如今，小汽車的普及率越來越高了，買車、用車已經成為大部分市民家庭日常生活的一部分。車多了，修車的需求也與日俱增。如何讓修車越來越透明、越來越高效？近日，寶山區交運中心開展2024年質量服務月活動，為“陽光維修”助力。

近日，寶山區交運中心組織開展的汽車維修質量宣傳活動在寶楊寶龍廣場舉行，一些市民聞訊前來參加活動，在與汽修行業從業人員的交流互動中了解汽車維修方面的知識。

保護消費者權益，重在讓更多消費者擁有更多的知情權，無論買車還是修車，“陽光下的消費”是關鍵。因此，汽修行業今后將提升服務質量的重點，從消費者的角度和需求出發，不斷提升企業的服務質量。

寶山消費者時女士：我比較關心價格，還有就是4S店修車的時效性問題，因為有時候排隊時間比較長，一次維修或者一次保養需要花費一天時間。質量服務月活動中，企業在現場解答比較詳細，也能站在消費者的角度上和大家溝通，希望這樣的服務能一直延伸到平時的維修中。

西上海公司寶山別克相關負責人：按照汽修行業協會的要求，公司所有價格都是公示上牆的，每個條目都是明碼標價，包括工時費、材料費。所有打印出來的工單上面，都有原廠或非原廠的標注，在使用原廠或非原廠配件的時候，也會提前跟客戶溝通清楚，然后讓客戶在工單上簽字確認，最后再付款。企業面對每個客戶，不管是車輛質量的問題，還是客戶的使用問題，包括維修運營企業自身的問題，都必須認真對待，幫每個客戶妥善解決，把陽光維修落在實處。

今年質量服務月活動的主題是“陽光維修，讓用車生活更輕鬆”。活動以“講信用、促規范、重民生、樹形象”為框架，積極發揮“長三角車生活”公共服務平台優勢，引導企業用好自身資源與特點，為消費者提供誠信透明、服務優質、便捷周到、質量保証、滿意度高的機動車維修服務，以實際行動創造良好的市場環境，塑造行業文明形象，推動行業健康有序發展。

（來源：上海寶山）

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