人民網上海11月13日電（記者董志雯 葛俊俊）11月12日，學習貫徹習近平總書記關於城市工作重要論述理論研討會在上海舉行。

如何走好中國特色城市發展道路？如何踐行人民城市理念，以理論指導實踐，體系化、組織化為社區居民提供放心服務，讓人民生活更美好？上海不斷探索實踐。11月13日，在上海市黨建服務中心的支持下，人民網上海頻道聯合部分區黨群服務中心和相關街道，啟動“人民城市為人民 放心服務進社區”系列活動，首站落地浦東新區塘橋街道。

社區是城市治理的基本單元，也是人民群眾生活的主要場所。社區治理的好壞直接關系到人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“人民城市為人民，放心服務進社區”服務現場

塘橋街道街道黨工委書記費維照表示，近年來，塘橋街道借助精品城區建設之機，加快落地“1+2+4+X”民生服務布局，致力於提高公共服務均衡化、優質化水平，全力服務轄區8萬余常住人口。在街道層面，積極推進3處功能融合的美好生活館建設，改造了2個便民菜市場，推動社區文化中心功能提升，抓好多處小而美的塘空間賦能升級﹔在社區層面，深化“三口一視界”品牌，試點居民區“美好生活亭”建設，持續提升一線端口的服務能級，讓各類便民服務在家門口“觸手可得”。

人民網上海頻道負責人金煜純表示，人民網在上海長期關注街鎮治理和社區需求，人民網的記者走訪了上海216個街鎮中的80%以上，越來越感受到社區服務不能隻依靠政府和志願服務，必須借助市場的專業力量，才能可持續、可擴展。“為此，我們聯合上海最大的社區服務機構——小鄰通，在街道大力支持下，為社區居民提供放心服務，解決信息不對稱和信任缺保障的問題，讓服務透明化、可追訴、有保障。”

“人民城市為人民，放心服務進社區”項目簽約

現場，還進行了“人民城市為人民，放心服務進社區”項目簽約。服務內容既包括與小鄰通在智慧便民服務方面的深化探索，也包括涵蓋放心養老、放心健康、放心生活三方面內容的公益市集活動。

服務清單

在服務制定方面，充分考慮到居民的個性化需求，通過居民點單+政府派單的方式，精准匹配各類社區服務，以綜合類及專項類服務相結合的方式將服務延伸至各小區，將服務送到居民家門口。

“人民城市為人民，放心服務進社區”服務現場

在未來運行推進中，將始終堅持以黨建引領網格治理常態高質運行為抓手，充分吸納各類志願力量和公益力量，積極引導像小鄰通一樣有資質、有意願的市場主體參與，構建起“人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享”的城市治理共同體。

服務現場

同時，還將引入必要的評估和測評機制來把控服務質量，及時監測服務品質、服務態度、服務效率等，使活動能真正有效地服務居民，破解社區服務水平參差、服務途徑獲取單一等痛點，不斷為轄區居民提供高品質生活體驗。

浦東新區區委組織部副部長徐可畏表示，人民城市的溫度最終要體現在惠民、利民、便民的具體行動上。將繼續深化“放心服務進社區”活動，推動各級黨組織和廣大黨員深入基層、深入群眾，了解群眾所需所盼，提供精准有效的服務。同時，將引導群眾積極參與基層治理，形成共建共治共享的良好局面。

上海市黨建服務中心相關負責人表示，此次活動通過黨建引領，實現多方共建、助推服務，溫暖社區居民。希望不斷提升基層黨組織的凝聚力和影響力，持續推動為老服務和服務新就業群體的全方位覆蓋，讓基層黨建工作更有溫度、更有實效。

服務現場

為進一步加強為民服務理念，增強為民服務意識，提升志願者的服務技能，第一期志願者培訓開展。本次培訓旨在通過專業培訓，增強志願者的服務能力，確保志願服務高質量開展，為高質量人民城市建設“保駕護航”。

后續，“人民城市為人民，放心服務進社區”將在上海各街鎮逐步復制推廣。

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