人民城市人民建，人民城市為人民。今年是人民城市理念提出五周年。

五年來，中國移動上海公司（簡稱：上海移動）堅持以人民為中心，用心用情辦好民生實事，創新技術助力精准治理，持續推動實現數實融合賦能千行百業，不斷增強上海市及周邊地區人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

隨著數字底座的不斷夯實，智能應用的不斷落地，上海移動在助力這座國際化大都市加快建成具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市、踐行人民城市理念上不斷邁出新步伐，樹立新標杆。

數智賦能 高質量發展東風強勁

當好全國改革開放排頭兵、創新發展先行者，上海正錨定建設“五個中心”的重要使命，努力在推進中國式現代化中充分發揮龍頭帶動和示范作用。

如何持續踐行央企責任擔當？上海移動聚焦主責主業全面發揮5G、大數據、雲計算等信息技術優勢，通過高品質信息服務賦能支撐，實人民城市數字底座，傾力建設好“5G+算力網絡+能力中台”新型信息基礎設施。

2024世界人工智能大會上，中國移動與上海市政府共同宣布“上海5G A²示范之城”正式啟動，錨定上海市未來三年5G-A與AI融合發展持續創新，助力上海保持數智化引領地位。積極引領5G-A商用部署，上海移動建成首條5G-A車聯網示范路線，實現知名地標、十大重點場景、主城區快速及主干道路100% 5G-A覆蓋。同時，上海移動在低空經濟、數智交通、數智工廠、數智能源、數智軌交、數智商圈六大行業重點領域打造標杆示范，科創驅動賦能千行百業，為經濟社會高質量發展注入蓬勃動力。

今年5月，位於臨港園區的中國移動智算中心（上海）正式投產，總體規劃超萬卡，並全部基於全棧自主可控的國產化算力﹔6月，中國移動長三角（上海）5G生態谷項目開工動土，致力於打造成為長三角首個算力自主可控，服務於“東數西算”算力調度的綠色節能示范基地，以青浦及臨港樞紐兩大算力節點，支撐上海主導行業的AI智能化轉型升級。

在“人民城市”理念首提地楊浦區，上海移動北區分公司全面加強楊浦區政府各委、辦、局深度對接，自2020年起，為楊浦區科委建設智慧城市機房，搭建統一雲管理與服務平台，綜合運用物聯網、大數據分析、邊緣計算、人工智能技術，服務城市運行管理平台安全、智能、平穩運行，助力楊浦區數字經濟蓬勃發展，成為展現 “人民城市”理念魅力的鮮活樣板。

伴隨進博腳步臨近，眾多外國展商紛至沓來。上海移動為外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗，進一步提升優化外籍人士入境通信體驗，推出一站式租機方案、獨家心級服務、增值權益服務等多項舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

在位於浦東機場內的中國移動浦東國際機場營業廳，境外游客可享受“一站式租機”服務，營業廳提供聯網終端設備租賃套餐服務，套餐包含移動手機sim卡、上網流量包、智能終端手機及主要支付應用，手機內預裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內上網、平台注冊、支付功能開通需求。針對境外來訪游客語言溝通不便問題，上海移動提供5G新通話實時翻譯服務，實時翻譯通話內容，助力國際友人無障礙溝通。

為民辦實事 服務人民群眾所盼所需

近年來，上海市委、市政府聆聽市民呼聲，汲取群眾智慧，持續以市委民心工程和市政府實事項目等為抓手，更好滿足市民群眾所需所盼。

上海移動積極響應上海市號召，扎實做好百兆寬帶免費升速、地下車庫信號覆蓋等工作，同時堅持開展反詐宣傳和助老服務，全速解決群眾“急、難、愁”問題，繪就暖人心的人民城市底色。

2023年2月初，上海市委、市政府公布《2023年上海市為民辦實事項目》，將“住宅小區地下車庫移動通信網絡覆蓋工程”列入為民辦實事項目。上海移動作為項目攻堅主力軍，在工作推進中對外依托市區兩級聯動，對內形成多點聯動，讓原本一家單位無法解決的施工難題得到有效推進，建立全過程“規劃-建設-維護-優化”一體推進方案，並結合現場實際情況建立“一小區一方案”，於2024年9月底前在行業內率先完成4715個住宅小區地下車庫移動通信網絡全覆蓋建設任務。

