為響應2024“激發消費活力”消費維權年主題，區市場監管和區消保委聯合開展3·15系列宣傳活動，加大消費者權益保護宣傳力度，進一步提升消費者維權意識，守護消費安全，激發消費活力。

3·15大型咨詢活動

3月15日，金山高新區平安廣場氣氛熱烈，2024年金山區“3·15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢服務暨“最受大眾歡迎預制菜”品鑒活動舉行，活動的各個區域都圍滿了參與的市民。

由區消保委、區市場監管局牽頭組織，有關職能部門、行業協會及企業以各種形式為市民提供消費宣傳咨詢服務活動，與此同時，區消保委、區預制菜產業發展協會聯合舉辦的“最受大眾歡迎預制菜”展示品鑒活動也“火熱”開展。

在投訴咨詢區，區消保委、區市場監管局、區法院、區檢察院、區司法局（法律援助中心）、區文旅局、區經委、區金融辦等職能部門工作人員接受市民消費維權咨詢或投訴。

在商品識別區，市消保委現代農業辦、金山海關、區煙草專賣局、區消防救援支隊、商聯會等單位為消費者講解農產品鑒別、進口商品選購、真假煙基礎識別、消防產品和保健品等相關領域的消費知識。

在便民服務區，區衛健委、區農業農村委、高新區食安辦、金山移動、東慧口腔、福安康護理院、建國醫院、上海建科，為消費者提供血壓測量、口腔健康檢查、老年病護理、寬帶義診、空氣質量檢測評估等服務。

在預制菜展示品鑒區，丁義興、鑫博海等10家知名預制菜生產企業展出了40種預制菜產品，從淨菜到鹵制菜、大盆菜，涵蓋了多個類別。現場企業對自己的產品進行了加工、烹飪。由消保委公開招募的20名大眾評審員對參與品鑒的產品作了品評。

最終，鑫博海新奧爾良烤翅，丁義興楓涇丁蹄等10個預制菜產品獲得了“最受大眾歡迎預制菜”獎項。

記者了解到，此次3·15現場活動提供咨詢和服務900余人次、受理消費投訴12件，發放各類宣傳資料5000余份。預制菜品鑒活動提升了金山區預制菜品牌的社會知曉度，也讓更多市民了解了預制菜產品。

3·15期間系列活動回顧

一、深化部門協作

1.簽訂合作協議。楓涇、朱涇法庭分別與楓涇、朱涇所簽訂消費者權益保護聯動合作協議，積極推進市域社會治理現代化試點工作，深化消費者權益糾紛訴源治理。

2.召開新聞發布會。區市場監管局、消保委、人民法院三部門在上海中僑職業技術大學開展新型消費權益保護工作情況新聞發布會，向學生授《2021-2023年新型消費糾紛民事審判白皮書》，並以《網絡消費維權中的應知應會》為主題開展講座，提升消費者網絡消費維權能力及水平。

3.組織開展風採展示活動。區市場監管局、司法局、消保委三部門聯合開展“我（們）的調解故事”風採展示活動。區內消費投訴聯網企業、ODR企業、維權聯絡點、人民調解員等14支隊伍分享維權案例，進一步提升消費糾紛化解能力。

二、聚焦“一老一小”

1.護航毗鄰“銀發”消費。在浙、滬毗鄰地區開展“護航銀發消費主題活動”，廊下、廣陳兩地以文藝表演、知識競答、志願服務等形式，激活老年群體健康消費活力，守好養老錢袋子。

2.深化養老防騙宣傳。深入社區和村居，以專題講座、小品演繹等形式開展養老防騙專項消費宣傳教育活動。

3.開展沉浸體驗活動。通過“科普宣講+快檢實驗”等課內學習，以及“參觀后廚+走進超市”等課外實踐相結合的方式，帶領20余所中小學青少年沉浸體驗式走進“3·15”。

三、營造放心環境

1.開展消費體驗活動。邀請消費者代表共同走進芝享、鑫國等食品生產企業，通過開展親子體驗及實地探索食品企業安全管理流程和模式，進一步營造市民滿意的放心消費環境。

2.開展景區滿意消費活動。平湖市市場監管局新埭分局、平湖市人民法院新埭法庭等部門協同開展“滿意消費長三角”行動，著重提升兩地景區游客服務質量及水平。

（來源：i金山）

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