2021年，國金証券首次參評αi優質職場評選。那一年的企業面訪，了解了這個中國老牌券商的職場建設之道，獲得了一份券商使命型組織的締造樣本。

2023年，國金証券以他們對時代的敏銳洞察，展示了老牌券商的睿智與活力。本文記錄了過去兩年來國金証券對職場建設的思考與實踐，看他們如何以主動變革，進擊VUCA時代的不確定。

當下職場關鍵詞：前所未有

國金証券認為，當下所面對的職場，正在快速蝶變，至少已經在五個方面，呈現出“前有未有”的特征。

隨著移動辦公、遠程辦公的普及，職場的辦公場域，已經從有形有限的物理場所，向著無形無限的趨勢泛化。隻要有網絡的地方，就可以成為你與工作、與同事、與客戶有連接的地方。

工作的場域無限擴大，組織的邊界卻越來越模糊。隨時信息交互與共享加速，傳統的科層制組織形態面臨瓦解，組織越來越趨向於扁平化、平台化。未來，以專項工作任務或目標為核心的跨行業、跨崗位、跨界的組織會越來越多，現有組織的變革挑戰，迫在眉睫。

和職場相關的流行詞，已經從十年前的“郁悶”，變成了現在的“躺平”。對比來看，“郁悶”還只是因為不滿而產生的簡單情緒發泄，“躺平”則變成了激情缺失，對工作毫無波瀾。這種工作情緒的變化，對職場建設者提出了更高的挑戰。要想打造出能夠激發員工內驅力的職場，不僅要增強組織信息交換的密度，還要提升能量交互的強度，用更加開放包容的組織氛圍，才能點燃大家的工作熱情。

在國金証券看來，隨著越來越多00后加入職場，組織能否在員工之間、在員工與組織之間建立起信任感，這件事變得格外重要，要求組織不僅要有相對冷酷的管理法則，更要有有溫度的人文關懷。

AI時代的到來，讓職場中的智慧化場景越來越多。不論是主動還是被動，想要持續發展的企業，都必須與時代接軌，增加數字化、智慧化職場建設投入，借助技術革命解放低端生產力，才能讓員工創造出更富有價值的生產力。

國金証券所看到的“前所未有”的職場，也是所有人正在面對的職場。這個無法直接復用過往經驗進行管理的職場，是管理者們在這個時代都要回答的“開放題”。對此，國金証券給出的答卷是：堅守內核，積極變革。

以“變”應“變”，激活組織能量

所謂“察勢者智，馭勢者贏”。透視當下職場問題與未來趨勢后，國金証券迅速開啟了職場變革行動。

強化建設數字智慧職場，是國金証券的行動重點。金融行業是較早應用數字技術的行業。熱播劇《繁花》就還原了上世紀90年代“紅馬甲”交易員在電腦前有時間賽跑的場景，說金融行業天然帶有數字化基因，一點都不夸張。

一直以來，國金証券都以數字和科技實力引領行業發展，對內的職場建設同樣如此。近幾年來，公司接連上線或升級了員工自助服務平台、財務報銷平台、差旅服務平台、員工共享服務中心，既實現了降本增效，又大大提升了員工的職場體驗。而正在進行中的“數字化建設五年規劃”，則將在組織內部、客戶服務等場景內全面探索人工智能的應用實踐。2023年，公司更是積極擁抱人工智能，員工ChatGPT助手的上線可以自動執行一些繁瑣的任務，處理大量的文本數據，並快速生成高質量的文本內容，既節省時間和成本，又提高了生產效率，讓員工專注於更重要的工作。

員工多元化，是國金証券組織變革的另一個重點。其人才構成，從以往的以泛財經類專業人才為主，逐漸向多元化過渡，越來越多不同代際、不同教育背景、不同文化背景的人才加入國金証券，吸納跨界智慧，推動組織加速發展。

壓軸出場的“孵化KOL”，則讓國金証券挖到了組織能量的激活密碼。很多公司會在組織內部樹立業績標兵，希望以此激發員工斗志，國金証券也用過類似方法。但這種方法，在追求工作與生活平衡的當代職場，驅動力已經開始下滑。

國金証券換了一種思路，同樣是樹立“標兵”，但他們去挖掘的，是在事業生活多維平衡的高管或員工。通過加大這些人在組織中的曝光度，將他們孵化成“國金証券KOL”，由他們身上的光芒，去帶動和影響更多人。比如，國金証券有首席人力資源專家擔任的“心理咨詢KOL”，所有員工在有需求時都可以向她邀約咨詢﹔也有高管擔任的“健身KOL”，因為自己的健身變化，帶動了一眾“粉絲團”加入……國金証券希望用“KOL”的言傳身教，在組織內產生杠杆效應，讓大家在追求高績效之外，實現更高品質的工作與生活，在績效與生活品質之間找到最佳平衡點。

時代，瞬息萬變，國金証券以“變”應“變”，不斷探索組織形態、職場運作的多樣可能，構建起充滿活力與溫度的新型職場生態。他們以與時俱進的魄力和對未來的遠見卓識，成功塑造了一個既順應時代又超越時代的優質職場，讓每一位“國金人”都能在這個平台上煥發能量，也讓國金証券向著“成為舉足輕重的金融服務機構”的願景不斷靠近。

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