打造“美麗家園”,他們請來了“施工管家”
作為曲陽路街道“美麗家園+”工作手冊的試點小區,
日前,在區房管局的支持指導下
曲陽社區密三小區完成美麗家園改造工程
老小區改頭換面迎來"第二春"。

原先,密三小區門頭部分用地被商鋪佔用,此次改造中,街道對該區域進行整治拆違,對出入口進行整體改造,拓寬主干道、更換道閘、煥新出入口大門、人行出入口門禁。
改造后的主干道拓寬至6米,消防車、救護車能夠暢通出行,減少了社區的安全隱患。
原先,密三小區有9個露天非機動車停車點位,每個點位有10個充電樁,可供車位約90個。由於年久失修,部分充電樁無法正常使用,居民可充電位置減少,且露天環境對車輛停放和充電均有影響。
“美麗家園”制定改造方案過程中,曲陽路街道充分聽取了居民意見,根據居民要求做好選址工作,確定將非機動車停車點位增加到17個。
施工方拆除重建了老舊的非機動車棚和充電設施,並新建了張拉膜結構車棚,共增設227個充電插座。同時,小區利用原有的兩處室內非機動車庫,保障施工期間居民充電安全。
密三小區共有居民960戶,其中老年住戶多。在前期走訪過程中,”三駕馬車”了解到,老年居民上樓需要扶手借力,小區原有的鐵質扶手表面已斑駁脫落,到冬天,居民抓握手感冰涼,居民們希望這方面能得到改進。
在工程例會上,居民區“三駕馬車”與施工方進行溝通,最終決定在樓梯右側增加了一排木質扶手,並在樓梯鐵質扶手上方鋪設木質層,讓老年人上下樓更方便、更舒心。
此外,有許多居民反映,小區路燈亮度過高,特別是夜間異常刺眼,影響周邊居民的正常休息。
小區“三駕馬車”與居民代表多次召開協商會議,決定在“美麗家園”改造工程中更換路燈款式。現有照射路燈和光源式樣都作了調整,滿足照明又不影響居民生活。
據了解,改造過程突出全過程人民民主,實施“美麗家園”事前、事中、事后管理流程——實施前問需於民,准確把握群眾實際需求﹔實施中問計於民,形成“越參與、越高效,越高效、越參與”良性循環﹔實施后問效於民,總結共性問題促成規制完善,以機制固化成效。
在“美麗家園+”工作手冊的指導下,街道還創設“施工服務卡”機制,以及建立“居民接待專管員”機制,即安排熟悉技術、善於溝通的施工負責人,“施工管家”於固定時間在項目部接待居民,現場反饋,落實責任到人,及時回應居民訴求。
家住曲陽路600號的沈阿姨患有視覺障礙,美麗家園施工方告知他,遇到問題可直接向項目部的居民接待專管員聯系,提供“面對面”的施工服務。
一段時間后,沈阿姨反映,自己所居住的一樓平台經常漏水,施工單位得知后,重新做了平台的防水,為沈阿姨解決了煩惱。她為施工方送來了錦旗,表達對施工單位及居委、業委、物業的感謝。

沈阿姨向施工方送錦旗
街道表示,將繼續深化“美麗家園”改造工程,進一步提升小區宜居性和群眾滿意度,與居民共同打造“美麗社區”,共享“美好生活”。
(來源:上海虹口)
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