新春伊始，一大波加梯好消息從周家橋街道加裝電梯集中竣工交付、開工、維保簽約暨2024年加梯動員部署會上傳來：6部電梯交付使用，1部電梯即將開工﹔2024年將繼續開工8台電梯，竣工18台﹔街道還將全力推廣“保險+維保”的電梯維保模式。

齊心協力，加裝電梯步入“快車道”

作為全區第一個啟動加梯意願征詢、第一台加裝電梯竣工、第一個探索成片加梯的街道，近年來，周家橋街道始終堅持以人民為中心的發展理念，圍繞黨建引領、自治引擎、政策引導、專業引線、智慧引入，建立“五引機制”工作法，開展全覆蓋排摸、精簡代建單位、實施數字化全程管控、建設惠民配套項目、推進維保一體化試點等一系列有效探索。

據統計，街道目前已竣工加梯72台、在建18台，惠及居民1602戶，加梯意願征詢完成全覆蓋， 而這背后離不開居民區和加梯達人的共同努力。

作為社區的“主心骨”，在面對樓道居民提出的加梯需求時，居民區主動跨前、用心服務，召開協調會，搭平台、聚共識，邀請樓道全體業主、電梯公司面對面溝通協商。在每個加梯樓道中挖掘熱心黨員、能人達人，指導成立“加梯三人自治小組”，組建樓道業主微信群，實現居民全過程參與意見征詢、資金籌措、監督管理等，讓居民的“加梯夢”照進現實。

而加梯達人、能人、牽頭人作為樓棟加梯的“急先鋒”，他們匯集民意，尋求最大公約數，即便是面對否定的聲音，他們也能耐心細致地做好溝通和解釋，動之以情、曉之以理，尋找問題的突破口，讓一部部電梯“拔地而起”。

近年來，周家橋街道還在加梯樓棟探索疊加“美麗樓道”服務群眾自治項目，打造了“孝親敬老”“科普教育”“德治法治”“綠色環保”等各具特色的主題樓道，並對加梯樓道進行地磚鋪設、牆面進行粉刷、管線整理，美化樓棟環境。

如今，中五涇彩樓、沈家郎和美樓、錦屏同心樓等越來越多的“美麗樓道”裝點著小區的樓棟“門面”，提升了小區居住環境和居民生活品質。其中，范北親合樓、周一清沁樓、楊家宅銀發丹情樓經過“我最喜愛的候梯廳”微信投票脫穎而出，被評為“最美候梯廳”。

會議現場，街道為2023年度加梯達人、優秀加梯居民區團隊、先進個人以及“最美候梯廳”進行表彰和頒獎。

按需選擇，加梯維保更有保障

隨著老舊小區加梯持續推進，周家橋街道約有50部電梯將陸續出保，維保誰來管、怎麼管，成為后加梯時代的重點和難點問題，也成為了成功加梯樓棟居民的煩心事。

2023年，街道以主題教育為契機，深入調研，厘清加梯維保的難點問題，即“三人自治小組”難以持續做好加梯維保服務，超過95%的居民希望通過線上繳費，而更多居民希望得到全面的長期保障，包括電梯、電費、保潔及附屬設施等。

針對這些問題，街道在已有的居民自管、物業維保模式基礎上，率先引入“保險+維保”的市場化運作，創建住宅小區電梯“用、管、修、保”全生命周期管理的新模式，並在三涇南宅小區37號樓成功試行。

據了解，“保險+維保”全生命周期管理模式主要覆蓋了生命周期全覆蓋、服務內容全覆蓋和數字化管理全覆蓋三個方面。

其中，生命周期全覆蓋可提供一次性15年“保修、保養、保險”三保服務，避免了每年需要按分攤收費的煩惱﹔服務內容全覆蓋則在傳統維保基礎上，增加大型配件維修及更換，以及對加梯連廊、牆面、地磚等附屬設施的維護﹔數字化管理全覆蓋實現了加梯維保“一梯一檔”，讓居民可隨時查詢樓棟維保和部件更換信息。

然而，考慮到每個樓棟的實際情況不同，居民的需求也不盡相同。街道在走訪排摸后，根據居民個性化需求，又將“保險+維保”模式細化推出三套菜單式專屬服務套餐：A套餐包括保險、電梯和附屬設備、應急保修、清潔等全包服務﹔B套餐包括保險、電梯設備、應急保修等半包服務﹔C套餐僅涵蓋電梯設備和運營等基本服務。

與此同時，街道還制作了配套的維保AI視頻、維保宣傳冊頁，在21個居民區進行全覆蓋推進宣傳，讓三種加梯維保模式家喻戶曉，方便居民根據自身需求選擇合適的維保模式。

細致周到的維保方案也獲得了居民的認可。活動當天，街道4部出保加梯樓棟完成了“保險+維保”簽約。

街道方面表示，加梯工程既是居民生活中的“關鍵小事”，更是緊連群眾福祉的“民生大事”，周家橋街道將繼續凝聚各方共識、匯集各方智慧，讓更多的百姓在電梯的“小空間”裡享受上上下下的“大幸福”。

（來源：上海長寧）

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