生活服務，也在慢慢步入“智能滑動條”。長寧區實現了綜合為老服務中心在街鎮全覆蓋，在全區綜合為老服務中心等600多個養老服務場所開放智慧養老場景應用，在有條件的家門口養老服務點靈活嵌入為老助餐、康復輔具租賃、適老化改造申請等便捷服務﹔鼓勵各街鎮因地制宜拓展場景應用，成功打造全市首個“社區無人長者食堂”，實現首批智慧一鍵叫車點位在部分社區落地﹔設立“老年人一鍵延伸辦”服務點，設置“智能雙屏一體機”，開展上門代辦服務等方式，主動把服務送到群眾“家門口”。

智慧升級，讓養老有技術更有溫度

“自從參加了‘滬助養老時光匯’，我多了不少好朋友，還能在他們的幫助下參加社區活動，真好！”機場新村小區的成阿姨（化名）由於腿腳不便，長期隻能居家生活，十分渴望有人陪伴。而在參加了“滬助養老時光匯”服務項目后，成阿姨收獲了其他伙伴的照料，融入了社區生活。

在“滬助養老時光匯”項目平台上，老年人發布自己的需求后會有“時光伙伴”來接單，接單者付出的時間會通過小程序記錄下來，儲入其自己的“時光匯”賬戶，以便接單者將來兌換相同時長的服務，平台上則有陪伴談心、讀書看報、小區散步等服務內容。據了解，該項目通過鼓勵和支持低齡老年人為高齡老年人提供非專業性的養老服務，從陪伴入手，不僅起到緩解當前養老服務人員不足的作用，也為互助養老服務提供了新的場景，激發了社區互助養老的活力。

通過多元力量的加入，長寧讓智慧養老多了一份溫度，也令老人們的居家生活多一份保障。按照上海市“12+8”智慧養老應用場景需求，長寧區重點建設安全防護、照護服務、健康服務、生活便利、情感關愛等5類23個智慧養老場景應用，加快為老服務“一鍵通”、智能水表、高齡老人居家安全等智慧養老標杆應用場景落地。

下一步，長寧區民政局將緊扣養老服務數字化轉型機遇，以數字賦能優化養老“服務圈”“供給網”“生態鏈”，打造實驗基地“長寧樣板”，托起社區老年人“穩穩的幸福”。

（來源：上海長寧）

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