在精益求精提升居民住宅環境中網絡質量的同時，上海移動也積極開展社區為民服務。

針對防詐宣傳工作，上海移動在市通管局和市反詐中心的共同指導下持續完善反詐技術能力和技術支撐手段，打擊源頭織密防詐安全網。同時，開展“城市數字化轉型”志願先鋒行動，多維度開展防詐宣傳工作，進一步增強群眾識詐防詐“免疫力”。

針對助老服務工作，上海移動持續推廣“愛心熱線直連接聽”“愛心專櫃優先辦理”“愛心委托代辦渠道”等適老服務舉措，並聯動網格工作人員走進街道、社區以及各類養老服務機構等，將“銀發族”亟需的“數字化技能”運用送到身邊。前不久，上海移動還暖心推出“歡孝卡”流量安心包、5G新通話服務以及“超級SIM守護寶”服務，讓數字為老服務更有溫度。

為持續滿足人民對美好生活的需要，2024中國移動全球合作伙伴大會上，移動愛家品牌正式煥新，作為移動愛家產品煥新的重要落地舉措，上海移動日前攜手上海廣播電視台推出“臻彩”超高清產品，以五臻產品體驗，為用戶帶來極致觀影體驗。

在上海市數據局、大數據中心、衛生健康委、藥監局、醫保局、商務委等單位的指導下，上海移動積極推進數字經濟與健康產業深度融合，進一步提升市民幸福感和獲得感。

以上海中藥雲（“中藥安心達”項目）為例，上海移動打造中藥安心達“智慧大腦”，將中藥飲片服務全過程信息化與標准化相結合，匯聚全市公立醫療機構中藥飲片代煎配送處方信息和中藥飲片溯源信息，實現全環節流程信息“上雲”，支持各級管理部門“一屏觀全鏈”。中藥安心達為市民提供了機器便捷的中藥服務，隻需要打開“隨申辦”手機客戶端，點擊“中藥安心達”板塊，就可以查詢自己的處方明細和代煎配送信息。

融入城市肌底 助力打造更優社區生活圈

“15分鐘社區生活圈”行動，是上海扎實推進中國式現代化、推進“人民城市”建設、深入推進全過程人民民主以及推動超大城市有機更新的生動實踐。

上海移動始終把群眾宜居安居放在首位，各屬地分公司深度參與基層治理數字化轉型，打造並推廣智慧垃圾分類、智慧鄉村治理等一系列便民應用，不斷提升社區生活的便利性、豐富度、幸福感。

小區垃圾房是居民日常生活中不容忽視的一部分。上海移動推廣5G+智慧垃圾分類信息化應用，展現垃圾分類“數治”特色。在嘉定區，上海移動在南翔鎮翔和雅苑社區等地打造社區分類“五精”標准示范性生活垃圾房，在垃圾房投放口，植入無接觸感應開門，加裝智能攝像頭和遠程語音設備,同步接入街鎮“一網統管”平台實現垃圾分類管理全程監管。在世界級生態島崇明，上海移動引入垃圾分類智能廂房和智能監管設備，讓垃圾分類智能廂房還具有滿溢報警、垃圾稱重、語音提示等智慧功能，為生態島綠色和諧發展增添一份科技感。

在數字化轉型作用下，家庭燃氣安全保障能級也進一步提升。上海移動打造智慧燃氣監測應用，為金山區漕涇鎮護塘村362戶家庭完成了應用落地。基於智慧燃氣監測，當燃氣監測裝置上的傳感器檢測到燃氣濃度或煙霧超標時，系統會第一時間通過語音電話、短信和微信APP即時通知用戶，確保及時響應。同時配備閥門控制機械手的聯動機制，以數字化手段為家庭安全筑起了堅實的防線。

進一步以數“智”賦能村“治”，上海移動探索實踐超大城市鄉村振興，依托5G、物聯網、大數據、人工智能等優勢能力，綜合打造“上海移動鄉村振興綜合管理平台”。在奉賢區江海村，“智慧停車”管理系統有效解決外來車輛隨意停靠難題，智慧村居無人機AI巡查則可加強夏季溺水事故風險防范。在青浦，長三角生態綠色一體化發展示范區新版“社區雲”落地推廣，上線“資源預約”“社區熱線”“幸福樂購”等功能，讓社區居民足不出戶即可享受便捷的社區服務和優惠的青浦好物品。

數智移動為人民，共繪“人民城市”新畫卷。上海移動將推動5G-A和AI融入經濟社會發展各領域全過程，助力上海打造“5G A2示范之城”，更好滿足人民群眾對美好智慧生活的需求。（文中圖片均由上海移動提供）

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