雙子山熱門時段難預約

市民建議打擊黃牛，增掃証件入園

9月20日，世博文化公園南區開放，雙子山向公眾開放。作為上海新晉“頂流”景點，雙子山常人滿為患，不少人抱怨預約難，國慶節、重陽節、周末等熱門時段剛開放預約，門票就被搶光。還有人不解，“永遠搶不到票，卻能看見第三方平台有‘黃牛’在賣票！”

挂“小白鞋”賣“門票”

記者撥打世博文化公園官方客服電話詢問雙子山的門票預約方式。客服稱，目前僅支持在世博文化公園官方小程序上進行線上預約，每天上午10時整開放次日預約名額，沒有其他入園方式。

與此同時，為了尋找黃牛的蹤跡，記者在閑魚平台上搜索“雙子山預約”“雙子山門票”等，頁面顯示“沒有找到你想要的寶貝”。但記者在瀏覽世博文化公園停車等其他相關內容時，發現一名閑魚用戶在出售附近優惠價格停車服務，在該商品下方，名為“曼曼一直在”的用戶留言：“雙子山門票，各時間段都有，樓主優先。”

點開這名留言用戶的頭像，主頁上在售的有4件商品，“想要”最多的是一款飛躍小白鞋，價格20元。在該小白鞋商品下方點擊“我想要”進入與“曼曼一直在”的對話界面后，記者問“周末的雙子山門票有嗎”，不一會兒，對方回答“有的”，每張門票的售價就是小白鞋的標價20元。記者追問能否搶到周末票，對方非常有信心：“百分百”“包進的”。記者追問其為何有票，黃牛表示“有渠道”，還表示“（不只是雙子山）全國很多地方我們都有（門票）”。

記者選擇10月26日周六中午11時至12時半入園，黃牛告知“會提前一天發你票碼”。支付訂單時，已經預先設置好了不需要買家填寫地址，“小白鞋”以自提方式收貨。付好款，黃牛再次告訴記者，“你放心”“包進”，還要記者“有顧客可以推薦給他”。

持黃牛票可順利入園

10月25日上午10時，次日的門票開始開放預約。

僅10分鐘后，“曼曼一直在”就發來兩張二維碼圖片，上面有“雙子山免費門票預約不限人群11︰00至12︰30入園”的文字，以及一串入園輔助碼。

按照預約時間，記者10月26日中午來到雙子山檢票口。其他市民都是展示小程序上的入場碼給工作人員，頁面是全屏的，除了二維碼，上面還有醒目的紅色字體、不停刷新的當前時間等內容。而記者通過黃牛購買的票，圖片呈正方形，在閑魚頁面點擊后，上下兩塊黑底，與正常渠道預約界面的差別十分明顯。

檢票前，記者還擔心如此明顯的黃牛票無法入園，可兩道檢票關口的工作人員都沒有阻攔，記者掃碼后便通過了。

在閑魚上確認收貨后，黃牛又發來微信號，稱可以加微信以后直接聯系。記者搜索微信號，名稱顯示是“XX票務”。

建議增加線下直接入園

對於黃牛兜售門票情況，世博文化公園此前曾發公告表示，為了打擊黃牛，持轉發分享的截圖等其他形式預約碼不可入園。事實上，從黃牛處購買的門票卻暢行無阻。這種不同形式的預約碼從何而來？市民建議，管理方應倒查黃牛所謂的“渠道”，也應當在檢票口提醒工作人員排查截圖形式的黃牛票，不給不法者提供交易的便利條件。

此外，管理方也應當照顧不同群體的需求。記者通過12345上海市民服務熱線了解到，反映預約難的市民中，有不少是老年群體，對智能手機的小程序操作並不熟練，甚至完全不會使用智能手機。

對市民對預約制度的投訴建議，世博文化公園回復稱：由於公園承載能力有限，出於控制人流量、提高游覽舒適度、保護自然和文化資源等原因，預約制度暫時無法取消。同時，世博文化公園也表示，將持續評估預約制度的效果，並根據實際情況適時調整管理策略。

有市民建議，在熱門日期的預約名額中，預留出一定比例，提供給不善用智能手機的一定年齡以上的老人，讓他們以掃描身份証的形式直接入園。（記者 鄭朕）

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