污水管網堵塞、泛水問題是不少老舊小區的“通病”，然而對於生活在安東小區181弄1、3、5號與安順路165、169、179號兩排房屋2層的10戶居民而言，因為房屋屬性問題，導致未納入小區污水管網整體改造。2023年，依托“人大代表進社區”行動，這個困擾居民10年之久的老大難終於解決了，而且還有了專屬的“物業管家人”，好事成雙。

小區污水管網改造，10戶居民為何不在改造范圍？

安東小區建於1980年初，是一個典型的老公房小區，小區共有62個樓道，1500多戶。對於這樣一個擁有40多年歷史的小區而言，往往面臨一個“高頻難題”：污水管網堵塞、泛水現象頻發。

2022年，位於安順路181弄的安東小區啟動精品改造，原本是一件喜上眉梢的事，但對於生活在安順路181弄1、3、5號與安順路165、169、179號兩排房屋2層的10戶居民而言，卻格外“添堵”。

“污水管堵塞已經困擾了我們多年，尤其是近幾年，堵塞問題更加頻繁，我們每天的生活都小心翼翼、膽戰心驚的，害怕水流大了，或者哪裡稍沒注意，下水管道就堵了。”回憶起曾經種種，居住在181弄2層的樓組長崔兆漢忍不住搖頭。

記者在181弄前看到，3—5層居民的下水管道連接著位於2樓窗沿外的下水總管，然后匯入地下污水管網。2樓居民們的下水管道則“另辟蹊徑”，直接流通到位於一樓的養老院內，再匯入自己的“專屬”污水管網內。

因此，受影響的不止居民，還有位於一樓的銀齡閣敬老院。“我們的污水管道基本每個月都要請人疏通，一次就要好幾百塊。關鍵是污水管道位於院內，每次泛水，整個院子都有異味，多少會影響到老人的正常生活。”敬老院工作人員告訴記者。

3—5層居民的下水管網

1—2層居民的污水管網

原本希望借助精品小區改造的契機，徹底解決埋在居民心裡的這枚“定時炸彈”，卻被告知自家的管道並不在改造范圍內時，居民瞬間“炸了鍋”。“當時我們都不理解，我們大家都生活在一個小區裡，一個大門同進同出，為什麼污水管網改造單單隔過我們。”不僅居民不解，就連居委會干部們也摸不著頭腦。

事情還要從38年前說起。當時，安順路181弄1、3、5號與安順路165、169、179號兩排房屋的1-2層作為土地佔用補償用房，幾經輾轉后，成為了單位自管房。

其中，181弄1、3、5號一層作為養老院使用，安順路165、169、179一層則作為沿街商鋪使用，二樓的10套房屋成為了居民用房。因未委托物業進行管理，二層居民一直處於“無人管理”的尷尬狀態。

“簡單地說，在同一幢樓房裡，3—5層是我們的售后公房，2層的房屋性質更像是‘商品房’。”安東小區居委會主任姜東向記者解釋道。

困擾居民10年的污水管堵塞終於解決了

事情的轉圜發生在去年的主題教育開展期間。居民區將居民的“急難愁盼”反饋給街道，然而，因為房屋所屬問題，僅憑街道和居委會的力量解決10戶居民的“煩心事”，並非易事。秉持著解決好、實現好人民群眾對美好生活的向往期盼，街道依托“人大代表進社區”制度，將“沒有物業承接管理，居民生活十分不便”問題提交給長寧區房管局。

人大代表的介入，讓問題的解決步入“快車道”。在各部門的協調配合下，區房管局厘清房屋的歷史脈絡、明確主體單位職責、污水管改造專項方案以及維修資金的籌措。至此，居民期盼已久的污水管改造施工排上了日程。

然而施工在即，又出現了新問題。181弄1層為銀齡閣敬老院，考慮到施工工程將持續將近2個月，期間需要對路面進行開挖，加上施工的噪音、粉塵和震動，勢必影響老人的正常生活。經過街道管理辦、服務辦、敬老院及居委等多方對接，大家一致決定將現有的10位老人轉運至其他養老院臨時過渡。

“但轉運並不是一件簡單的事情，考慮到老人年紀大，行動不便，如何轉運最安全？居委會要如何配合？這些問題在施工協調會上進行了充分的協商和討論。”姜東說道。

“由養老院與老人家屬溝通解釋，獲得理解和支持﹔由街道安排5輛120急救車負責轉運，居委會配合協調車輛進出，在多方共同努力下，平穩有序地將老人轉運至其他養老院，為順利施工打下基礎。”

經過2個月施工，每一戶居民家中外接了一根下水管道，連通養老院的總管，養老院的污水管也被重新鋪設。“用水堵塞”的生活狀態終於成為過去時。

10戶居民有了專屬“管家人”

污水管網的改造徹底解決了居民的“心頭大患”，但是從長遠來看，隨著房屋的逐漸老化，大大小小的維修在所難免。因此，居民希望能有物業公司接管，既保障居民的日常報修、保潔等正常服務，也便於今后污水管網改造后的移交養護。

而最佳的選擇，便是服務安東小區的新長寧集團新華物業。為此，居民區牽線搭橋，居民自治協商，有序完成了10戶居民的維修資金繳納、物業服務費收繳等工作。

3月初，新錦華公司作為房屋出售方，與底層沿街商戶、養老院產權人以及居民代表組成“業主自治小組”，與新長寧集團新華物業簽署臨時托管協議，享受與小區物業同樣的待遇。

如今，樓道大門旁的醒目位置，張貼了物業報修電話，方便居民查看。“原先家中水電、排水出現問題，我們都是能將就就將就。現在有人管了，心裡踏實多了，有什麼問題打個電話就好了。”崔兆漢的感慨，也道出了樓內其他居民的心聲，“現在沒有了后顧之憂，大家的生活質量都提升了不少。”

（來源：上海長寧）

分享讓更多人看到